Ketentuan Layanan Visa
PEMBERITAHUAN PENTING TENTANG SISTEM VISA DAN KARTU VISA ANDA. Kartu Visa Anda terdaftar dalam Sistem Visa: (i) sebagai fitur standar kartu Visa Anda, tersedia untuk Anda dan dikelola oleh penerbit kartu Anda (Terdaftar oleh Penerbit); atau (ii) langsung melalui Visa (Terdaftar oleh Visa).
- Terdaftar oleh penerbit. Jika kartu Anda terdaftar dalam Visa System sebagai fitur kartu standar oleh penerbit kartu Anda, Ketentuan Layanan Visa ini ("Ketentuan") TIDAK BERLAKU terhadap akses Anda ke dan penggunaan kartu tersebut melalui Visa System dan penerimaan Anda terhadap Ketentuan ini tidak menciptakan perjanjian apa pun antara Anda dan Visa. Sebagai gantinya, akses dan/atau penggunaan Anda diatur sepenuhnya oleh syarat dan ketentuan penerbit Anda. Namun jika Anda memberikan informasi kepada Visa untuk mendaftarkan kartu Visa ini, Visa akan membagikan informasi tersebut kepada penerbit kartu Visa Anda untuk memfasilitasi pendaftaran dan pengelolaan kartu Anda dalam Visa System.
- Terdaftar di Visa. Jika kartu Visa Anda terdaftar dalam Visa System melalui Visa, Ketentuan ini BERLAKU dan membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum dan dapat diberlakukan antara Anda dan Visa yang mengatur akses Anda ke dan penggunaan Kartu Terdaftar Anda (sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 2) dan layanan terkait yang dijelaskan dalam Ketentuan ini (“Solusi”) – silakan baca Ketentuan ini secara saksama. Jika Anda adalah penduduk Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat yang diidentifikasi dalam Bagian 13, ketentuan khusus Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat yang dinyatakan dalam Bagian itu juga berlaku untuk Anda.
ANDA MENUNJUKKAN PENERIMAAN ANDA TERHADAP KETENTUAN INI: (i) dengan menerimanya secara afirmatif pada aplikasi atau situs web Visa atau pihak ketiga, misalnya, sebagai bagian dari alur pembayaran merchant; (ii) dengan mengakses atau menggunakan Kartu Terdaftar Anda dalam Solusi; atau (iii) sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, sesuai dengan metode penerimaan lain yang ditetapkan oleh Visa. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Ketentuan ini mengatur penggunaan Solusi oleh Anda. Ketentuan ini menggantikan semua ketentuan sebelumnya yang mungkin telah Anda setujui sehubungan dengan Solusi. Ketentuan ini berlaku sejak saat penerimaan Anda sesuai dengan metode penerimaan yang ditetapkan di atas dan akan tetap berlaku sampai diakhiri sesuai dengan Ketentuan ini. Penggunaan Solusi disediakan untuk Anda secara gratis.
1. CARA KERJA SOLUSI. Visa menyimpan Detail Kartu Anda dan mengganti nomor akun pembayaran Anda dan informasi sensitif lainnya dengan pengidentifikasi unik (token) untuk membantu mengamankan dan melindunginya. Ketika Anda memberikan alamat email atau nomor ponsel Anda selama pengalaman pembayaran online atau digital dan menyelesaikan verifikasi identitas yang diperlukan, Visa mentransmisikan Detail Kartu Anda, biasanya dalam bentuk token, kepada merchant yang relevan, penyedia dompet digital, jaringan/skema pembayaran, dan/atau pihak ketiga terkait yang berlaku untuk memungkinkan mereka untuk: (i) menampilkan daftar Kartu Terdaftar Anda ("Daftar Kartu") kepada Anda; (ii) memproses transaksi Anda menggunakan Kartu Terdaftar yang Anda pilih; dan/atau (iii) memberi Anda opsi untuk menambahkan Kartu Terdaftar Anda ke dalam solusi pembayaran online dan digital mereka (misalnya, dengan menyimpan kartu Anda pada merchant atau menambahkannya ke dompet digital) untuk penggunaan di masa mendatang. "Detail Kartu" berarti akun pembayaran dan informasi terkait lainnya seperti nama, alamat email, nomor telepon seluler, serta alamat penagihan dan pengiriman Anda untuk Kartu Terdaftar.
Kartu Visa yang terdaftar dalam Visa System oleh penerbit Anda dapat muncul di samping Daftar Kartu Anda. Kartu Visa dan non-Visa yang terdaftar dalam sistem transaksi pembayaran jarak jauh berdasarkan spesifikasi EMV® yang dioperasikan oleh jaringan/skema non-Visa, dompet digital, atau pihak ketiga lainnya juga dapat muncul di samping Daftar Kartu Anda. Namun, untuk menghindari keraguan, Ketentuan ini tidak berlaku untuk kartu yang didaftarkan oleh penerbit atau kartu yang terdaftar di sistem pihak ketiga.
2. KARTU TERDAFTAR. Visa dapat secara otomatis memperbarui Daftar Kartu Anda kapan saja. Untuk membantu memastikan Daftar Kartu dan Detail Kartu Anda selalu terbaru, Visa juga dapat memperbarui Detail Kartu tertentu, seperti nomor akun pembayaran dan tanggal kedaluwarsa, ketika informasi ini tersedia bagi Visa melalui lembaga keuangan atau, jika berlaku, lembaga pembayaran, yang menerbitkan Kartu Terdaftar Anda ("Penerbit"). Anda dapat memodifikasi Daftar Kartu Anda melalui Portal kapan saja. "Kartu yang Memenuhi Syarat" berarti kartu kredit, debit, atau prabayar yang dapat dimuat ulang Visa, serta kartu atau metode pembayaran lainnya, yang dianggap memenuhi syarat untuk Solusi oleh Visa. Tidak semua kartu Visa Anda akan menjadi Kartu yang Memenuhi Syarat. Visa dapat merevisi kriteria kelayakan kapan saja dan dapat menghapus kartu dari kelayakan atau mencegah pengaktifannya sebagaimana dianggap perlu. "Kartu Terdaftar" berarti Kartu yang Memenuhi Syarat yang terdaftar dalam Visa System. "Portal" berarti situs web, situs seluler, domain, subdomain, dan/atau platform berbasis web yang disediakan oleh Visa untuk menawarkan alat informasi dan manajemen kepada pemegang Kartu Terdaftar.
3. PEMEGANG KARTU YANG MEMENUHI SYARAT. Anda hanya dapat mengakses atau menggunakan Kartu Terdaftar jika Anda adalah pemegang kartu atau pengguna resmi Kartu Terdaftar dan penduduk "Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat" yang ditentukan dalam Eligible Jurisdiction List. Akses ke atau penggunaan Kartu Terdaftar Anda dari lokasi mana pun yang ilegal atau dibatasi adalah dilarang.
4. VERIFIKASI. Ketika Anda mendaftar atau menggunakan Solusi, Anda mungkin diminta untuk memberikan alamat email dan/atau nomor telepon seluler Anda yang valid. Anda setuju bahwa Visa atau pihak ketiga (misalnya, penyedia pembayaran Anda) dapat mengirim kode sandi satu kali (OTP) ke email dan/atau nomor ponsel Anda untuk memverifikasi identitas Anda.
Visa dapat menggunakan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Kartu Terdaftar Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan membuat tautan tepercaya antara perangkat tersebut dan Kartu Terdaftar Anda. Anda juga dapat memilih untuk menggunakan kemampuan pada perangkat pribadi Anda seperti sidik jari, autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda ("Passkeys") untuk mengakses, menggunakan, atau memverifikasi Kartu Terdaftar Anda. Penggunaan Passkeys Anda diatur oleh syarat dan ketentuan serta pemberitahuan privasi dari produsen perangkat Anda. Sidik jari, data autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda tidak meninggalkan perangkat Anda. Anda dapat memilih apakah akan menggunakan Passkeys sehubungan dengan Kartu Terdaftar Anda, dan Anda dapat menonaktifkan penggunaan tersebut dengan membatalkan penautan Kartu Terdaftar Anda atau menghapus perangkat Anda melalui Portal atau situs web lain sebagaimana disediakan dan dikomunikasikan kepada Anda oleh Visa. Penggunaan "Visa Payment Passkeys" oleh Anda sehubungan dengan Kartu Terdaftar Anda akan tersedia sebagai bagian dari, dan diatur oleh, syarat dan ketentuan terpisah.
Jika Anda menggunakan Passkeys atau memilih untuk diingat di perangkat atau peramban Anda, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan perangkat atau peramban tersebut. Visa tidak bertanggung jawab kepada siapa pun atas penggunaan yang tidak sah terhadap Solusi, Kartu Terdaftar Anda, akun Portal Anda, perangkat Anda, atau browser Anda.
5. PRIVASI. Visa memproses informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Solusi kepada Anda (sebagaimana disepakati dalam Ketentuan ini), dan untuk tujuan terkait atau tidak bertentangan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi Global Visa ("Pemberitahuan Privasi"). Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Visa dan afiliasinya mengumpulkan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan Solusi, dan pilihan privasi data apa pun yang mungkin Anda miliki, harap baca Pemberitahuan Privasi. Apabila persetujuan diperlukan untuk transfer informasi pribadi lintas negara berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku, persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini akan dianggap mencakup persetujuan Anda untuk transfer informasi pribadi Anda lintas negara, sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat. Pemberitahuan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Jika Anda mendaftarkan Kartu yang Memenuhi Syarat di Solusi selama checkout dengan beberapa merchant, Visa dapat menggunakan produk Maps milik Google untuk membantu Anda memilih alamat Anda. Sejauh Google memproses informasi pribadi Anda, Google melakukannya sesuai dengan ketentuan layanan Google dan kebijakan privasinya.
Jika Anda menggunakan layanan lain yang dioperasikan oleh Penerbit Anda, merchant, penyedia dompet digital, jaringan/skema pembayaran, dan/atau pihak ketiga yang berlaku (termasuk jika layanan tersebut tersedia menggunakan Visa System), pemberitahuan privasi terpisah dapat berlaku. Visa dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan layanan pihak ketiga yang digunakan sehubungan dengan Visa System.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi pribadi yang terkait dengan penggunaan Solusi Anda tetap memadai dan terkini. Anda dapat memperbarui informasi pribadi ini secara langsung menggunakan Portal.
