Pemberitahuan Privasi Global Visa

Tanggal berlaku: April 14, 2023

Pemberitahuan Privasi Global ini menjelaskan cara Visa dan Afiliasinya¹ mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Informasi Pribadi saat Anda menggunakan produk, layanan, penawaran, dan promosi kami atau klien kami.

Sebagai perusahaan teknologi pembayaran global, Visa mengemban banyak peran. Saat kami bertindak atas nama klien Visa kami, kami hanya mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Informasi Pribadi sebagaimana diizinkan oleh kontrak kami dengan klien kami. Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang cara perusahaan tersebut menangani Informasi Pribadi Anda atau ingin menggunakan hak Anda, hubungi mereka secara langsung. Misalnya, jika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi kartu Visa Anda, hubungi lembaga yang menerbitkan kartu Anda untuk informasi lebih lanjut.

Apabila Visa bertindak sebagai pengendali berdasarkan undang-undang yang berlaku dan mengumpulkan informasi secara langsung dari individu, pengendali adalah entitas Visa yang terdaftar pada syarat dan ketentuan yang Anda tanda tangani saat mendaftar layanan, produk, atau penawaran Visa. Beberapa perusahaan dan layanan Visa memiliki pemberitahuan privasi berbeda yang tersedia jika Anda menggunakannya. Kami juga memiliki pemberitahuan privasi tambahan yang memberikan informasi tambahan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut dan menggunakan pilihan privasi Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku di Portal Hak Privasi kami.

¹ Afiliasi Visa adalah perusahaan yang secara langsung atau tidak langsung dikendalikan oleh Visa U.S.A. Inc. atau perusahaan induknya, Visa Inc., melalui kepemilikan—misalnya, Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.,Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation, dan Verifi, Inc.

“Informasi Pribadi” berarti segala informasi yang (terpisah atau saat digabungkan dengan informasi lain) mampu dihubungkan dengan, atau secara wajar dapat dihubungkan dengan seseorang. Informasi Pribadi, terkadang disebut sebagai “data pribadi”, juga dapat memiliki makna khusus berdasarkan undang-undang privasi yang berbeda. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan bervariasi tergantung pada hubungan dan interaksi kami dengan Anda.

Bergantung pada hubungan dan interaksi kami dengan Anda, kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup:

