Kebijakan Privasi

Visa Inc. (“Visa”, “kami" atau “milik kami”) ingin Anda untuk merasa aman ketika mengunjungi situs web Visa Indonesia. Dengan komitmen untuk melindungi privasi Anda, Visa menjaga informasi pribadi Anda untuk menjaga kepercayaan pelanggan.

Visa menghargai privasi pengunjung www.visa.co.id dan situs-situs terkaitnya (secara bersama-sama disebut sebagai "situs web Visa Indonesia") dengan mengungkapkan dan menjelaskan dalam Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") mengenai cara Visa mengambil, menggunakan, dan membagikan informasi mengenai Anda dari situs web Visa Indonesia dan pilihan yang dapat Anda ambil mengenai cara informasi Anda diambil, digunakan, dan dibagikan. Visa menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dan Kebijakan Privasi semua situs web yang Anda kunjungi.

1. Situs-situs yang termasuk dalam Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia pada situs web Visa Indonesia. Walaupun Kebijakan Privasi ini merupakan kebijakan privasi wilayah, setiap situs sub-wilayah atau negara mungkin memiliki peraturan dan regulasi yang tidak dibahas dalam kebijakan ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi sub-wilayah atau negara Anda sebelum menggunakan situs tersebut. Dengan mengunjungi situs web ini, Anda telah menyetujui persyaratan Kebijakan Privasi yang berlaku saat ini dan di masa depan. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan ini, sebaiknya Anda meninggalkan situs web ini.

2. Jenis informasi yang diambil oleh situs web Visa Indonesia
Terdapat dua jenis informasi yang diambil oleh situs web Visa Indonesia: Informasi Pribadi dan Informasi Non-Pribadi.

Informasi Pribadi
Informasi Pribadi adalah informasi identitas Anda sebagai seorang individu, seperti nama, alamat surat-menyurat, alamat surel, rentang usia, dll. Informasi Pribadi hanya diperoleh jika Anda secara sukarela menyediakan informasi tersebut kepada kami. Visa menggunakan informasi pribadi untuk lebih memahami kebutuhan serta minat Anda dan untuk menyediakan layanan yang lebih baik kepada Anda. Contohnya, Anda mungkin diminta untuk secara sukarela memasukkan alamat surel Anda kepada kami ketika berkomunikasi dengan kami atau nama dan alamat surel Anda ketika mengikuti kontes atau undian.

Terkadang, Visa dapat meminta Anda untuk secara sukarela memasukkan informasi mengenai orang lain. Contohnya, hal ini mungkin dilakukan untuk mengirimkan tautan ke suatu situs web untuk mereka atau mendaftarkan mereka untuk program promosi.

Jika Anda memilih untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, yakinlah bahwa informasi Anda hanya digunakan untuk mendukung interaksi Anda dengan Visa. Kami sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menyewa-guna-usahakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain.

Informasi Non-Pribadi
Informasi Non-Pribadi adalah informasi yang tidak memberikan informasi identitas Anda sebagai seorang individu, seperti jenis peramban, Alamat IP, URL situs web yang terakhir Anda kunjungi, dll. Visa dapat mengambil secara otomatis jenis informasi non-pribadi tertentu dari Anda ketika menggunakan situs web Visa Indonesia. Kami juga dapat mengambil informasi non-pribadi yang Anda berikan secara sukarela, seperti informasi yang disertakan dalam jawaban kuesioner atau survei.

3. Mengapa kami mengambil informasi Anda
Tujuan utama Visa mengambil informasi pribadi dari situs web Visa Indonesia adalah untuk memberikan pengalaman yang aman dan efisien untuk Anda, serta menyediakan layanan-layanan dan fitur-fitur yang lebih sesuai dengan kebutuhan atau permintaan Anda. Kami hanya mengambil informasi yang kami anggap penting untuk mencapai tujuan ini.

Visa akan mengambil informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Mempermudah partisipasi Anda dalam promosi, pemberitahuan, atau penawaran dari Visa dan organisasi lain;
  • Melaksanakan kegiatan pemasaran dan riset pasar;
  • Mengontak Anda dan berkomunikasi dengan Anda mengenai promosi, pemberitahuan, atau penawaran terkait dengan kartu Visa Anda.

Beberapa informasi pribadi yang kami ambil sangatlah penting bagi kami untuk mengenali secara tepat siapa yang menggunakan berbagai promosi dan pemberitahuan Visa dan untuk berkomunikasi dengan Anda. Jenis-jenis informasi pribadi lain yang kami ambil membantu kami untuk mengenali profil pemegang kartu terdaftar dan minat orang tersebut.