6. TRANSAKSI YANG DILAKUKAN MENGGUNAKAN SOLUSI. Visa bukan bank atau penerbit kartu. Pembayaran untuk rekening bank atau kartu bank Anda semata-mata dilakukan antara Anda dan Penerbit Anda. Visa bukan pihak dalam transaksi yang dilakukan menggunakan Solusi. Jika Anda memiliki perselisihan dengan merchant atau Penerbit Anda tentang transaksi yang dilakukan menggunakan Solusi, termasuk pembelian, pengembalian, atau non-penerimaan barang atau layanan, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyelesaikan perselisihan dengan merchant atau Penerbit Anda. Visa tidak bertanggung jawab atas transaksi tersebut atau tindakan apa pun atau ketiadaan tindakan merchant, Penerbit, jaringan/skema pembayaran lainnya, atau pihak ketiga yang dapat memfasilitasi pengalaman checkout Anda. Ketika Anda menambahkan kartu ke layanan pihak ketiga (seperti situs web atau dompet digital merchant), penggunaan layanan itu oleh Anda, termasuk penggunaan kredensial yang terdaftar dalam layanan itu, diatur oleh syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut, bukan Ketentuan ini.
7. PERJANJIAN PEMEGANG KARTU. Ketentuan ini tidak mengubah atau memodifikasi perjanjian apa pun yang Anda miliki dengan Penerbit Anda sehubungan dengan Kartu Terdaftar ("Perjanjian Pemegang Kartu"). Anda bertanggung jawab penuh atas kepatuhan terhadap Perjanjian Pemilik Kartu Anda. Untuk pertanyaan tentang Perjanjian Pemilik Kartu Anda, silakan hubungi Penerbit Anda.
8. HAK-HAK KEPEMILIKAN. Semua konten, fitur, dan fungsionalitas yang disediakan oleh Visa berdasarkan Ketentuan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, klip audio, klip video, kompilasi data, perangkat lunak, dan materi lain (secara bersama-sama disebut sebagai "Konten"), adalah properti Visa, afiliasinya, dan pemberi lisensinya. Tidak ada lisensi, hak, kepemilikan, atau kepentingan dalam atau terhadap Konten yang diberikan kepada Anda. Jika Anda mengirimkan saran atau umpan balik lain tentang Solusi atau produk atau layanan Visa lainnya, kami dapat menggunakan saran atau umpan balik Anda tanpa kewajiban kepada Anda. "Click to Pay icon" () adalah merek dagang yang dimiliki oleh dan digunakan atas izin EMVCo, LLC.
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Solusi disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk jaminan kepemilikan, jaminan tersirat tentang kemampuan diperdagangkan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Visa tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari penggunaan Solusi oleh Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegagalan transaksi, sengketa dengan merchant, kesalahan, gangguan sistem, atau akses tidak sah. Solusi mungkin tidak bebas dari gangguan. Tanggung jawab kumulatif Visa kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini terbatas pada mana yang lebih rendah antara: (i) kehilangan aktual Anda; dan (ii) 100 USD (atau setara dalam mata uang di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat). Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk kematian, cedera pribadi, penipuan, atau masalah lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan secara hukum. Hukum Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat mungkin tidak mengizinkan pembatasan atau pengecualian tanggung jawab yang dijelaskan dalam Bagian ini, sehingga hal tersebut mungkin tidak berlaku untuk Anda. Dalam kasus tersebut, pertanggungjawaban Visa akan terbatas pada sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
10. PENGAKHIRAN, PENANGGUHAN, DAN PENGHENTIAN SOLUSI DAN KETENTUAN INI.
10.1. Anda dapat membatalkan pendaftaran masing-masing Kartu Terdaftar dari Solusi kapan saja melalui Portal. Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi.
10.2. Visa dapat mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dalam keadaan berikut:
- di mana, karena alasan di luar kendali Visa, Visa tidak dapat menyediakan Solusi, atau sebagian darinya;
- untuk mematuhi hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat;
- untuk mematuhi instruksi dari otoritas atau pengadilan yang kompeten;
- dalam hal tidak lagi layak secara ekonomi bagi Visa untuk menawarkan Solusi, atau bagiannya;
- dalam hal Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Solusi di Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat Anda;
- dalam rangka merampingkan penggunaan Solusi oleh Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Visa lainnya;
- dalam hal Anda melanggar Ketentuan ini;
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas; dan
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
10.3. Visa dapat mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 10.2 di atas, asalkan Visa memberi Anda pemberitahuan yang diperlukan jika diharuskan oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
10.4. Setiap ketentuan dari Ketentuan ini yang, berdasarkan sifatnya, dimaksudkan untuk bertahan dari pengakhiran akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini, termasuk, tanpa batasan, Bagian 12.
10.5. Jika hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat memberi Anda hak tambahan atau lebih ketat terkait pengakhiran, penangguhan, atau penghentian Solusi atau Ketentuan ini, hak tersebut akan berlaku dan akan menggantikan ketentuan Bagian ini sejauh yang diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
11. MODIFIKASI SOLUSI DAN KETENTUAN INI.
11.1. Sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dalam keadaan berikut:
- di mana, karena alasan di luar kendali Visa, Visa tidak dapat menyediakan Solusi, atau sebagian darinya, sehingga diperlukan perubahan, peningkatan, atau modifikasi;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat;
- untuk mematuhi instruksi dari otoritas atau pengadilan yang kompeten;
- di mana perubahan, peningkatan, atau modifikasi bermanfaat bagi Anda (misalnya, dengan menambahkan atau meningkatkan fungsionalitas teknis, keamanan, ketahanan, kinerja, dan/atau alur pengguna; memperbaiki bug atau masalah lainnya; dan penghapusan fitur yang tidak lagi menambah nilai bagi Anda); dan
- dalam hal tidak lagi layak secara ekonomi bagi Visa untuk menawarkan Solusi, atau bagian darinya.
11.2. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1 di atas, asalkan Visa memberi Anda pemberitahuan yang diperlukan jika diharuskan oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
11.3. Akses atau penggunaan Kartu Terdaftar Anda yang berkelanjutan atau Solusi setelah perubahan, peningkatan, atau modifikasi tersebut berlaku akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan, peningkatan, atau modifikasi tersebut.
11.4. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, peningkatan, atau modifikasi apa pun, Anda diingatkan bahwa Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi.
11.5. Anda dapat mengidentifikasi versi terbaru dari Ketentuan ini dengan memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" di akhir Ketentuan ini.
11.6. Jika hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat memberi Anda hak tambahan atau lebih ketat terkait perubahan, peningkatan, atau modifikasi Solusi atau Ketentuan ini, hak tersebut akan berlaku dan akan menggantikan ketentuan Bagian ini sejauh yang diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
12. UMUM.
12.1. Entitas Pengontrak Visa; Hukum yang Mengatur; Penyelesaian Perselisihan. Tabel di bawah ini menetapkan ketentuan Entitas Pengontrak Visa, Wilayah Visa, hukum yang mengatur, dan penyelesaian perselisihan yang berlaku untuk Anda berdasarkan Ketentuan ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang "Wilayah Visa" di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, lihat Eligible Jurisdiction List. "Entitas Pengontrak Visa" berarti entitas yang menandatangani Ketentuan ini dengan Anda. Referensi ke "Visa" berarti Entitas Kontrak Visa Anda. Ketentuan ini tidak membuat perjanjian antara Anda dan afiliasi mana pun dari Entitas Kontrak Visa Anda. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, setiap afiliasi Entitas Kontrak Visa Anda adalah penerima manfaat pihak ketiga yang dimaksudkan dari Ketentuan ini.
12.2. Ganti rugi. Sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Visa dan afiliasinya dari kehilangan, kewajiban, klaim, atau permintaan, kerusakan, denda, dan biaya, yang diakibatkan, sehubungan dengan, atau timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini. Bagian 12.2 ini tidak berlaku untuk Anda jika Anda adalah penduduk Andorra, Austria, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Islandia, Irlandia, Italia, Latvia, Luksemburg, Malta, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Slovenia, atau Swedia.
12.3. Pemberitahuan. Anda setuju bahwa Visa dapat memberi Anda pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain sehubungan dengan Solusi, Visa System, atau Ketentuan ini melalui pesan teks (SMS), email, postingan di Portal, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya, dan bahwa komunikasi elektronik ini merupakan komunikasi "tertulis". Kecuali diharuskan oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, komunikasi elektronik dianggap diterima pada tanggal pengiriman, dan tidak ada salinan kertas atau cetak yang akan disediakan. Anda bertanggung jawab atas segala biaya pesan atau data yang mungkin berlaku.
12.4. Pengalihan, Novasi, dan Pemindahan.
- Sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, Anda tidak dapat mengalihkan, melakukan novasi, atau mentransfer hak dan/atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini, melalui pelaksanaan hukum atau cara lain, tanpa persetujuan tertulis dari Visa sebelumnya.
- Sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, Anda setuju bahwa Visa dapat mengalihkan, melakukan novasi, dan/atau mentransfer hak dan/atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada afiliasi Visa atau pihak ketiga mana pun tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada atau persetujuan dari Anda. Namun, jika hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat mewajibkannya, Visa akan memberikan pemberitahuan yang diperlukan dan/atau mendapatkan persetujuan Anda.
12.5. Terjemahan dan Bahasa yang Berlaku. Jika terjemahan Ketentuan ini tersedia untuk Anda dalam bahasa apa pun selain bahasa Inggris, bahasa yang berlaku dari Ketentuan ini adalah bahasa Inggris dan perselisihan apa pun yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku dari Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat berdasarkan Ketentuan yang versi bahasa Inggris. Bagian ini tidak akan berlaku jika Anda adalah penduduk "Wilayah Eropa", sebagaimana dijelaskan dalam Eligible Jurisdiction List.
12.6. Seluruh Perjanjian dan Keterpisahan. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Visa dan Anda sehubungan dengan Solusi. Kegagalan atau penundaan Visa untuk melaksanakan atau memberlakukan ketentuan atau hak apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan dari ketentuan atau hak tersebut. Anda dan Visa setuju bahwa jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku lagi (termasuk karena hukum), atau karena alasan apa pun tidak dapat diterapkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, maka ketentuan tersebut dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketentuan-ketentuan lainnya.
