Melaporkan Penyalahgunaan Kekayaan Intelektual
Selain memberikan peluang yang sangat besar kepada penjual (merchant) untuk menjual produk-produknya secara global, pertumbuhan perdagangan elektronik juga membuka peluang bagi pelaku kejahatan untuk berupaya melakukan transaksi ilegal. Mulai dari pencucian uang hingga penipuan, atau perjudian ilegal hingga penjualan barang tiruan yang melanggar hak Kekayaan Intelektual ("IP"), Visa berkomitmen untuk mencegah merek dan sistem pembayarannya digunakan untuk transaksi ilegal. Ini bukan pekerjaan mudah dan tidak selalu dapat ditangani oleh Visa sendiri tanpa dukungan dari para Pemilik IP dan penegakan hukum. Namun, hal ini sangat penting untuk menjaga kepercayaan semua peserta sistem pembayaran ini. Untuk mencapai tujuan tersebut, Visa memiliki rekam jejak yang panjang terkait kerja sama dengan para Pemilik IP dan penegakan hukum untuk memerangi pelanggaran hak kekayaan intelektual di internet. Jika Anda adalah Pemilik IP, baca selengkapnya untuk mengetahui cara untuk melaporkan transaksi yang melanggar hak kekayaan intelektual ke Visa.
Transaksi Ilegal yang Dilarang
Visa secara suka rela membantu para Pemilik IP untuk menyelesaikan transaksi perdagangan elektronik yang melibatkan produk-produk yang melanggar IP. Setelah menerima informasi lengkap dan bukti memadai langsung dari Pemilik IP yang menyatakan bahwa penjual (“Merchant”) terlibat dalam transaksi penjualan barang yang melanggar hukum di Internet dengan menggunakan kartu pembayaran bermerek Visa, Visa akan berupaya mengidentifikasi dan memberi tahu Bank Pengelola Kartu Kredit Merchant (“Acquirer”). Acquirer akan diminta untuk menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan semestinya, yang meliputi tapi tidak terbatas pada meminta Merchant untuk menghentikan penjualan barang yang melanggar hukum yang teridentifikasi oleh Pemilik IP atau menutup rekening merchant.
Cara melaporkan penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual ke Visa
Jika Anda adalah Pemilik IP yang tidak berhasil melaksanakan upaya penegakan hukum terhadap Merchant, dan berkeyakinan bahwa suatu situs web menerima pembayaran dalam bentuk Visa untuk produk yang melanggar hak-hak Kekayaan Intelektual Anda, Anda dapat mengajukan hingga lima (5) keluhan (satu situs web merchant per keluhan) per bulan. Mohon sediakan semua informasi yang diperlukan di sini. Harap diperhatikan bahwa Visa tidak dapat memproses keluhan Anda kecuali jika kami telah memperoleh semua informasi dan dokumen yang diperlukan.