  • Informasi Kontak – Ini termasuk nama, nama pengguna, alamat surat, alamat email, nomor telepon, nomor ponsel, dan nama profil media sosial Anda, serta pengenal pribadi lainnya.
  • Informasi Transaksi dan Keuangan – Ini termasuk:
    • Informasi tentang kartu Anda, termasuk 16 digit nomor kartu pembayaran Anda, yang juga dikenal sebagai nomor rekening pribadi atau “PAN”; pengenal non-keuangan terkait yang dikenal sebagai referensi akun pembayaran digital atau token “PAR”; dan tanggal kedaluwarsa, kode layanan, data verifikasi PIN, dan CVV; dan
    • Informasi tentang transaksi Anda, termasuk tanggal, waktu, lokasi, dan jumlah transaksi serta informasi tentang merchant. Ini juga dapat mencakup data tingkat item dalam beberapa kasus, serta informasi penagihan dan pengiriman.
  • Informasi Hubungan – Ini termasuk informasi tentang preferensi berbelanja dan pembayaran Anda, serta informasi lain yang dapat membantu kami menawarkan konten khusus kepada Anda, seperti:
    • Informasi demografis, seperti rentang usia dan status perkawinan atau keluarga;
    • Kemungkinan bahwa Anda mungkin tertarik pada pembelian tertentu atau mengalami peristiwa hidup dan skor kecenderungan lainnya; dan
    • Data dari profil media sosial dan informasi tentang minat Anda.
  • Informasi Interaksi – Ini termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Visa, seperti:
    • Informasi yang dikumpulkan saat Anda berpartisipasi dalam promosi atau program, seperti informasi akun program hadiah;
    • Informasi program manfaat kartu, termasuk data kualifikasi dan catatan terkait;
    • Informasi yang dikumpulkan saat Anda menghubungi kami, seperti jika Anda menghubungi layanan nasabah kami;
    • Log pengunjung;
    • Informasi yang dikumpulkan saat Anda menghadiri acara yang disponsori Visa, seperti informasi terkait perjalanan untuk Anda dan setiap pendamping yang berkumpul di acara tersebut, dan
    • Informasi lain yang Anda berikan kepada kami, seperti data yang dikumpulkan untuk autentikasi konsumen (misalnya kata sandi atau pertanyaan keamanan akun).
  • Pengenal Biometrik – Ini dapat mencakup data pengenalan wajah, sidik jari, waktu penekanan tombol, posisi gulir, dan data perilaku atau pola fisik lainnya, seperti saat Anda memilih untuk menggunakan autentikasi biometrik dengan Visa atau kliennya.
  • Data Nasabah Bisnis – Ini termasuk informasi tentang peran Anda dalam perusahaan Anda, otorisasi Anda untuk menggunakan produk atau layanan, dan otoritas Anda untuk melakukan pemesanan; perincian kualifikasi nasabah/pemasok; dan data lain yang Anda bagikan kepada kami sehubungan dengan hubungan tersebut.
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh – Kami menyimpulkan dan memperoleh elemen data dengan menganalisis informasi hubungan dan transaksi kami. Misalnya, kami dapat menghasilkan kecenderungan, atribut, dan/atau skor untuk tujuan pemasaran, keamanan, atau penipuan.
  • Informasi Online dan Teknis – Ini termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan situs web, aplikasi, atau iklan kami, termasuk alamat IP, pengenal perangkat, pengaturan, karakteristik, ID periklanan, riwayat penelusuran, log server web, catatan log server, catatan log aktivitas, waktu penekanan tombol, dan informasi lain yang dikumpulkan menggunakan cookie dan teknologi serupa.
  • Informasi Audio dan Visual – Ini termasuk informasi audio, elektronik, visual, atau informasi serupa yang berkaitan dengan interaksi Anda dengan kami, termasuk foto, gambar video, rekaman CCTV, rekaman pusat panggilan, catatan pemantauan panggilan, dan pesan suara.
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah – Ini termasuk nomor jaminan sosial, nomor surat izin mengemudi, nomor paspor, dan tanda pengenal lain yang diterbitkan pemerintah yang mungkin diperlukan untuk kepatuhan atau sesuai dengan sifat hubungan tersebut.
  • Informasi Geolokasi – Ini dapat mencakup informasi geolokasi yang akurat, yang dapat kami kumpulkan secara otomatis dari perangkat seluler Anda jika Anda memilih untuk mengizinkan kami mengumpulkannya.
  • Informasi Profesional dan Ketenagakerjaan – Ini termasuk informasi profesional atau terkait pekerjaan untuk karyawan dan calon karyawan, termasuk data pelamar dan resume, seperti riwayat pendidikan dan pekerjaan; informasi tentang kualifikasi untuk posisi tersebut, seperti keterampilan dan kredensial; minat dan tujuan profesional; informasi yang dikumpulkan untuk kualifikasi karyawan, seperti dokumentasi hak untuk bekerja; dan referensi.
  • Data Kepatuhan – Ini termasuk catatan yang dikelola untuk menunjukkan kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku; catatan terkait preferensi nasabah, seperti keikutsertaan dan ketidakikutsertaan Anda dalam program pemasaran; dan catatan terkait permintaan hak subjek data.

Beberapa Informasi Pribadi dalam kategori ini dapat dianggap sebagai Informasi Pribadi sensitif di beberapa yurisdiksi.

Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda dari beberapa sumber, tergantung pada hubungan dan interaksi kami dengan Anda. Sumber-sumber ini dapat mencakup:

  • Lembaga keuangan, penerbit kartu pembayaran, merchant, acquirer, dan mitra Anda lainnya saat Anda menggunakan produk pembayaran bermerek Visa atau saat kami bertindak atas nama mereka, seperti saat Anda mengetuk kartu Visa Anda;
  • Anda, seperti saat Anda mendaftar dalam program penawaran tautan kartu dari Visa atau mitra promosi bersama, mendaftar dalam solusi click to pay Visa, atau memberikan jawaban survei kepada kami;
  • Komputer atau perangkat Anda saat Anda berinteraksi dengan platform, situs web, dan aplikasi kami atau melalui teknologi otomatis lainnya, seperti saat kami merekam panggilan ke pusat panggilan kami serta menggunakan kamera CCTV di fasilitas kami; dan
  • Pihak ketiga lainnya, termasuk agregator data, perusahaan media sosial, dan sumber lain yang tersedia untuk umum. Selain itu, Informasi Profesional dan Ketenagakerjaan dapat dikumpulkan dari referensi Anda dan pihak ketiga yang membantu kami melakukan penyelidikan internal dan pemeriksaan latar belakang, serta Data Nasabah Bisnis dapat dikumpulkan dari perusahaan tempat Anda bekerja, pameran dagang dan penyelenggara konferensi, serta perusahaan layanan profesional.

Tujuan Pengumpulan dan Pembagian
Kategori Informasi Pribadi
Dasar Hukum untuk Pemrosesan
(Jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku)
Mengoperasikan jaringan pembayaran elektronik Visa (termasuk otorisasi, kliring, dan penyelesaian transaksi serta tokenisasi), memungkinkan transaksi pembayaran Anda, dan untuk tujuan terkait, seperti autentikasi, penyelesaian perselisihan, pencegahan penipuan, dan keamanan
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, seperti kontrak dengan Anda, atau sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kontrak antara Anda dan merchant atau antara Anda dan lembaga keuangan atau entitas lain yang menerbitkan kartu Anda, jika Visa menyediakan layanan pembayaran atau bertindak sebagai pengolah data
  • Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku bagi kami di seluruh dunia
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, seperti untuk melindungi Anda, kami, atau orang lain dari ancaman (seperti ancaman keamanan atau penipuan); untuk memungkinkan atau mengelola bisnis kami, seperti untuk pengendalian kualitas, kepatuhan, pelaporan terkonsolidasi, dan layanan nasabah; untuk mengelola transaksi perusahaan, seperti merger atau akuisisi; dan untuk memahami dan meningkatkan hubungan bisnis atau nasabah kami secara umum
Menyediakan kepada Anda produk, layanan, program, penawaran, atau informasi yang Anda minta dari Visa, dan untuk tujuan terkait, seperti menentukan kelayakan dan layanan nasabah
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku bagi kami di seluruh dunia
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Menyediakan layanan kepada klien kami. Misalnya, jika Anda mendaftar dalam program loyalitas penerbit kartu atau merchant, kami akan memproses Data Transaksi Kartu untuk menghitung imbalan Anda dan menyediakan penawaran tertarget kepada Anda dari klien
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku bagi kami di seluruh dunia
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Mengoperasikan Visa Solution seperti click to pay, termasuk untuk mendaftarkan Anda dalam solusi tersebut, untuk memungkinkan agar Anda tetap login di perangkat Anda (jika Anda memilih demikian), untuk memungkinkan Anda melakukan check out menggunakan solusi, mengintegrasikan dompet digital lainnya (jika Anda memilih demikian), dan untuk berpartisipasi dalam program terkait penggunaan solusi oleh Anda
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku bagi kami di seluruh dunia
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Menyelenggarakan survei, program loyalitas, undian, kontes, dan acara
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Berdasarkan pilihan Anda, menyediakan komunikasi pemasaran, penawaran yang disesuaikan, dan iklan berbasis minat kepada Anda
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, seperti mengirimkan berita dan penawaran yang relevan bagi Anda
Memenuhi, mengembangkan, atau memelihara hubungan bisnis kami dengan Anda dan/atau perusahaan Anda
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Memfasilitasi hubungan kerja atau kontrak Anda dengan kami atau mengevaluasi Anda untuk suatu posisi, termasuk tujuan sumber daya manusia yang lazim, manajemen risiko, dan kepatuhan
  • Informasi Kontak
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Pengenal Biometrik
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Profesional dan Ketenagakerjaan
  • Data Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku bagi kami di seluruh dunia
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Memahami cara Anda dan orang lain menggunakan produk kami, untuk analisis dan pembuatan model, serta untuk membuat intelijen dan wawasan bisnis serta memahami tren ekonomi
  • Meskipun informasi tertentu seperti Informasi Transaksi dan Keuangan, Informasi Hubungan, Informasi Interaksi, Informasi Online dan Teknis, dan Informasi Geolokasi dapat digunakan untuk aktivitas ini, hasil akhirnya tidak tergolong sebagai Informasi Pribadi.
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Membuat himpunan data yang tidak dipersonalisasikan, tidak mengandung identitas, dianonimkan, atau diagregatkan, yang digunakan untuk pengembangan produk dan penyediaan layanan konsultasi bagi klien
  • Meskipun informasi tertentu seperti Informasi Transaksi dan Keuangan, Informasi Hubungan, Informasi Interaksi, dan Informasi Online dan Teknis dapat digunakan untuk menghasilkan himpunan data ini, hasil akhirnya tidak tergolong sebagai Informasi Pribadi.
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Mendukung tujuan bisnis harian kami, misalnya untuk manajemen akun, pengendalian kualitas, administrasi situs web, kelangsungan bisnis dan pemulihan bencana, keamanan dan pencegahan penipuan, tata kelola perusahaan, pelaporan dan kepatuhan hukum, analisis dan penelitian, penegakkan kontrak dan manajemen kontrak lainnya, serta penyediaan produk dan layanan yang diminta*
  • Informasi Kontak
  • Informasi Transaksi dan Keuangan
  • Informasi Hubungan
  • Informasi Interaksi
  • Data Nasabah Bisnis
  • Informasi yang Disimpulkan dan Diperoleh
  • Informasi Online dan Teknis
  • Informasi Audio dan Visual
  • Nomor Identifikasi yang Diterbitkan Pemerintah
  • Informasi Geolokasi
  • Informasi Profesional dan Ketenagakerjaan
  • Informasi Kepatuhan
  • Untuk memenuhi kontrak yang melibatkan Anda sebagai salah satu pihak, sebagaimana dijelaskan di atas
  • Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku bagi kami di seluruh dunia
  • Untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah orang lain, sebagaimana dijelaskan di atas
Apabila berlaku, kami juga dapat memproses Informasi Pribadi dengan persetujuan Anda. Misalnya, kami dapat mengandalkan persetujuan Anda, jika diwajibkan oleh hukum, untuk menyediakan komunikasi pemasaran kepada Anda.