12.7. Pertanyaan Umum. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Solusi atau Ketentuan ini, silakan kunjungi Pertanyaan Umum ("FAQ") kami yang dapat diakses melalui Portal. Jika FAQ tidak menjawab pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi Visa melalui email atau telepon melalui tautan yang disediakan dalam Eligible Jurisdiction List.
12.8. Prosedur Pengaduan.
- Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Visa terkait Ketentuan ini dan Solusi. Visa akan menangani keluhan secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi bukti penerimaan keluhan Anda dan, dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak menerima pengaduan (kecuali jika hukum yang berlaku di Yurisdiksi yang memenuhi syarat Anda mewajibkan periode yang lebih singkat), dengan jelas menyatakan tindakan apa yang diambil untuk menangani keluhan tersebut.
- Penduduk dari Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat tertentu dapat menemukan informasi tambahan tentang prosedur pengaduan khusus untuk Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat mereka dalam Eligible Jurisdiction List.
12.9. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi hak hukum wajib yang berhak Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat. Ketentuan-ketentuan ini tidak berupaya melemahkan atau mengesampingkan hak-hak ini.
13. Ketentuan Khusus Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat. Ketentuan berikut hanya berlaku untuk penduduk Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat yang ditentukan. Apabila ketentuan di bawah ini sesuai dengan dan mengulangi Bagian bernomor dalam Ketentuan ini, versi khusus Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat akan menggantikan Bagian yang terkait di atas.
-
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa, dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku.
-
- Peraturan perlindungan konsumen menetapkan bahwa badan hukum yang memasarkan, menjual, atau menyediakan layanan kepada konsumen atau pengguna di Kota Buenos Aires dan memiliki halaman Internet, harus menyertakan tautan ke “Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor”. Silakan hubungi "Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor" untuk pertanyaan dan keluhan.
-
(a) Jika merevisi kelayakan sebagaimana dinyatakan dalam Bagian 2 (Kartu Terdaftar), Visa akan mengikuti proses dalam Bagian 11.1 atau Bagian 11.2 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini).
(b) Bagian berikut akan dihapus secara keseluruhan tanpa pengganti: Bagian 10.5 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini) dan 11.6 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini) dan 12.2 (Ganti Rugi).
(c) Bagian penyelesaian perselisihan dari bagian Wilayah Asia-Pasifik pada tabel di Bagian 12.1 (Entitas Kontrak Visa; Hukum yang Mengatur; Penyelesaian Perselisihan) dari Ketentuan ini akan dihapus secara keseluruhan dan diganti dengan yang berikut:
“Semua perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini dapat dirujuk dan diselesaikan oleh arbitrasi yang dikelola oleh Kamar Dagang Internasional (“ICC”) sesuai dengan Aturan Arbitrasi ICC yang saat ini berlaku, yang aturannya dengan ini digabungkan melalui referensi. Kedudukan, atau tempat hukum, arbitrasi adalah Sydney, New South Wales, Australia. Arbitrasi akan dilakukan dalam bahasa Inggris oleh satu (1) arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Aturan Arbitrasi ICC. Namun, hal tersebut di atas tidak akan menghalangi para pihak untuk mengajukan upaya hukum lain yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku untuk tujuan apa pun.”
(d) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, sebagai pengganti Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Visa akan menyediakan Solusi sesuai dengan Ketentuan ini dan dengan kecermatan dan keterampilan yang wajar. Kami tidak menjamin bahwa sistem Solusi bebas dari virus atau bahwa akses ke Solusi akan bebas dari gangguan. Anda dapat mengakhiri penggunaan Solusi kapan saja, termasuk jika Anda tidak puas dengan ketersediaan atau kinerja Solusi, dengan membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa Anda memikul tanggung jawab dan risiko tunggal untuk penggunaan Solusi tersebut. Pertanggungjawaban kumulatif Visa kepada Anda yang timbul dari dasar gugatan apa pun akan selalu terbatas pada jumlah yang lebih kecil antara kerugian aktual Anda atau $100 (seratus Dolar Australia). Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk kematian, cedera pribadi, penipuan, atau masalah lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan secara hukum.
10.1. Anda dapat membatalkan pendaftaran masing-masing Kartu Terdaftar dari Solusi kapan saja melalui Portal. Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja, termasuk jika Anda tidak senang dengan perubahan yang kami lakukan terhadap Ketentuan ini, dengan membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi.
10.3. Visa dapat mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 10.2 di atas, asalkan Visa memberi Anda pemberitahuan tertulis minimal tiga puluh (30) hari kecuali jika hal itu disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau keadaan yang membahayakan keselamatan, keamanan, dan interoperabilitas sistem Solusi atau Visa untuk Anda atau pengguna lain (dalam hal ini, pemberitahuan tidak akan diperlukan).
11.1. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dalam keadaan berikut:
- di mana, karena alasan di luar kendali Visa, Visa tidak dapat menyediakan Solusi, atau sebagian darinya, sehingga diperlukan perubahan, peningkatan, atau modifikasi;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat;
- untuk mematuhi instruksi dari otoritas atau pengadilan yang kompeten;
- saat perubahan, peningkatan, atau modifikasi tersebut bermanfaat bagi Anda (misalnya, dengan menambahkan atau meningkatkan fungsionalitas teknis, keamanan, ketahanan, kinerja, dan/atau alur pengguna; memperbaiki bug atau masalah lainnya; dan
- dalam hal tidak lagi layak secara ekonomi bagi Visa untuk menawarkan Solusi, atau bagian darinya.
11.2. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian dari Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1, asalkan Visa memberikan pemberitahuan tertulis minimum tiga puluh (30) hari kepada Anda kecuali hal itu disebabkan oleh keadaan yang membahayakan keselamatan, keamanan, dan interoperabilitas sistem Solusi atau Visa untuk Anda atau pengguna lain (dalam hal ini, pemberitahuan tidak diperlukan).
12.6. Seluruh Perjanjian dan Keterpisahan. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Visa dan Anda sehubungan dengan Solusi. Kegagalan atau penundaan setiap pihak untuk melaksanakan atau memberlakukan ketentuan atau hak apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan dari ketentuan atau hak tersebut. Ini berarti bahwa setiap penundaan oleh salah satu pihak untuk menegakkan hak yang dimilikinya berdasarkan Ketentuan ini tidak melarang pihak tersebut untuk menegakkan hak tersebut di kemudian hari. Anda dan Visa setuju bahwa jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku lagi (termasuk karena hukum), atau karena alasan apa pun tidak dapat diterapkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, maka ketentuan tersebut dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketentuan-ketentuan lainnya.
-
(a) Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab) tidak akan berlaku untuk Anda.
(b) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, sebagai pengganti Bagian 10.1, 10.2, dan 10.3 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini) di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
10.1 PENGAKHIRAN, PENANGGUHAN, DAN PENGHENTIAN SOLUSI DAN KETENTUAN INI Anda dapat mengakhiri dan/atau mencabut partisipasi Anda secara keseluruhan atau sebagian berdasarkan Ketentuan ini kapan saja dengan membatalkan pendaftaran Kartu Terdaftar Anda melalui Portal. Visa dapat mengakhiri perjanjian yang disusun oleh Ketentuan ini terkait dengan setiap atau semua aspek Solusi dengan memberikan pemberitahuan tertulis melalui email minimal empat belas (14) hari sebelumnya kepada Anda. Visa dapat, berdasarkan kebijakan tunggalnya, melakukan perbaikan pada setiap atau semua aspek Solusi.
(c) Bagian 12.4 (Pengalihan, Novasi, dan Pemindahan) tidak akan berlaku untuk Anda.
-
(a) Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini, sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan apa pun minimal satu (1) bulan sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak mengakhiri penggunaan Solusi sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut sesuai pemberitahuan. Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda selanjutnya menunjukkan penerimaan Anda terhadap Ketentuan sebagaimana telah diperbarui. Hak Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi kapan saja tetap berlaku.
(b) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, alih-alih Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
12.3. Pemberitahuan. Anda setuju bahwa Visa dapat memberi Anda pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain sehubungan dengan Ketentuan ini melalui pesan teks (SMS), email, posting di Portal atau bentuk komunikasi elektronik lainnya dan bahwa komunikasi elektronik ini dianggap sebagai komunikasi "tertulis". Semua komunikasi elektronik dari kami kepada Anda akan dianggap diterima oleh Anda sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Dokumen Elektronik dan Layanan Kepercayaan Elektronik Bulgaria dan undang-undang lain yang berlaku. Kecuali diharuskan oleh hukum yang berlaku, salinan cetak (fisik) tidak akan disediakan. Anda bertanggung jawab atas segala biaya pesan atau data yang mungkin berlaku.
-
- Para Pihak mengonfirmasi telah meminta dan menyetujui bahwa Perjanjian ini dan semua dokumen terkait, termasuk semua pemberitahuan dan komunikasi, hanya dibuat dalam bahasa Inggris. Les parties confirment avoir requis et consenti à ce que cette convention et tous les documents qui s’y rattachent, incluant tous les avis et communications, soient rédigés en langue anglaise seulement.
-
- Anda mengakui bahwa Kartu Terdaftar Anda hanya tersedia untuk digunakan oleh Anda dalam transaksi lintas batas dengan pedagang di luar Tiongkok Daratan. Setiap pedagang di Tiongkok Daratan yang menawarkan akses ke atau penggunaan Kartu Terdaftar Anda diberi wewenang untuk melakukannya hanya untuk non-penduduk Tiongkok Daratan.
-
(a) Solusi disediakan oleh Visa Europe Limited, perusahaan yang terdaftar dengan nomor 05139966, dengan tempat bisnis terdaftar di 1 Sheldon Square, London, W2 6TT.
(b) Anda dapat menghubungi kami melalui telepon melalui dukungan layanan nasabah atau melalui email. Jika tersedia, kami juga dapat menyediakan alat komunikasi online tambahan (seperti formulir kontak, fungsi obrolan, atau platform perpesanan), yang memungkinkan Anda untuk menyimpan korespondensi pada media yang tahan lama, termasuk tanggal dan waktu korespondensi tersebut.
(c) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB.
9.1. Solusi disediakan sesuai dengan hukum Denmark yang berlaku. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan hak wajib Anda sebagai konsumen berdasarkan hukum Denmark.
9.2. Visa akan menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar dalam menyediakan Solusi. Namun, Solusi mungkin tidak selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan.
