Man seated at café counter checking his phone.

Bantuan dapat diperoleh hanya dengan menelepon

Semua pemegang kartu Visa dapat melaporkan kartu yang hilang atau dicuri

Melaporkan kehilangan atau pencurian kartu

Melaporkan kartu yang hilang atau dicuri sangatlah mudah

Operator selalu siap membantu di mana pun Anda berada. Lihat semua nomor bebas pulsa

Blokir kartu Anda

Perwakilan Visa akan memblokir kartu Anda (jika nomor kartu tersedia) dan segera memberitahukan hal tersebut pada bank Anda.

Dapatkan kartu baru

Visa dapat bekerja sama dengan Bank Anda untuk mempercepat penggantian kartu Anda dan mengirimkannya ke seluruh dunia dalam waktu 24 hingga 72 jam.

Hubungi kapan saja

Nomor bebas pulsa didukung selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Dukungan bahasa tersedia dalam berbagai bahasa.

Penggantian Kartu Darurat dan Pembayaran Tunai Darurat

Mengalami kehilangan, pencurian atau kerusakan kartu?

Perlu uang tunai atau kartu darurat?

Visa akan memblokir kartu Anda (jika nomor kartu diketahui) dan menghubungkan Anda dengan lembaga keuangan/Bank Anda. Sesuai dengan persetujuan bank Anda, Anda juga dapat memperoleh penggantian kartu darurat dalam satu hingga tiga hari kerja*. Atau, Visa dapat mengatur agar uang tunai tersedia di lokasi terdekat Anda, biasanya dalam waktu beberapa jam setelah mendapat persetujuan dari bank Anda.

*Beberapa larangan/pembatasan berlaku

: Visa dapat mengatur agar uang tunai tersedia di lokasi terdekat Anda untuk memberikan cadangan pengeluaran saat menunggu kartu pengganti, saat mengalami kesulitan penerimaan kartu, atau saat Anda hanya memerlukan uang tunai. Hubungi kami melalui telepon bebas pulsa (1-800-847-2911) atau hubungi salah satu nomor bebas pulsa global kami.
: Apabila kartu Anda hilang, dicuri, rusak, atau diretas, kami akan bekerja sama dengan lembaga keuangan Anda untuk menyetujui dan mempercepat pengiriman kartu darurat kepada Anda. Rekanan Visa Global Customer Assistance Services selalu siap membantu. Hubungi kami melalui telepon bebas pulsa (1-800-847-2911) atau hubungi salah satu nomor bebas pulsa global kami.
: Layanan pertanyaan pemegang kartu 24/7 Visa dapat menghubungkan Anda ke lembaga keuangan Anda untuk mengajukan pertanyaan spesifik terkait akun, memberikan informasi umum tentang visa, atau menghubungkan Anda ke penyedia layanan jika memerlukan bantuan mengenai manfaat kartu Anda. Hubungi kami melalui telepon bebas pulsa (1-800-847-2911) atau hubungi salah satu nomor bebas pulsa global kami.