"Tujuan Bisnis Harian" mencakup tujuan bisnis berikut dan tujuan terkait untuk penggunaan Informasi Pribadi:

  • Untuk menyediakan informasi, produk, atau layanan yang diminta oleh individu atau sebagaimana diharapkan secara wajar mengingat konteks pengumpulan Informasi Pribadi (seperti kredensial nasabah, penyediaan layanan nasabah, personalisasi dan manajemen preferensi, penyediaan pembaruan produk, perbaikan bug atau penarikan, dan penyelesaian perselisihan);
  • Untuk manajemen identitas dan kredensial, termasuk verifikasi dan autentikasi identitas, serta administrasi sistem dan teknologi;
  • Untuk melindungi keamanan dan integritas sistem, jaringan, aplikasi, dan data, termasuk mendeteksi, menganalisis, dan menyelesaikan ancaman keamanan, serta bekerja sama dengan pusat keamanan siber, konsorsium, dan penegak hukum tentang ancaman yang akan segera terjadi;
  • Untuk pendeteksian dan pencegahan penipuan;
  • Untuk kepatuhan hukum dan regulasi, termasuk semua penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi yang diwajibkan oleh hukum atau diperlukan secara wajar untuk mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan, seperti program antipencucian uang, program keamanan dan tanggapan insiden, program perlindungan kekayaan intelektual, serta saluran langsung kepatuhan dan etika perusahaan;
  • Untuk audit, analisis, dan pelaporan perusahaan;
  • Untuk memberlakukan kontrak kami dan untuk melindungi dari cedera, pencurian, kewajiban hukum, penipuan, atau penyalahgunaan, dan untuk melindungi karyawan atau properti, termasuk program keamanan fisik;
  • Untuk menghilangkan identitas, melakukan depersonalisasi, atau menganonimkan data, atau menciptakan himpunan data agregat untuk memperkuat pelaporan, penelitian, atau analisis;
  • Untuk membuat salinan cadangan untuk tujuan kelangsungan bisnis dan pemulihan bencana; serta
  • Untuk memfasilitasi tata kelola perusahaan, termasuk merger, akuisisi, dan divestasi.