9.3. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Visa bertanggung jawab atas kerugian langsung yang Anda derita sebagai akibat dari pelanggaran Visa terhadap Ketentuan ini atau kegagalan untuk menerapkan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, asalkan kerugian tersebut dapat diprediksi secara wajar.
9.4. Visa tidak akan bertanggung jawab atas: (i) kerugian yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Anda sendiri; (ii) kerugian yang dihasilkan dari pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali Visa (termasuk pedagang), kecuali jika Visa bertanggung jawab berdasarkan hukum yang berlaku; dan (iii) kerugian tidak langsung atau konsekuensial, seperti kerugian laba atau kehilangan peluang.
9.5. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab agregat Visa berdasarkan Ketentuan ini akan terbatas pada jumlah yang wajar yang mencerminkan sifat Solusi dan keadaan kehilangan tersebut. Pembatasan ini tidak berlaku jika pembatasan tersebut tidak diizinkan oleh hukum.
12.2. Ganti rugi. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Visa dari kerugian langsung yang diderita oleh Visa sebagai akibat dari pelanggaran material Anda terhadap Ketentuan ini, asalkan kerugian tersebut dapat diprediksi secara wajar dan disebabkan oleh perilaku lalai atau disengaja Anda. Ganti rugi ini tidak akan berlaku untuk kerugian tidak langsung atau konsekuensial, dan tidak akan mencakup denda atau hukuman administratif yang diberlakukan pada Visa oleh otoritas publik. Tidak ada dalam klausul ini yang membatasi hak hukum Anda sebagai konsumen.
-
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa, dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku.
- Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini, sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar melalui email. Jika Anda tidak mengakhiri penggunaan Solusi sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut sesuai pemberitahuan. Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda selanjutnya menunjukkan penerimaan Anda terhadap Ketentuan sebagaimana telah diperbarui. Hak Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi kapan saja tetap berlaku.
-
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa, dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku.
- Anda dapat membatalkan pendaftaran dan mengakhiri Ketentuan ini kapan saja tanpa penalti atau biaya.
- Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini, sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), jika perubahan tersebut akan berdampak negatif terhadap hak atau kemampuan Anda untuk menggunakan Solusi, pemberitahuan yang diberikan akan menjelaskan sifat perubahan, tanggal berlaku, dan hak Anda untuk mengakhiri Ketentuan ini tanpa penalti atau biaya sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak mengakhiri penggunaan Solusi sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut sesuai pemberitahuan. Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda selanjutnya menunjukkan penerimaan Anda terhadap Ketentuan sebagaimana telah diperbarui. Hak Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi kapan saja tetap berlaku.
-
(a) Tidak ada satu pun dalam Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab) yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Visa sejauh pembatasan atau pengecualian tersebut dilarang oleh hukum wajib Prancis. Setiap Disclaimer, pengecualian, atau pembatasan tanggung jawab, termasuk batasan tanggung jawab apa pun, tidak berlaku dalam kasus kesalahan yang disengaja, penipuan, atau kelalaian berat oleh Visa, atau di mana hal tersebut akan menghilangkan substansi dari kewajiban penting Visa, atau di mana hal tersebut secara melawan hukum akan mengurangi hak konsumen atas kompensasi jika terjadi pelanggaran oleh Visa.
(b) Konsumen yang tinggal di Prancis yang menyetujui Ketentuan ini memiliki hak untuk menarik diri dari Ketentuan ini dalam waktu empat belas (14) hari kalender sejak tanggal penerimaan, tanpa memberikan alasan dan tanpa menimbulkan penalti. Untuk melaksanakan hak penarikan ini, Anda harus memberi tahu Visa sebelum akhir periode empat belas hari melalui Portal.
(c) Bagian 10.2.a), 10.2.d), 10.2.e) dan 10.2.f) (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini) tidak akan berlaku untuk Anda.
(d) Ketika melaksanakan haknya sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), dalam semua kasus, Visa akan memberi tahu Anda tentang alasan pengakhiran, penangguhan, atau penghentian, kecuali dilarang oleh hukum atau di mana pengungkapan akan membahayakan penyelidikan yang sedang berlangsung.
(e) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, sebagai pengganti Bagian bernomor terkait di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
10.3. PENGAKHIRAN, PENANGGUHAN, DAN PENGHENTIAN SOLUSI DAN KETENTUAN INI.
Visa dapat mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dengan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya dalam keadaan berikut:
(a) di mana, karena alasan di luar kendali Visa, Visa tidak dapat menyediakan Solusi, atau sebagian darinya;
(b) dalam hal tidak lagi layak secara ekonomi bagi Visa untuk menawarkan Solusi, atau bagiannya;
(c) dalam hal Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Solusi di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat; dan
(d) untuk merampingkan penggunaan Solusi Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Visa lainnya.
-
a) Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat membatalkan pendaftaran Kartu Terdaftar dari Solusi kapan saja melalui Portal. Anda dapat mengakhiri ketentuan ini dengan membatalkan pendaftaran Kartu Terdaftar melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi.
b) Terlepas dari Bagian 10.3 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat mengakhiri perjanjian yang disusun oleh Ketentuan ini terkait dengan setiap atau semua aspek Solusi dengan memberikan pemberitahuan tertulis melalui email minimal empat belas (14) hari sebelumnya kepada Anda.
c) Untuk menghindari keraguan, hak untuk pengakhiran luar biasa oleh salah satu pihak tetap tidak terpengaruh.
d) Untuk menghindari keraguan, setelah pengakhiran, Anda tetap bertanggung jawab atas semua pembayaran dan kewajiban lain yang Anda tanggung berdasarkan Ketentuan ini.
e) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Pertanggungjawaban kontraktual dan hukum Visa untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian ringan, terlepas dari dasar hukumnya, terbatas sebagai berikut: (i) Visa akan bertanggung jawab atas jumlah kerusakan yang dapat diprediksi yang khas untuk jenis kontrak ini karena pelanggaran kewajiban kontraktual material; dan (ii) Visa tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual non-material dan juga untuk pelanggaran akibat kelalaian ringan terhadap kewajiban untuk berhati-hati lainnya yang berlaku. Batasan tanggung jawab yang disebutkan di atas tidak akan berlaku untuk tanggung jawab hukum wajib apa pun, khususnya untuk tanggung jawab berdasarkan Undang-Undang Pertanggungjawaban Produk Jerman (Produkthaftungsgesetz), dan untuk tanggung jawab atas cedera pribadi yang disebabkan oleh kesalahan. Selain itu, batasan tanggung jawab tersebut tidak akan berlaku jika dan sejauh Visa telah memberikan jaminan tertentu. Sub-Bagian (i) dan (ii) di atas akan berlaku semestinya terhadap tanggung jawab Visa atas biaya yang tidak bermanfaat. Anda berkewajiban untuk mengambil tindakan yang memadai untuk mencegah dan mengurangi kerugian.
11.2. MODIFIKASI SOLUSI DAN KETENTUAN INI. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1 di atas, asalkan Visa memberi Anda pemberitahuan setidaknya satu (1) bulan sebelum perubahan, peningkatan, atau modifikasi berlaku.
-
- Tidak ada satu pun dalam Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab) yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Visa sejauh pembatasan atau pengecualian tersebut dilarang oleh hukum Yunani. Setiap Disclaimer, pengecualian, atau pembatasan tanggung jawab, termasuk batasan tanggung jawab apa pun, tidak berlaku dalam kasus kesalahan yang disengaja, penipuan, atau kelalaian berat oleh Visa, atau di mana hal tersebut akan menghilangkan substansi dari kewajiban penting Visa, atau di mana hal tersebut secara melawan hukum akan mengurangi hak konsumen atas kompensasi jika terjadi pelanggaran oleh Visa.
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat membatalkan pendaftaran dan mengakhiri Ketentuan ini kapan saja tanpa penalti atau biaya.
- Bagian 11.1.e) (“Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini”) tidak akan berlaku untuk Anda.
- Untuk menghindari keraguan, penggunaan Solusi terus-menerus Anda setelah tanggal berlaku perubahan apa pun yang dilakukan sesuai dengan Bagian 11 (“Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini”) akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi.
- Solusi, yang merupakan layanan digital, harus disediakan sesuai dengan semua persyaratan kepatuhan dan kualitas yang diamanatkan oleh hukum perlindungan konsumen Yunani yang berlaku.
-
- Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini, sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), jika perubahan akan berdampak negatif terhadap hak atau kemampuan Anda untuk menggunakan Solusi, Visa akan memberi Anda pemberitahuan setidaknya delapan (8) hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak mengakhiri penggunaan Solusi sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut sesuai pemberitahuan. Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda selanjutnya menunjukkan penerimaan Anda terhadap Ketentuan sebagaimana telah diperbarui. Hak Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi kapan saja tetap berlaku.
-
- Anda dapat memilih untuk menggunakan Solusi pada perangkat apa pun yang mampu melakukan transaksi online, asalkan penjual atau platform yang Anda gunakan mendukung Solusi.
- Anda dapat memverifikasi transaksi Anda melalui Passkeys (seperti sidik jari, pengenalan wajah, atau kode sandi perangkat) pada perangkat pribadi Anda, jika perangkat dan perangkat lunak Anda mendukung teknologi tersebut dan Visa telah menyediakan Passkeys untuk Anda. Anda dapat memverifikasi transaksi Anda melalui Passkeys (seperti sidik jari, pengenalan wajah, atau kode sandi perangkat) pada perangkat pribadi Anda, jika perangkat dan perangkat lunak Anda mendukung teknologi tersebut dan Visa telah menyediakan Passkeys untuk Anda.
- Sesuai dengan Bagian 11.2 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi Anda pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak menerima perubahan yang diberitahukan, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dan berhenti menggunakan Solusi sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Penggunaan Solusi secara terus-menerus oleh Anda setelah perubahan berlaku akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi.
-
(a) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
12.5. Terjemahan dan Bahasa yang Berlaku. Bahasa yang berlaku dari Ketentuan ini adalah bahasa Inggris dan setiap perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku berdasarkan Ketentuan ini versi bahasa Inggris.
-
- Sesuai dengan Bagian 10.3 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat mengakhiri perjanjian yang disusun oleh Ketentuan ini terkait dengan setiap atau semua aspek Solusi dengan memberi Anda pemberitahuan tertulis melalui email minimal empat belas (14) hari sebelumnya.