4. Cara kami mengambil informasi
Visa mengambil data ketika Anda memberikan informasi kepada kami atau melalui penggunaan teknologi web.

Informasi yang Diambil dari Anda
Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan-layanan tertentu atau mengikuti undian atau kontes pada situs web Visa Indonesia, kami mungkin mensyaratkan Anda untuk memasukkan informasi kontak dan identitas. Jika memungkinkan, kami menandakan kolom mana yang harus diisi dan kolom mana yang tidak. Jika Anda memilih untuk tidak menggunakan suatu layanan atau fitur tertentu atau mengikuti undian atau kontes, Anda tidak perlu memberikan informasi kontak atau identitas yang diminta.

Informasi Non-Pribadi yang Diambil Melalui Teknologi Cookies
Situs web Visa Indonesia mungkin menggunakan teknologi cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web Visa Indonesia dan mengumpulkan data untuk pelaporan statistik situs web. Teknologi cookie tidak mengambil alamat surel pribadi Anda atau informasi pribadi apa pun tentang Anda.

Cookie adalah sebuah informasi kecil yang dikirimkan oleh suatu situs web yang disimpan pada cakram keras Anda oleh peramban komputer Anda. Berkas tersebut memiliki informasi yang mungkin dibutuhkan oleh sebuah situs untuk menyesuaikan layanan dengan penggunanya (misalnya, gambar-gambar pada beranda situs web Visa Indonesia) dan mengumpulkan data statistik situs web, seperti halaman yang Anda kunjungi, hal-hal yang Anda unduh, nama domain penyedia layanan internet, serta negara asal pengunjung kami dan alamat situs yang dikunjungi sebelum dan setelah mengunjungi situs web Visa Indonesia. Namun, hal ini tidak terkait dengan Anda sebagai seorang individu dan hanya dihitung secara agregat.

Untuk meramban tanpa cookies, Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak seluruh cookies atau untuk memberitahu Anda ketika suatu cookie diberikan. (Setiap peramban memiliki pengaturan yang berbeda, sehingga Anda perlu melihat menu "Help" pada peramban Anda untuk mempelajari cara mengubah pengaturan cookie Anda.) Pengalaman Anda di situs Visa mungkin akan berbeda jika Anda mengatur peramban Anda untuk memblokir cookies.

Web Beacon
Situs web Visa Indonesia mungkin menggunakan web beacon untuk tujuan iklan, meningkatkan kualitas iklan melalui surel, dan memantau penggunaan pada situs web Visa Indonesia. Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk mengelola web beacon dan data yang dikumpulkan. Web beacon tidak mengambil alamat surel pribadi Anda atau informasi pribadi lainnya apa pun juga.

Web beacon, atau juga dikenal sebagai clear GIF (format umum untuk berkas gambar), merupakan berkas tidak terlihat pada situs web yang Anda kunjungi. Jika Anda mengunjungi situs web Visa Indonesia yang berisi web beacon, berkas tersebut akan berkomunikasi dengan komputer Anda untuk menentukan apakah Anda sebelumnya pernah berada pada halaman tersebut atau pernah melihat iklan tertentu.

Alamat IP
Situs web Visa Indonesia dapat mengambil alamat IP untuk tujuan administrasi sistem, diagnosis masalah server, dan mengumpulkan keseluruhan informasi (seperti berapa banyak pengunjung yang masuk (log on) ke situs web Visa Indonesia). Ketika Anda mengunjungi situs web tertentu pada situs web Visa Indonesia, server kami mencatat alamat IP Anda. Alamat IP merupakan angka yang diberikan kepada komputer Anda secara otomatis ketika Anda menggunakan internet.

5. Dengan siapa kami berbagi informasi
Kami sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menggunausahakan informasi Anda kepada pihak lain.

Visa mempekerjakan jasa perusahaan dan individu lain ("agen") untuk menyediakan layanan atas nama Visa, seperti menjalankan undian dan kontes, mengirimkan surel, membantu pemasaran, pengelolaan situs web, dan menganalisis data. Agen-agen tersebut memiliki akses ke informasi pribadi dan non-pribadi hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka kepada kami dan tidak diperkenankan untuk menggunakannya untuk tujuan lain apa pun juga.

Visa juga dapat bekerja sama dengan perusahaan lain ("mitra") untuk menyediakan layanan atau promosi bersama. Untuk menyediakan layanan bersama kepada Anda, kami mungkin perlu membagi informasi pribadi Anda dengan mitra kami. Mitra hanya dapat menggunakan informasi sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta atau untuk pelaporan statistik dalam bentuk agregat.