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada:

  • Afiliasi Kami;
  • Penyedia layanan kami, untuk tujuan menyediakan layanan kepada kami;
  • Lembaga keuangan, merchant, pemroses pembayaran, dan pihak ketiga lainnya yang tunduk pada pembatasan dan penggunaan yang sesuai, untuk tujuan melangsungkan pembayaran Anda, mengelola penipuan dan risiko, menyediakan dan mengembangkan produk dan layanan, serta mendukung Tujuan Bisnis Harian kami;  
  • Pihak ketiga, seperti mitra periklanan pihak ketiga, yang dapat menggunakan data yang dikumpulkan oleh cookie dan sarana serupa untuk membantu kami melaksanakan program periklanan online kami;
  • Lembaga pemerintah;
  • Agen perekrutan dan referensi Anda (untuk Informasi Pekerjaan dan Profesional); dan
  • Perusahaan Anda dan afiliasinya (untuk Data Nasabah Bisnis).

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi saat diwajibkan oleh hukum, seperti kepada lembaga penegak hukum, regulator, atau pengadilan, atau sebagaimana diizinkan oleh hukum, seperti saat kami menjual atau mengalihkan aset bisnis, memberlakukan kontrak kami, melindungi properti atau hak kami, properti atau keselamatan orang lain, atau sebagaimana diperlukan untuk audit, kepatuhan, dan tata kelola perusahaan.

 

Saat Anda mengunjungi situs web, menggunakan aplikasi seluler, atau berinteraksi dengan iklan online atau email kami, kami dapat mengumpulkan informasi melalui cara otomatis yang menggunakan teknologi seperti cookie, label piksel, alat bantu analisis peramban, catatan server, dan web beacon.

Dalam beberapa kasus, informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan dengan cara yang tidak dapat diidentifikasi. Contohnya, kami menggunakan informasi yang dikumpulkan mengenai seluruh pengguna situs web untuk mengoptimalkan situs web dan memahami pola lalu lintas situs web. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk memprofilkan Anda atau menjadikan Anda target dari iklan kami.

Dalam kasus lain, kami dapat menggunakan informasi tersebut dengan cara yang dapat diidentifikasi. Misalnya, kami dapat melakukan autentikasi terhadap diri Anda atau perangkat Anda, menyediakan konten yang disesuaikan, atau menggunakan informasi untuk tujuan analisis, deteksi penipuan, dan keamanan. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk penargetan iklan online. Pemberitahuan Cookie kami memberikan informasi selengkapnya tentang teknologi pengumpulan data online kami dan pilihan Anda. 

Sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Cookie kami, kami memiliki hubungan dengan perusahaan periklanan pihak ketiga. Pihak ketiga ini dapat melacak Anda, peramban Anda, atau perangkat Anda pada berbagai situs web dan aplikasi.

Sesuai dengan pengaturan Anda, kami dapat menempatkan cookie atau label pada komputer Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, sehingga cookie atau label tersebut dapat menampilkan iklan tertarget kepada Anda di situs web lain. Penggunaan data Anda oleh perusahaan-perusahaan ini tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

Banyak situs web Visa yang hanya menempatkan cookie pemasaran, personalisasi, dan periklanan jika Anda menerima cookie ini dengan mengeklik “Terima Semua Cookie” saat Anda pertama kali mengunjungi situs web. Pemberitahuan Cookie kami menjelaskan cara mengelola preferensi Anda dan cara menonaktifkan cookie yang sebelumnya diterima.