- Terlepas dari Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat memodifikasi atau meningkatkan Solusi atau Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya hanya ketika modifikasi diperlukan untuk salah satu alasan yang tercantum dalam Bagian 11.1 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini). Untuk perubahan lain, Visa akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak menerima perubahan yang diberitahukan, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dan berhenti menggunakan Solusi sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Penggunaan Solusi secara terus-menerus oleh Anda setelah perubahan berlaku akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi.
-
(a) Sesuai dengan Pasal 1341 dan 1342 KUH Perdata Italia, Anda dengan ini secara tegas menyetujui klausul berikut dari Ketentuan ini: Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab); Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini); Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini); dan Bagian 12.1 (Entitas Pengontrak Visa; Hukum yang Mengatur; Penyelesaian Perselisihan).
(b) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Visa tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari penggunaan Solusi oleh Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegagalan transaksi, sengketa dengan merchant, kesalahan, gangguan sistem, atau akses tidak sah. Solusi mungkin tidak bebas dari gangguan. Tanggung jawab kumulatif Visa kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini terbatas pada mana yang lebih rendah antara: (i) kehilangan aktual Anda; dan (ii) 100 USD (atau setara dalam mata uang di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat). Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk kematian, cedera pribadi, penipuan, atau masalah lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan secara hukum. Hukum Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat mungkin tidak mengizinkan pembatasan atau pengecualian tanggung jawab yang dijelaskan dalam Bagian ini, sehingga hal tersebut mungkin tidak berlaku untuk Anda. Dalam kasus tersebut, pertanggungjawaban Visa akan terbatas pada sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
11.1. MODIFIKASI SOLUSI DAN KETENTUAN INI. Sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat, Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dalam keadaan berikut:
a) di mana, karena alasan di luar kendali Visa, Visa tidak dapat menyediakan Solusi, atau sebagian darinya, sehingga diperlukan perubahan, peningkatan, atau modifikasi;
b) untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku di Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat Anda;
c) untuk mematuhi instruksi dari otoritas atau pengadilan yang kompeten;
d) di mana perubahan, peningkatan, atau modifikasi bermanfaat bagi Anda (misalnya, dengan menambahkan atau meningkatkan fungsionalitas teknis, keamanan, ketahanan, kinerja, dan/atau alur pengguna; memperbaiki bug atau masalah lainnya; dan penghapusan fitur yang tidak lagi menambah nilai bagi Anda); dan
e) dalam hal kelanjutan Solusi menjadi tidak mungkin secara objektif atau sangat memberatkan (termasuk secara ekonomi) karena keadaan eksternal dan dapat diverifikasi di luar kendali wajar Visa.
11.2. MODIFIKASI SOLUSI DAN KETENTUAN INI. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1 di atas, asalkan cakupan perubahan tersebut diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku dan bahwa Visa memberi Anda pemberitahuan yang diperlukan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
-
(a) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
5. PRIVASI. Visa memproses informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk memungkinkan Anda mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Kartu Terdaftar (sebagaimana disepakati dalam Ketentuan ini), dan untuk tujuan terkait atau kompatibel yang dijelaskan dalam Adendum Jepang ("Pemberitahuan Privasi"). Pemberitahuan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Informasi pribadi Anda, termasuk Perincian Kartu yang disimpan atau disediakan melalui penggunaan Solusi, akan diberikan kepada penjual yang berpartisipasi di dalam dan di luar Jepang, sejauh yang diperlukan untuk ketentuan Solusi dan ketika Anda menggunakan Kartu Terdaftar Anda di penjual tersebut. Pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini, tidak mungkin untuk menentukan negara atau wilayah tempat informasi pribadi Anda dapat ditransfer, karena belum ditentukan pada merchant mana di negara atau wilayah mana Anda akan menggunakan Kartu Terdaftar Anda. Lebih lanjut, pada saat Anda menyetujui ketentuan ini, tidak mungkin untuk mengidentifikasi penerima data pribadi Anda, karena belum ditentukan di merchant mana Anda dapat menggunakan Kartu Terdaftar Anda di masa mendatang. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan informasi tentang tindakan keamanan yang diambil oleh penerima pihak ketiga tersebut. Namun, Visa berupaya untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda dengan menandatangani perjanjian perlindungan data dengan merchant.
Jika Anda mendaftarkan Kartu yang Memenuhi Syarat dalam Solusi melalui Portal atau selama proses pembayaran dengan beberapa merchant, Visa dapat menggunakan produk Google Maps untuk membantu Anda memilih alamat Anda. Sejauh Google memproses informasi pribadi Anda, Google melakukannya sesuai dengan ketentuan layanan Google dan kebijakan privasinya.
Jika Anda menggunakan layanan lain yang dioperasikan oleh Penerbit Anda, merchant, penyedia dompet digital, jaringan/skema pembayaran, dan/atau pihak ketiga yang berlaku (termasuk jika layanan tersebut tersedia menggunakan Visa System), pemberitahuan privasi terpisah dapat berlaku.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi pribadi yang terkait dengan penggunaan Solusi Anda tetap memadai dan terkini. Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda secara langsung menggunakan Portal.
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Solusi disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk jaminan kepemilikan, jaminan tersirat tentang kemampuan diperdagangkan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Visa tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari penggunaan Solusi oleh Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegagalan transaksi, sengketa dengan merchant, kesalahan, gangguan sistem, atau akses tidak sah, kecuali dalam kasus kelalaian oleh Visa atau afiliasinya. Solusi mungkin tidak bebas dari gangguan. Tanggung jawab kumulatif Visa kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini terbatas pada yang lebih kecil antara: (i) kerugian aktual Anda; dan 100 USD (atau setara dalam mata uang Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat), kecuali dalam kasus kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat Visa. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk kematian, cedera pribadi, penipuan, atau masalah lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan secara hukum. Hukum Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat mungkin tidak mengizinkan pembatasan atau pengecualian tanggung jawab yang dijelaskan dalam Bagian ini, sehingga hal tersebut mungkin tidak berlaku untuk Anda. Dalam kasus tersebut, pertanggungjawaban Visa akan terbatas pada sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku di Yurisdiksi Anda yang Memenuhi Syarat.
-
- Solusi, yang merupakan layanan digital, harus disediakan sesuai dengan semua persyaratan kepatuhan dan kualitas yang diamanatkan oleh hukum perlindungan konsumen Latvia yang berlaku.
- Sesuai dengan Bagian 10.3 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat mengakhiri perjanjian yang disusun oleh Ketentuan ini terkait dengan setiap atau semua aspek Solusi dengan memberi Anda pemberitahuan tertulis melalui email minimal empat belas (14) hari sebelumnya.
- Terlepas dari Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat memodifikasi atau meningkatkan Solusi atau Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya hanya ketika modifikasi diperlukan untuk salah satu alasan yang tercantum dalam Bagian 11.1. Untuk perubahan lain, Visa akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak menerima perubahan yang diberitahukan, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dan berhenti menggunakan Solusi sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Penggunaan Solusi secara terus-menerus oleh Anda setelah perubahan berlaku akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi.
-
- Terlepas dari Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat memodifikasi atau meningkatkan Solusi atau Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya hanya ketika modifikasi diperlukan untuk salah satu alasan yang tercantum dalam Bagian 11.1. Untuk perubahan lain, Visa akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak menerima perubahan yang diberitahukan, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dan berhenti menggunakan Solusi sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Penggunaan Solusi secara terus-menerus oleh Anda setelah perubahan berlaku akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi.
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat membatalkan pendaftaran dan mengakhiri Ketentuan ini kapan saja tanpa penalti atau biaya.
- Anda dapat memilih untuk menggunakan Solusi pada perangkat apa pun yang mampu melakukan transaksi online, asalkan penjual atau platform yang Anda gunakan mendukung Solusi.
- Anda dapat memverifikasi transaksi Anda melalui Passkeys (seperti sidik jari, pengenalan wajah, atau kode sandi perangkat) pada perangkat pribadi Anda, jika perangkat dan perangkat lunak Anda mendukung teknologi tersebut dan Visa telah menyediakan Passkeys untuk Anda.
- Solusi, yang merupakan layanan digital, harus disediakan sesuai dengan semua persyaratan kepatuhan dan kualitas yang diamanatkan oleh hukum perlindungan konsumen Lituania yang berlaku.
-
- Solusi, yang merupakan layanan digital, harus disediakan sesuai dengan semua persyaratan kepatuhan dan kualitas yang diamanatkan oleh hukum perlindungan konsumen Luksemburg yang berlaku.
- Sesuai dengan Bagian 10.3 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat mengakhiri perjanjian yang disusun oleh Ketentuan ini terkait dengan setiap atau semua aspek Solusi dengan memberi Anda pemberitahuan tertulis minimal satu bulan sebelumnya melalui email.
- Terlepas dari Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat memodifikasi atau meningkatkan Solusi atau Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya hanya ketika modifikasi diperlukan untuk salah satu alasan yang tercantum dalam Bagian 11.1. Untuk perubahan lain, Visa akan memberi Anda pemberitahuan setidaknya satu bulan sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak menerima perubahan yang diberitahukan, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dan berhenti menggunakan Solusi sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Penggunaan Solusi secara terus-menerus oleh Anda setelah perubahan berlaku akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi.
-
- Solusi tunduk pada dan, sepanjang periode penawarannya kepada Anda, mematuhi persyaratan kesesuaian sebagaimana ditetapkan dalam Petunjuk (UE) 2019/770 dan dituangkan ke dalam hukum Malta melalui Peraturan Kontrak Konten Digital dan Layanan Digital.
-
(a) Jika merevisi kelayakan sebagaimana dinyatakan dalam Bagian 2 (Kartu Terdaftar), Visa akan mengikuti proses dalam Bagian 11.1 atau Bagian 11.2 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini).
(b) Bagian berikut akan dihapus secara keseluruhan tanpa pengganti: Bagian 10.5 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini) dan 11.6 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini) dan 12.2 (Ganti Rugi).