Mohon diingat, jika Anda mengunjungi situs web lain, termasuk situs web mitra kami, pengiklan, penjual, dan situs lain yang terhubung dengan situs kami, situs-situs tersebut mungkin mengambil informasi pribadi dan non-pribadi Anda. Praktik informasi di situs-situs lain tersebut tidak termasuk dalam Kebijakan Privasi ini. Kami tidak memberikan pertanggungan atau bertanggung jawab atas situs-situs tersebut atau kebijakan mereka.

Pengungkapan informasi pribadi untuk tujuan hukum dan perlindungan Visa dan pihak lain: Visa berhak untuk membagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga jika kami yakin tindakan tersebut diperlukan untuk:

  • mematuhi persyaratan hukum atau untuk menaati proses hukum yang kami jalani;
  • melindungi atau membela hak hukum atau kepemilikan Visa atau pengguna kami; atau
  • menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait kegiatan melanggar hukum, dugaan penipuan, situasi yang berpotensi mengancam keselamatan fisik pihak mana pun atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs web Visa Indonesia.

6. Pilihan Anda dan opsi untuk berhenti
Visa hanya akan menghubungi Anda jika Anda memilih untuk dihubungi.

Jika Anda memilih untuk menerima pesan surel, Visa dapat secara berkala mengirimkan pesan surel kepada Anda yang menjelaskan perbaruan, fitur baru, atau penawaran promosi yang terkait dengan situs web ini. Anda dapat memilih untuk berhenti menerima surel ini setiap saat. Anda hanya perlu mengikuti instruksi yang tercantum dalam surel Anda atau mengirimkan balasan yang berisi permintaan Anda.

Jika Anda secara tegas tidak memilih untuk menerima surel informasi, pesan surel yang akan Anda terima dari Visa hanyalah balasan pertanyaan surel yang Anda kirim kepada kami.

Anda dapat kapan saja memilih opsi untuk berhenti menerima pesan langsung dan materi pemasaran dari Visa, seperti informasi produk dan layanan terbaru, dengan mengikuti instruksi yang tercantum dalam surel Anda atau mengirimkan balasan yang berisi permintaan Anda, dan kami akan melakukan perubahan sesuai permintaan Anda.

7. Cara mengakses dan membetulkan informasi pribadi Anda
Anda dapat, di hampir setiap keadaan, memiliki akses terhadap informasi pribadi Anda yang dimiliki Visa.

Untuk mengubah atau menghapus informasi pribadi Anda, Anda hanya perlu mengikuti instruksi yang tercantum dalam surel Anda atau situs web Visa Indonesia, atau mengirimkan balasan yang berisi permintaan Anda, dan kami akan melakukan perubahan sesuai permintaan Anda.

8. Privasi anak-anak
Situs web Visa Indonesia tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengambil informasi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami mengambil informasi pribadi seorang anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut dari sistem kami. Kami menyarankan para orang tua dan wali untuk mengenali situs-situs web yang dikunjungi oleh anak-anak mereka.

9. Menjaga keamanan informasi Anda
Keamanan informasi pribadi Anda sangatlah penting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami ambil. Kami memiliki mekanisme perlindungan pada fasilitas kami untuk melindungi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi yang telah diambil oleh Visa dari Anda di situs web kami. Hanya saja, tidak ada transmisi data melalui internet atau jaringan nirkabel apa pun yang terjamin 100 persen aman. Oleh karena itu, walaupun kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi Anda, Visa tidak dapat menjamin atau memastikan keamanan setiap informasi yang Anda berikan kepada kami atau dari produk atau layanan online kami, dan risiko dari kegiatan ini ditanggung oleh Anda sendiri.

10. Penerimaan kebijakan
Dengan mengunjungi situs web Visa Indonesia, Anda menerima syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini, dan kami berhak untuk menggunakan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini pada setiap saat. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap situs web Visa Indonesia setelah kami memberitahukan Anda secara langsung atau mengumumkan perubahan tersebut pada situs web Visa Indonesia akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku terkait dengan informasi yang kami ambil pada situs web Visa Indonesia dan tidak berlaku untuk informasi yang diambil Visa melalui metode atau sumber lain.

Jika untuk alasan tertentu Anda yakin bahwa Visa tidak mematuhi Kebijakan Privasi ini, silakan mengirimkan pemberitahuan kepada kami di salah satu alamat di bawah.

11. Perubahan pernyataan
Visa dapat memodifikasi atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Agar Anda tetap mengetahui perubahan pada Kebijakan Privasi ini, mohon perhatikan bahwa perubahan terakhir dilakukan pada September 2004. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini tidak akan mempengaruhi penggunaan informasi pribadi yang diberikan sebelumnya.