Situs web kami memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan kami dan orang lain melalui platform media sosial. Kami mengumpulkan informasi dari platform ini sebagaimana diizinkan oleh ketentuan hukum situs tersebut. Kami juga dapat menampilkan iklan berbasis minat kepada Anda ketika Anda menggunakan platform ini. Platform ini memungkinkan kami untuk menyesuaikan iklan yang ditampilkan kepada Anda, dan platform tersebut dapat memperoleh wawasan tentang individu yang menanggapi iklan yang kami sajikan.

Saat Anda mengunduh aplikasi seluler kami, Anda dapat mengizinkan kami mendapatkan lokasi akurat dari perangkat seluler Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk menghadirkan konten yang disesuaikan dan bagi tujuan analisis. Kami juga dapat menawarkan notifikasi otomatis ("push"). Kami akan menyediakan notifikasi push hanya jika Anda memilih untuk menerimanya. Anda tidak perlu memberikan informasi lokasi atau mengaktifkan notifikasi push untuk menggunakan aplikasi seluler kami.

Aplikasi seluler tertentu yang dikendalikan oleh Visa dapat memungkinkan kami membagikan data dengan platform periklanan untuk tujuan menampilkan iklan berbasis minat kepada Anda. Kami mengandalkan pengaturan operator jaringan seluler agar Anda dapat memilih jenis berbagi ini saat mengunduh aplikasi kami. Namun, jika memungkinkan, kami juga akan memberi Anda pilihan dalam bagian profil akun di aplikasi.

Kami mengumpulkan pengenal perangkat dan informasi terkait perangkat lainnya, termasuk ID periklanan perangkat Anda, jika tersedia. Informasi ini digunakan untuk mengidentifikasi perangkat Anda dan melakukan autentikasi terhadap Anda. Kami juga dapat menggunakan informasi terkait perangkat untuk menghubungkan Anda dengan perangkat berbeda yang mungkin Anda gunakan, termasuk untuk tujuan perlindungan penipuan dan penargetan iklan yang lebih baik. Dalam berbagai kasus, Anda dapat mereset ID periklanan perangkat Anda. Perangkat Android dan iOS memungkinkan Anda untuk mereset pengenal perangkat Anda di menu “pengaturan”.  

Kami menghormati hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus informasi Anda sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Apabila Anda memiliki akun online dengan Visa, Anda dapat masuk ke akun Anda untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus informasi Anda. Anda juga dapat mengajukan permintaan berdasarkan undang-undang yang berlaku kepada kami melalui Portal Hak Privasi.

Untuk alasan keamanan dan demi mencegah pengungkapan Informasi Pribadi tanpa izin, pemegang kartu harus menghubungi penerbit kartu pembayaran mereka untuk mengakses informasi mereka yang relevan. Ini membantu memastikan bahwa akses ke informasi hanya diberikan kepada individu yang berwenang, sesuai dengan proses verifikasi penerbit. Selain itu, jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara penerbit, merchant, atau jaringan imbalan menangani Informasi Pribadi Anda, periksa pemberitahuan privasi yang disediakan oleh perusahaan ini dan hubungi mereka secara langsung untuk mendapatkan bantuan terkait setiap permintaan privasi. Saat Visa bertindak sebagai penyedia layanan (juga disebut pemroses data) untuk klien kami, kami hanya memproses informasi Anda sebagaimana diinstruksikan oleh klien kami untuk menyediakan layanan dan untuk tujuan sah lainnya, seperti pencatatan dan kepatuhan. Kami mengandalkan klien kami untuk menyediakan pemberitahuan privasi yang tepat dan mengelola hak privasi Anda.

Pemberitahuan Privasi Tambahan: Penduduk di beberapa negara bagian dan negara memiliki hak privasi tambahan. Informasi mengenai hak ini disediakan dalam pemberitahuan privasi tambahan yang tercantum dalam bagian bawah Pemberitahuan Privasi Global ini.