(c) Bagian penyelesaian perselisihan dari bagian Wilayah Asia-Pasifik pada tabel di Bagian 12.1 (Entitas Kontrak Visa; Hukum yang Mengatur; Penyelesaian Perselisihan) dari Ketentuan ini akan dihapus secara keseluruhan dan diganti dengan yang berikut:
“Semua perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini dapat dirujuk dan diselesaikan oleh arbitrasi yang dikelola oleh Kamar Dagang Internasional (“ICC”) sesuai dengan Aturan Arbitrasi ICC yang saat ini berlaku, yang aturannya dengan ini digabungkan melalui referensi. Kedudukan, atau tempat hukum, arbitrasi adalah Auckland, Selandia Baru. Arbitrasi akan dilakukan dalam bahasa Inggris oleh satu (1) arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Aturan Arbitrasi ICC. Namun, hal tersebut di atas tidak akan menghalangi para pihak untuk mengajukan upaya hukum lain yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku untuk tujuan apa pun.
(d) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, sebagai pengganti Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Visa akan menyediakan Solusi sesuai dengan Ketentuan ini dan dengan kecermatan dan keterampilan yang wajar. Kami tidak menjamin bahwa sistem Solusi bebas dari virus atau bahwa akses ke Solusi akan bebas dari gangguan. Anda dapat mengakhiri penggunaan Solusi kapan saja, termasuk jika Anda tidak puas dengan ketersediaan atau kinerja Solusi, dengan membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa Anda memikul tanggung jawab dan risiko tunggal untuk penggunaan Solusi tersebut. Pertanggungjawaban kumulatif Visa kepada Anda yang timbul dari penyebab tindakan apa pun akan selalu terbatas pada yang lebih kecil antara jumlah kehilangan aktual Anda atau $100 (seratus Dolar Selandia Baru). Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk kematian, cedera pribadi, penipuan, atau masalah lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan secara hukum.
10.1. Anda dapat membatalkan pendaftaran masing-masing Kartu Terdaftar dari Solusi kapan saja melalui Portal. Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja, termasuk jika Anda tidak senang dengan perubahan yang kami lakukan terhadap Ketentuan ini, dengan membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda melalui Portal – ini akan mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi.
10.3. Visa dapat mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 10.2 di atas, asalkan Visa memberi Anda pemberitahuan tertulis minimal tiga puluh (30) hari kecuali jika hal itu disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau keadaan yang membahayakan keselamatan, keamanan, dan interoperabilitas sistem Solusi atau Visa untuk Anda atau pengguna lain (dalam hal ini, pemberitahuan tidak akan diperlukan).
11.1. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dalam keadaan berikut:
a) di mana, karena alasan di luar kendali Visa, Visa tidak dapat menyediakan Solusi, atau sebagian darinya, sehingga diperlukan perubahan, peningkatan, atau modifikasi;
b) untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku di Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat Anda;
c) untuk mematuhi instruksi dari otoritas atau pengadilan yang kompeten;
d) di mana perubahan, peningkatan, atau modifikasi bermanfaat bagi Anda (misalnya, dengan menambahkan atau meningkatkan fungsionalitas teknis, keamanan, ketahanan, kinerja, dan/atau alur pengguna; memperbaiki bug atau masalah lainnya; dan
e) dalam hal tidak lagi layak secara ekonomi bagi Visa untuk menawarkan Solusi, atau bagiannya.
11.2. Visa dapat mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian dari Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1, asalkan Visa memberikan pemberitahuan tertulis minimum tiga puluh (30) hari kepada Anda kecuali hal itu disebabkan oleh keadaan yang membahayakan keselamatan, keamanan, dan interoperabilitas sistem Solusi atau Visa untuk Anda atau pengguna lain (dalam hal ini, pemberitahuan tidak diperlukan).
12.6. Seluruh Perjanjian dan Keterpisahan. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Visa dan Anda sehubungan dengan Solusi. Kegagalan atau penundaan setiap pihak untuk melaksanakan atau memberlakukan ketentuan atau hak apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan dari ketentuan atau hak tersebut. Ini berarti bahwa setiap penundaan oleh salah satu pihak untuk menegakkan hak yang dimilikinya berdasarkan Ketentuan ini tidak melarang pihak tersebut untuk menegakkan hak tersebut di kemudian hari. Anda dan Visa setuju bahwa jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku lagi (termasuk karena hukum), atau karena alasan apa pun tidak dapat diterapkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, maka ketentuan tersebut dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketentuan-ketentuan lainnya.
-
- Tidak ada satu pun dalam Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab) yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Visa sejauh pembatasan atau pengecualian tersebut dilarang oleh hukum Norwegia. Setiap Disclaimer, pengecualian, atau pembatasan tanggung jawab, termasuk batasan tanggung jawab apa pun, tidak berlaku dalam kasus kesalahan yang disengaja, penipuan, atau kelalaian berat oleh Visa, atau di mana hal tersebut akan menghilangkan substansi dari kewajiban penting Visa, atau di mana hal tersebut secara melawan hukum akan mengurangi hak konsumen atas kompensasi jika terjadi pelanggaran oleh Visa.
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat membatalkan pendaftaran dan mengakhiri Ketentuan ini kapan saja tanpa penalti atau biaya.
- Sesuai dengan Bagian 10.3 (“Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini”), Visa dapat mengakhiri perjanjian yang disusun oleh Ketentuan ini terkait dengan setiap atau semua aspek Solusi dengan memberi Anda pemberitahuan tertulis minimal satu bulan sebelumnya melalui email.
- Bagian 11.1.e) (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini) tidak akan berlaku untuk Anda.
- Anda mengakui dan secara eksplisit menyetujui bahwa, karena Solusi diberikan kepada Anda secara gratis, Solusi mungkin tidak selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan. Waktu henti sesekali atau masalah teknis kecil dapat terjadi. Visa akan memastikan Solusi memenuhi persyaratan kualitas dan kinerja berdasarkan hukum Norwegia, tetapi tidak adanya gangguan atau kesalahan kecil tidak dapat dijamin. Gangguan sementara kecil tersebut tidak akan dianggap sebagai ketidaksesuaian Solusi dengan Ketentuan ini, sejauh Anda telah diberi tahu secara khusus dan secara tegas menerima potensi gangguan tersebut sebagaimana diuraikan di sini. Ini tidak memengaruhi hak Anda atas upaya hukum jika Solusi gagal untuk berfungsi sesuai dengan Ketentuan ini atau hukum Norwegia.
-
(a) Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Visa untuk kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat Visa, atau sejauh pengecualian atau pembatasan tersebut tidak diizinkan berdasarkan hukum Belanda.
(b) Jika Visa bermaksud untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi atau Ketentuan ini untuk alasan apa pun yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi Anda pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya tentang perubahan yang diusulkan (mis. melalui email). Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda memiliki hak untuk mengakhiri Ketentuan ini dengan membatalkan pendaftaran semua Kartu Terdaftar Anda sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda setelah tanggal berlaku perubahan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap hal tersebut.
(c) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
12.2. Ganti rugi. Sejauh diizinkan oleh hukum Belanda, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Visa dan afiliasinya dari setiap kerugian, kewajiban, klaim, permintaan, ganti rugi, denda, atau biaya, tetapi hanya sejauh hal yang disebutkan di atas timbul karena, sehubungan dengan, atau dari pelanggaran karena kesalahan Anda terhadap Ketentuan ini.
-
(a) Terlepas dari sisa ‘Pembukaan’, ketentuan berikut diubah menjadi sebagai berikut dan akan berlaku bagi Anda, alih-alih ketentuan terkait di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan berikut akan berlaku:
“Terdaftar di Visa. Jika kartu Visa Anda terdaftar dalam Visa System melalui Visa, Ketentuan ini BERLAKU dan membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum dan dapat diberlakukan antara Anda dan Visa – silakan baca dengan saksama. Untuk menghindari keraguan, jika penerbit kartu Anda kemudian mengaktifkan Solusi sebagai fitur kartu standar dan Anda mendaftar ke Solusi Terdaftar oleh Penerbit tersebut, hal ini berarti bahwa Solusi Terdaftar oleh Visa tidak lagi relevan, dan Visa tidak akan lagi menyediakan Solusi sehubungan dengan Kartu Terdaftar yang relevan. Dalam kasus tersebut, Visa akan memberi tahu Anda tentang hal itu dan: (i) meminta persetujuan Anda untuk pengalihan Ketentuan ini kepada penerbit yang relevan berdasarkan klausul (12.4) di bawah ini; atau (ii) mengakhiri Ketentuan ini sesuai dengan Bagian 10 di bawah ini dengan memberi Anda pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari. Jika Anda adalah penduduk Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat yang diidentifikasi dalam Bagian 13, ketentuan khusus yurisdiksi yang dinyatakan dalam Bagian itu juga berlaku untuk Anda.”
“ANDA MENUNJUKKAN PENERIMAAN ANDA TERHADAP KETENTUAN INI: dengan menerimanya secara afirmatif pada aplikasi atau situs web Visa atau pihak ketiga, misalnya, sebagai bagian dari aliran pembayaran merchant. Dengan menerima Ketentuan ini sebagaimana dijelaskan dalam kalimat sebelumnya, Anda mengakui bahwa Anda memahami dan menyetujui semua Ketentuan ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Ketentuan ini mengatur akses Anda ke atau penggunaan Kartu yang Memenuhi Syarat Anda sehubungan dengan Solusi. Ketentuan ini berlaku sejak saat Anda menerima Ketentuan ini sesuai dengan metode penerimaan yang ditentukan oleh Visa sampai akses dan/atau penggunaan tersebut diakhiri sesuai dengan Bagian 10 Ketentuan ini. Kartu Terdaftar Anda diaktifkan untuk Solusi secara gratis. Kata-kata dengan huruf kapital yang digunakan dalam Ketentuan ini didefinisikan dalam Ketentuan ini.”