12. Cara menghubungi kami
Mohon perhatikan bahwa setiap kali Anda memberikan informasi apa pun kepada kami terkait dengan layanan yang terkait dengan situs web Visa Indonesia, Anda menyetujui pengolahan informasi ini oleh Visa di Amerika Serikat sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda ikuti.

 

Privacy Policy

Visa Inc. (“Visa”, “we”, “us” or “our”) wants you to feel secure when visiting the Visa Indonesia website. Committed to protecting your privacy, Visa safeguards your personal information to maintain customer trust.

Visa respects the privacy of visitors of www.visa.co.id and its related sites (collectively the “Visa Indonesia website”) by disclosing and explaining in this Privacy Policy (“Policy”) how Visa collects, uses and shares information about you from the Visa Indonesia website and the choices that you can make about the way your information is collected, used and shared. Visa encourages you to read this Privacy Policy and those of all web sites you visit.

1. Sites covered by this Privacy Policy
This Privacy Policy applies to all services available on the Visa Indonesia websites . Although this is a regional privacy policy, each sub-regional or country site may have rules and regulations that are not covered by this policy. We encourage you to read your sub-regional or country’s privacy policy before using the site. By visiting this web site, you are agreeing in advance to the current and future terms of this Privacy Policy. If you do not wish to agree to these terms, you should leave this web site.

2. Types of information collected on the Visa Indonesia website
There are two types of information collected on the Visa Indonesia website: Personal Information and Non-Personal Information.

Personal Information
Personal Information is information that identifies you as an individual, such as your name, mailing address, email address, age range, etc. Personal information is only obtained when you voluntarily provide the information to us. Visa uses personal information to better understand your needs and interests and to provide you with better service. For example, you may be asked to voluntarily submit your email address to us when communicating with us or your name and email address when entering a sweepstakes or contest.

On occasion, Visa may ask you to voluntarily submit information about other people. For example, this may be done to send them a link to a web page or sign them up for a promotion.

Once you choose to provide us with personal information, you can be assured it will be used only to support your relationship with Visa. We take seriously the trust you place in us and will not sell, rent or lease your personal information to others.

Non-Personal Information
Non-Personal Information is information that does not identify you as an individual, such as your browser type, IP Address, the URL of the previous web site you visited, etc. Visa may automatically collect certain types of non-personal information from you when using the Visa Indonesia website. We may also collect non-personal information that you voluntarily provide, such as information included in response to a questionnaire or survey.

3. Why we collect your information
Visa’s primary purpose in collecting personal information on the Visa Indonesia website is to provide you with a safe and efficient experience and to provide you with services and features that better meet your needs or requests. We only collect information that we consider necessary for achieving this purpose.

Visa will collect your personal information for the following purposes:

  • To facilitate your participation in promotions, announcements or offers of Visa and other organizations;
  • To conduct marketing activities and to conduct market research;
  • To contact you and send communications to you regarding promotions, announcements or offers relating to your Visa card.

Some of the personal information we collect is essential for us to be able to accurately identify who is using various Visa promotions and announcements and to communicate with you. Other types of personal information we collect help us to profile who are registered cardholders and what their interests are.

4. How we collect information
Visa collects data when you provide information to us or through the use of web technology.

Information Collected Through You
If you choose to use certain services or enter a sweepstakes or contest on the Visa Indonesia website, we may require you to provide contact and identity information. Where possible, we indicate which fields are required and which fields are optional. If you choose not to use a particular service or feature or enter a sweepstakes or contest, you do not have to provide the contact or identity information it calls for.

Non-Personal Information Collected Through TechnologyCookies
The Visa Indonesia website may use cookie technology to improve your experience on the Visa Indonesia website and gather data for web site statistical reporting. Cookie technology does not capture your individual email address or any personal information about you.

A cookie is a small piece of information sent by a web site that is saved on your hard disk by your computer’s browser. It holds information a site may need to personalize your experience (i.e., rotating images on the Visa Indonesia website home page) and gathers web site statistical data, such as which pages are visited, what is downloaded, the Internet provider’s domain name and country that our visitors come from and the addresses of sites visited immediately before and after coming to the Visa Indonesia website. However, none of this is associated with you as an individual and is measured only in aggregate.

To browse without cookies, you can configure your browser to reject all cookies or to notify you when a cookie is set. (Each browser is different, so check the “Help” menu of your browser to learn how to change your cookie preferences.) Your experience of the Visa site may be different if you set your browser to block cookies.