Visa berbasis di Amerika Serikat serta memiliki Afiliasi dan penyedia layanan yang berlokasi di seluruh dunia. Visa dapat mengalihkan Informasi Pribadi Anda dari negara ke negara, termasuk ke negara yang mungkin tidak memiliki undang-undang privasi atau perlindungan data yang serupa dengan negara asal Anda. Kami dapat mengalihkan Informasi Pribadi Anda ke pusat data utama kami di Amerika Serikat, serta pusat data kami lainnya, seperti pusat data kami di Eropa atau pusat data lokal di negara Anda jika ada. Namun demikian, kami akan selalu melindungi informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam pemberitahuan privasi terkait, di mana pun informasi tersebut disimpan, dan mengalihkannya sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku untuk pengalihan Informasi Pribadi lintas negara.

Kami menggunakan pengamanan fisik, teknis, organisasi, dan administrasi untuk membantu melindungi Informasi Pribadi Anda dari akses tanpa izin atau kehilangan. Misalnya, kami menggunakan enkripsi dan alat bantu lainnya untuk melindungi informasi rahasia. Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda sesuai kebutuhan untuk tujuan yang tercantum di atas dan sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara Visa Inc. dan Afiliasinya menangani Informasi Pribadi Anda. Bacalah juga pemberitahuan privasi yang disediakan oleh penerbit kartu Visa Anda dan klien lainnya yang berlaku untuk mempelajari cara setiap perusahaan tersebut menangani informasi Anda. Selain itu, jika Anda berpartisipasi dalam penawaran atau promosi, bacalah pemberitahuan privasi yang disediakan oleh merchant atau jaringan imbalan sebelum mendaftar.

Platform media sosial dan situs web lain yang dapat diakses melalui situs web Visa juga memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menyarankan Anda untuk membaca pemberitahuan privasi yang diberikan oleh semua situs ini sebelum Anda memberikan informasi.

Apabila Anda telah melamar pekerjaan di Visa, Informasi Pribadi dalam lamaran Anda akan digunakan dan disimpan untuk tujuan perekrutan, kepatuhan, serta tujuan sumber daya manusia umum lainnya. Ini termasuk, jika diizinkan, pemrosesan informasi untuk memantau jalur perekrutan karyawan kami.

Platform Visa tidak ditujukan untuk anak-anak, dan Visa hanya akan mengumpulkan informasi dari anak-anak sebagaimana diizinkan oleh hukum. Sebagai contoh, kami dapat mengumpulkan data dari anak berusia di atas 16 tahun yang diperbolehkan oleh hukum untuk berinteraksi dengan Visa atau jika kami memiliki persetujuan orang tua atau pengasuh yang sesuai, seperti jika anak-anak menghadiri acara yang disponsori Visa dengan didampingi orang dewasa. Apabila Anda meyakini bahwa kami memproses informasi anak secara tidak patut, Hubungi Kami. 

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting peringatan secara online jika perubahan tersebut bersifat penting. Apabila perubahan tersebut akan secara signifikan berdampak terhadap cara kami menggunakan Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan, kami akan memberi tahu Anda.

Apabila Anda ingin menggunakan hak privasi Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku, hubungi kami melalui Portal Hak Privasi.

Untuk bantuan lain, Anda dapat menghubungi kami, termasuk setiap pertanyaan kepada Petugas Perlindungan Data yang sesuai di Visa, pada informasi di bawah ini:

  • Mengirimkan email kepada kami: [email protected]
    Jangan menyertakan informasi rahasia, seperti nomor akun Anda, dalam email.
  • Mengirimkan surat kepada kami:
    Kantor Privasi Global Visa
    900 Metro Center Blvd.
    Foster City, CA, 94404 AS

Pemberitahuan Privasi Global ini dilengkapi dengan pemberitahuan tambahan berikut, tergantung pada cara dan tempat Anda berinteraksi dengan kami:

Pemberitahuan Cookie kami menjelaskan praktik kami terkait cookie, label, dan jenis data online serupa yang kami kumpulkan.