(b) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
1. CARA KERJA SOLUSI. Anda menyetujui proses berikut ini: untuk Kartu Terdaftar, Visa menyimpan Perincian Kartu Anda dan mengganti nomor akun pembayaran Anda dan informasi sensitif lainnya dengan pengidentifikasi unik (token) untuk membantu mengamankan dan melindunginya. Rincian Kartu Anda (biasanya dalam bentuk token) ditransmisikan ke merchant, dompet digital, jaringan/skema pembayaran, dan/atau pihak ketiga yang berlaku untuk memungkinkan mereka menampilkan daftar Kartu Terdaftar kepada Anda ("Daftar Kartu") dan memproses transaksi Anda pada Kartu Terdaftar yang Anda pilih. Anda memahami bahwa transaksi Anda akan dibayar dengan menggunakan Kartu Terdaftar yang telah Anda pilih. Anda memahami bahwa Visa dapat melakukan pemeriksaan validasi tertentu pada Detail Kartu Anda saat menyediakan Solusi. "Detail Kartu" berarti akun pembayaran dan informasi terkait lainnya seperti nama, alamat email, nomor telepon seluler, serta alamat penagihan dan pengiriman Anda untuk Kartu Terdaftar. Anda memahami bahwa Detail Kartu yang disimpan atau disediakan melalui penggunaan Solusi berisi informasi keuangan pribadi, dan bahwa Visa tidak bertanggung jawab atas keakuratan Detail Kartu atau informasi lain yang Anda berikan, termasuk apakah Detail Kartu terkini dan terbaru.
2. KARTU TERDAFTAR. Visa dapat secara otomatis memperbarui Daftar Kartu Anda kapan saja. Untuk membantu memastikan Daftar Kartu dan Detail Kartu Anda selalu terbaru, Visa juga dapat memperbarui Detail Kartu tertentu, seperti nomor akun pembayaran dan tanggal kedaluwarsa, ketika informasi ini tersedia bagi Visa melalui lembaga keuangan, atau lembaga pembayaran yang berlaku, yang menerbitkan Kartu Terdaftar Anda ("Penerbit"). Anda dapat memodifikasi Daftar Kartu Anda melalui Portal kapan saja. "Kartu yang Memenuhi Syarat" berarti kartu kredit, debit, dan prabayar isi ulang Visa, serta kartu atau metode pembayaran lainnya, yang dianggap memenuhi syarat untuk Solusi oleh Visa. Tidak semua kartu Visa Anda akan menjadi Kartu yang Memenuhi Syarat. “Kartu Terdaftar” berarti Kartu yang Memenuhi Syarat yang terdaftar dalam Visa System. "Portal" berarti situs web, situs seluler, domain, subdomain, dan/atau platform berbasis web yang disediakan oleh Visa untuk menawarkan alat informasi dan manajemen kepada pemegang Kartu Terdaftar.
4. VERIFIKASI. Ketika Anda mendaftar atau menggunakan Solusi, Anda mungkin diminta untuk memberikan alamat email dan/atau nomor telepon seluler Anda yang valid. Anda setuju bahwa Visa dapat mengirim kode sandi satu kali (OTP) ke email dan/atau nomor ponsel Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan bahwa akun Portal, perangkat, dan/atau browser yang digunakan untuk mengakses dan/atau menggunakan Kartu Terdaftar Anda dengan Solusi adalah milik Anda.
Visa dapat menggunakan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Kartu Terdaftar Anda sehubungan dengan Solusi untuk memverifikasi Anda dan membuat tautan tepercaya antara perangkat tersebut dan Kartu Terdaftar Anda. Anda juga dapat memilih untuk menggunakan kemampuan pada perangkat pribadi Anda seperti sidik jari, autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda ("Passkeys") untuk mengakses atau menggunakan Kartu Terdaftar Anda sehubungan dengan Solusi. Penggunaan Passkeys Anda diatur oleh syarat dan ketentuan serta pemberitahuan privasi dari produsen perangkat Anda. Sidik jari, data autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda tidak akan diambil dari perangkat Anda. Anda dapat memilih apakah akan menggunakan Passkeys sehubungan dengan Kartu Terdaftar Anda dan Solusi, dan Anda dapat menonaktifkan penggunaan tersebut dengan membatalkan penautan Kartu Terdaftar Anda atau menghapus perangkat Anda melalui Portal atau situs web lain sebagaimana disediakan dan dikomunikasikan oleh Visa. Penggunaan Visa Payment Passkeys oleh Anda sehubungan dengan Kartu Terdaftar Anda dan Solusi akan tersedia sebagai bagian dari, dan diatur oleh syarat dan ketentuan Visa Payment Passkeys terpisah.
Jika Anda menggunakan Passkeys atau memilih untuk diingat di perangkat atau peramban Anda, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan perangkat atau peramban tersebut, kecuali dalam kasus di mana Visa bertanggung jawab sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Kecuali jika Visa bertanggung jawab sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Visa tidak bertanggung jawab kepada siapa pun atas penggunaan yang tidak sah atas Kartu Terdaftar, Solusi, akun Portal, perangkat, atau peramban Anda.
6. TRANSAKSI YANG DILAKUKAN MENGGUNAKAN SOLUSI. Visa bukan bank atau penerbit kartu. Pembayaran untuk rekening bank atau kartu bank Anda semata-mata dilakukan antara Anda dan Penerbit. Kecuali jika Visa bertanggung jawab berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Visa tidak mendukung atau mensponsori dan tidak bertanggung jawab atas: (i) barang atau layanan yang dibeli atau transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Solusi; (ii) menghormati atau memenuhi barang atau layanan yang dibeli atau transaksi yang dilakukan menggunakan Solusi; atau (iii) merchant yang barang atau jasanya dapat dibeli atau dengan siapa transaksi dilakukan menggunakan Solusi. Visa bukan pihak dalam transaksi yang dilakukan menggunakan Solusi. Kecuali dalam situasi di mana Visa bertanggung jawab sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, jika Anda memiliki perselisihan dengan merchant atau Penerbit Anda tentang transaksi yang dilakukan menggunakan Solusi, termasuk pembelian, pengembalian, atau tidak diterimanya barang atau layanan, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyelesaikan perselisihan dengan merchant atau Penerbit Anda. Kecuali disebabkan oleh keadaan yang menjadi tanggung jawab Visa berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Visa tidak bertanggung jawab atas transaksi tersebut atau tindakan atau kelalaian merchant, Penerbit, jaringan/skema pembayaran lainnya, atau pihak ketiga yang dapat memfasilitasi pengalaman proses pembayaran Anda. Visa dapat menyelesaikan masalah yang terkait dengan penggunaan Anda dan/atau fungsi Solusi, tetapi tidak dengan transaksi antara Anda dan merchant atau pihak ketiga yang berlaku.
9. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB. Visa akan bertanggung jawab atas kegagalan atau kinerja yang tidak benar dari Ketentuan ini, kecuali jika kegagalan atau kinerja yang tidak benar adalah konsekuensi dari keadaan di mana Visa tidak bertanggung jawab sesuai dengan Pasal 471 KUH Perdata. Ini berlaku untuk: (i) penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Solusi untuk alasan apa pun, termasuk penolakan oleh Penerbit Anda untuk mengotorisasi, atau merchant untuk menerima, transaksi; (ii) barang, layanan, atau informasi apa pun yang dibeli atau diterima sehubungan dengan Solusi, termasuk kegagalan Anda untuk menerima atau ketidakmampuan untuk mengembalikan barang, layanan, atau informasi tersebut; (iii) sengketa antara Anda dan merchant; (iv) segala ketidakakuratan, ketidaklengkapan, atau informasi yang salah yang terkandung dalam informasi yang disediakan oleh Penerbit Anda atau pihak ketiga lainnya melalui Solusi; (v) akses tidak sah ke, atau perubahan atau kehilangan, transmisi, data, atau informasi lain Anda yang dikumpulkan, disimpan, atau dikirim sehubungan dengan Solusi; (vi) kesalahan atau pemadaman Solusi; atau (vii) penggunaan lain oleh Anda atas Solusi. Selain itu, Visa tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan untuk melaksanakan kewajiban apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini karena keadaan memaksa. Tunduk pada sisa Bagian ini atau penerapan KUH Perdata, layanan Visa berdasarkan Ketentuan ini disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk jaminan kepemilikan, jaminan tersirat tentang kelayakan jual, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan pertanggungjawaban Visa untuk setiap peristiwa di mana Visa bertanggung jawab sesuai dengan KUH Perdata.
10.2. PENGAKHIRAN, PENANGGUHAN, DAN PENGHENTIAN SOLUSI DAN KETENTUAN INI. Visa dapat, dalam keadaan berikut, mengakhiri, menghentikan dan/atau menangguhkan setiap atau semua aspek Solusi dan/atau Ketentuan ini dengan memberikan pemberitahuan minimum 30 hari kepada Anda, dengan menyebutkan alasannya:
(i) apabila Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Solusi di Polandia;
(ii) dalam hal penggunaan yang tidak sah atau pengungkapan atas detail autentikasi Anda dan/atau Kartu Terdaftar dalam Solusi;
(iii) karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Solusi.
11.1. MODIFIKASI SOLUSI DAN KETENTUAN INI. Tunduk pada Bagian 11.2 di bawah ini, Visa dapat, dalam keadaan berikut, mengubah Ketentuan ini dan/atau Solusi dengan memberi Anda pemberitahuan minimal 30 hari, dengan mengutip alasan untuk hal tersebut:
(a) perubahan dalam hukum yang berlaku yang menghasilkan kewajiban untuk mengubah Ketentuan ini atau Solusi;
(b) otoritas publik, pengadilan, atau lembaga lain memberlakukan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung pada konten Ketentuan ini (keadaan ini tidak dapat diterapkan untuk perubahan yang akan memberlakukan perubahan pada Ketentuan ini yang tidak adil bagi konsumen di Polandia berdasarkan Pasal 385(1) §1 Undang-Undang 23 April 1964 dan/atau Kitab Undang-Undang Perdata);
(c) untuk memperkenalkan fungsionalitas tambahan baru pada Solusi;
(d) untuk melakukan peningkatan teknis terhadap fungsi Solusi; dan/atau
(e) untuk memperkenalkan peningkatan keamanan, termasuk perlindungan data pribadi baru.
11.3. MODIFIKASI SOLUSI DAN KETENTUAN INI. Ketika mengubah Ketentuan sesuai dengan Bagian 11.1 di atas, Visa hanya dapat menambah, menghapus, atau mengubah Bagian Ketentuan yang relevan sehubungan dengan alasan yang menjadi dasar untuk perubahan, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk melaksanakan perubahan yang diusulkan. Jika Anda tidak setuju dengan usulan amandemen, Anda dapat menghentikan penggunaan Solusi kapan saja. Terlepas dari kalimat sebelumnya, Visa dapat mengubah Ketentuan ini atau aspek Solusi apa pun, untuk sementara atau permanen, dengan persetujuan tegas Anda dengan memberi Anda pemberitahuan minimal tiga puluh (30) hari sebelumnya, pemberitahuan tersebut akan menunjukkan ruang lingkup amandemen yang diusulkan, tanggal pelaksanaannya, dan meminta agar Anda menyetujuinya. Jika Anda tidak menyetujui perubahan dan/atau modifikasi tersebut, Visa akan mengakhiri penggunaan Anda atas Solusi.