Web Beacons
The Visa Indonesia website may use web beacons to serve advertising, enhance email advertising and track usage on the Visa Indonesia website. We use third parties to manage web beacons and the data they collect. Web beacons do not capture your individual email address or any other personal information.

Web beacons, also called clear GIFs (a common format for image files), are invisible files on web pages that you visit. If you visit a page on the Visa Indonesia website that contains a web beacon, it communicates with your computer to determine, among other things, whether you have been to that page before or viewed a particular advertisement.

IP Address
The Visa Indonesia website may collect IP addresses for the purposes of systems administration, server problem diagnosis and compiling aggregate information (such as how many visitors logged on to the Visa Indonesia website). When you visit a particular web page on the Visa Indonesia website, our servers log your IP address. An IP address is a number that is assigned to your computer automatically when you use the Internet.

5. Who we share information with
We take seriously the trust you place in us and will not sell, rent or lease your information to others.

Visa employs other companies and individuals (“agents”) to perform services on behalf of Visa, such as administering sweepstakes and contests, sending emails, providing marketing assistance, web site management and analyzing data. Such agents will have access to personal and non-personal information only as necessary to perform their services for us and are not permitted to use it for any other purpose.

Visa may also work with other companies (“partners”) to provide co-branded services or promotions. To provide a co-branded service to you, it may be necessary for us to share your personal information with our partners. The partner will only be able to use the information as necessary to perform the requested service or in aggregate form for statistical reporting.

Remember, if you go to other web sites, including those of our partners, advertisers, merchants and other sites that link to our site, those other sites may collect personal and non-personal information about you. The information practices of those other sites are not covered by this Privacy Policy. We have no liability or responsibility for those sites or their own policies.

Disclosure of personal information for legal purposes and protection of Visa and others: Visa reserves the right to share your personal information with third parties if we believe such action is necessary in order to:

  • conform with the requirements of the law or to comply with legal process served upon us;
  • protect or defend our legal rights or property, Visa or our users; or
  • investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person or violations of the terms and conditions of using the Visa Indonesia website.

6. Your choices and opting out
Visa will contact you only if you elect to be contacted.

If you choose to receive email messages, Visa may periodically send you email messages describing updates, new features or promotional offers related to this web site. You can choose to stop receiving this email at any time. Simply follow the instructions included in your email or send a reply stating your request.

If you do not explicitly choose to receive informational emails, the only email messages you will receive from Visa will be in response to email inquiries that you send us.

At any time, you can “opt-out” of receiving direct mail and marketing material from Visa, such as product and service updates, by following the instructions included in your email or by sending a reply stating your request, and we will make the requested changes.

7. How to access and correct your personal information
You may, in most circumstances, have access to personal information which Visa holds about you.

To modify or delete your personal information, simply follow the instructions included in your email or on the Visa Indonesia website, or send a reply stating your request, and we will make the requested changes.

8. Children’s privacy
The Visa Indonesia website is not intended for use by children. We do not knowingly collect information from children under the age of 13. If we learn that personal information on a child under the age of 13 is collected, we will delete that information from our systems. We encourage parents and guardians to be familiar with the web sites that their children visit.

9. Keeping your information secure
The security of your personal information is very important to us, and we are committed to protecting the information that we collect. We have security measures in place at our facilities to protect against the loss, misuse or alteration of information that Visa has collected from you at our web site.Unfortunately, no data transmission over the Internet or any wireless network can be guaranteed to be 100 percent secure. As a result, while we strive to protect your personal information, Visa cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us or from our online products or services, and you do so at your own risk.

10. Acceptance of policy
By visiting the Visa Indonesia website, you are accepting the terms and conditions of this Privacy Policy, and we have the right to use your information as described in this Privacy Policy. We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Your continued use of the Visa Indonesia website after we either personally notify you or generally post such changes on the Visa Indonesia website will constitute your acceptance of those changes.

This Privacy Policy applies only with respect to the information that we collect on the Visa Indonesia website and not to any information that Visa collects through other methods or sources.

If for some reason you believe that Visa has not adhered to this Privacy Policy, please notify us at one of the addresses below.

11. Changes to statement
Visa may modify or amend this Privacy Policy from time to time. In an effort to keep you informed of changes to this Privacy Policy, please note that the latest revision occurred in September 2004. Changes to this Privacy Policy will not affect our use of previously provided personal information.

12. Contacting us
Please note that whenever you submit any information to us in connection with any Visa Indonesia website-related services, you consent to Visa’s processing of this information in the United States as necessary to provide the services in which you are participating.