12.3. PEMBERITAHUAN. Anda setuju bahwa Visa dapat memberi Anda pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain sehubungan dengan Ketentuan ini melalui pesan teks (SMS), email, postingan di Portal, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya. Semua informasi yang diwajibkan oleh hukum untuk disediakan pada media yang tahan lama akan disediakan dengan cara tersebut.
12.8.a). Prosedur Pengaduan. Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Visa terkait Solusi. Visa akan segera, tetapi selambat-lambatnya dalam dua (2) hari setelahnya, mengonfirmasi catatan penerimaan atas keluhan Anda dan, dalam waktu empat belas (14) hari setelahnya, menanggapi keluhan Anda secara tertulis atau melalui email dan dengan jelas menyatakan tindakan apa yang telah diambil untuk mengatasi keluhan tersebut.
(c) Untuk penghindaran keraguan, Bagian 8 (Hak Kepemilikan) tidak berhubungan dengan keluhan konsumen.
(d) Terlepas dari Bagian 10.4 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini) untuk menghindari keraguan, setelah pengakhiran, Anda tetap bertanggung jawab atas semua pembayaran dan kewajiban lain yang Anda tanggung berdasarkan Ketentuan ini.
-
(a) Sesuai dengan Bagian 10.3 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), Visa harus memberi Anda pemberitahuan minimal empat belas (14) hari.
(b) Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini, sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan apa pun minimal satu (1) bulan sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak mengakhiri penggunaan Solusi sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut sesuai pemberitahuan. Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda selanjutnya menunjukkan penerimaan Anda terhadap Ketentuan sebagaimana telah diperbarui. Hak Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi kapan saja tetap berlaku.
(c) Ketentuan berikut akan berlaku untuk Anda, bukan Bagian bernomor di atas, dan jika terjadi konflik, ketentuan ini akan berlaku:
12.8.a) Prosedur Pengaduan. Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Visa terkait Solusi atau Ketentuan ini. Visa akan menangani keluhan Anda secara rahasia dan akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan dalam dua (2) hari kerja, dan menanggapi keluhan Anda dalam waktu empat belas (14) hari (secara tertulis atau melalui email) untuk memberi tahu Anda dengan jelas tentang hasil dan tindakan apa pun yang diambil untuk mengatasi keluhan Anda.
-
- Terlepas dari Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab), tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan mengecualikan, membatasi, atau memodifikasi hak atau upaya hukum apa pun yang berhak Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen Rumania, termasuk Undang-Undang no. 296/2004 dan Peraturan Darurat Pemerintah no. 34/2014, yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh kontrak. Hak hukum Anda tetap berlaku sepenuhnya dan didahulukan atas ketentuan yang bertentangan dalam Ketentuan ini.
- Demi kejelasan, Visa tidak akan bertanggung jawab atas:
- ganti rugi yang timbul dari pelanggaran Anda sendiri terhadap Ketentuan ini, Perjanjian Pemegang Kartu Anda, atau hukum yang berlaku;
- sengketa antara Anda dan merchant, Penerbit atau pihak ketiga, kecuali sejauh sengketa tersebut disebabkan oleh kesalahan Visa;
- tindakan atau pengabaian pihak ketiga, termasuk pedagang, penerbit, jaringan pembayaran, dan penyedia dompet digital, kecuali Visa bertanggung jawab langsung atas pemilihan atau pengawasan pihak ketiga tersebut;
- peristiwa keadaan memaksa, termasuk bencana alam, perang, serangan dunia maya oleh pihak ketiga, tindakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali wajar Visa.
- Untuk menghindari keraguan, Visa tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab untuk masalah apa pun yang tidak dapat secara hukum dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum Rumania, termasuk tanggung jawab atas penipuan, kelalaian, kesalahan yang disengaja, atau pelanggaran persyaratan perlindungan konsumen wajib. Jika Visa bertanggung jawab, Anda berhak untuk mendapatkan ganti rugi atas kerugian nyata Anda, termasuk kerugian saat ini maupun di masa depan.
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat membatalkan pendaftaran masing-masing Kartu Terdaftar dari Solusi kapan saja melalui Portal, dan tindakan ini akan mengakhiri Ketentuan ini tanpa penalti atau biaya.
- Untuk menghindari keraguan, Visa akan menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar dalam menyediakan Solusi. Namun, Solusi mungkin tidak selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan.
- Bagian 11.1.e) tidak akan berlaku untuk Anda.
- Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11.1 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi tahu Anda tentang modifikasi tersebut sesegera mungkin secara wajar.
- Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini, sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11.2 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan apa pun minimal enam puluh (60) hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak mengakhiri penggunaan Solusi sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima perubahan tersebut sesuai pemberitahuan. Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, penggunaan Solusi terus-menerus oleh Anda selanjutnya menunjukkan penerimaan Anda terhadap Ketentuan sebagaimana telah diperbarui. Hak Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Solusi kapan saja tetap berlaku.
- Jika hukum Rumania memberi Anda hak tambahan atau lebih ketat terkait modifikasi Solusi atau Ketentuan ini, hak tersebut akan berlaku dan akan menggantikan ketentuan Bagian ini sejauh diharuskan oleh hukum.
- Untuk Pemberitahuan yang diberikan sesuai dengan Bagian 12.3 (Pemberitahuan), Pemberitahuan Portal dianggap diterima pada tanggal Anda masuk ke Portal setelah pengumuman pemberitahuan, atau dalam 7 hari sejak pengiriman, mana pun yang lebih awal.
-
- Solusi ini disediakan oleh Visa Europe Limited, perusahaan yang terdaftar dengan nomor 05139966, dengan tempat bisnis terdaftar di 1 Sheldon Square, London, W2 6TT.
- Konsumen yang tinggal di Slowakia yang menyetujui Ketentuan ini memiliki hak untuk menarik diri dari Ketentuan ini dalam waktu empat belas (14) hari kalender sejak tanggal penerimaan, tanpa memberikan alasan dan tanpa dikenai sanksi. Untuk melaksanakan hak penarikan ini, Anda harus memberi tahu Visa sebelum akhir periode empat belas hari melalui Portal.
- Anda dapat menghubungi kami via telepon melalui dukungan layanan nasabah atau melalui email. Jika tersedia, kami juga dapat menyediakan alat komunikasi online tambahan (seperti formulir kontak, fungsi obrolan, atau platform perpesanan), yang memungkinkan Anda untuk menyimpan korespondensi pada media yang tahan lama, termasuk tanggal dan waktu korespondensi tersebut.
- Terlepas dari Bagian 12.8 (Prosedur Pengaduan), jika perselisihan muncul sehubungan dengan pelaksanaan hak berdasarkan pertanggungjawaban atas cacat atau jika ada dugaan pelanggaran hak konsumen lainnya, sebagai konsumen, Anda berhak untuk meminta perbaikan dari Visa. Jika terjadi tanggapan negatif terhadap permintaan tersebut atau jika Visa gagal menanggapi permintaan tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pengirimannya, Anda berhak untuk mencari alternatif penyelesaian perselisihan (“ADR”) melalui entitas ADR pilihan Anda. Hak Anda untuk mengajukan permohonan ke Pengadilan Umum tidak terpengaruh.
- Di bidang perlindungan konsumen, Visa tunduk pada pengawasan oleh Inspeksi Perdagangan Slowakia (www.soi.sk).
-
Tanpa memperhatikan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini) dan 11 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya yang wajar tentang pengakhiran, penangguhan, atau modifikasi signifikan Solusi, kecuali jika pengakhiran Segera atau penangguhan tanpa pemberitahuan diizinkan oleh hukum.
-
Bagian 11.3 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini) tidak akan berlaku untuk Anda.
-
- Solusi ini disediakan oleh Visa Europe Limited, perusahaan yang terdaftar dengan nomor 05139966, dengan tempat bisnis terdaftar di 1 Sheldon Square, London, W2 6TT.
- Anda dapat menghubungi kami via telepon melalui dukungan layanan nasabah atau melalui email. Jika tersedia, kami juga dapat menyediakan alat komunikasi online tambahan (seperti formulir kontak, fungsi obrolan, atau platform perpesanan), yang memungkinkan Anda untuk menyimpan korespondensi pada media yang tahan lama, termasuk tanggal dan waktu korespondensi tersebut.
- Terlepas dari sisa Bagian 9 (Jaminan dan Tanggung Jawab), pembatasan tanggung jawab tidak akan dengan cara apa pun mengabaikan hak apa pun yang ditetapkan dalam perundang-undangan wajib konsumen Swedia. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Undang-Undang Penjualan Konsumen Swedia (SFS 2022:260).
- Jika Visa mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian Solusi atau Ketentuan ini sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi Anda pemberitahuan tertulis setidaknya empat belas (14) hari sebelumnya. Hak Visa untuk mengakhiri semua atau sebagian Solusi atau Ketentuan ini karena keadaan yang ditetapkan dalam Bagian 10.2 tetap tidak terpengaruh oleh ketentuan ini, asalkan Visa memberi tahu Anda tentang pengakhiran tersebut tanpa penundaan yang tidak semestinya.
-
- Bagian 11.1.e) (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini) tidak akan berlaku untuk Anda.
- Solusi tersedia untuk periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan Bagian 10 (Pengakhiran, Penangguhan, dan Penghentian Solusi dan Ketentuan ini), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat membatalkan pendaftaran masing-masing Kartu Terdaftar dari Solusi kapan saja melalui Portal, dan tindakan ini akan mengakhiri Ketentuan ini tanpa penalti atau biaya.
- Ketika melaksanakan haknya untuk mengubah, meningkatkan, atau memodifikasi semua atau sebagian Solusi dan/atau Ketentuan ini sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 11.1 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa akan memberi tahu Anda tentang modifikasi tersebut sesegera mungkin secara wajar.
- Sesuai dengan Bagian 11.2 (Modifikasi Solusi dan Ketentuan ini), Visa dapat mengubah semua atau sebagian Solusi, dan Ketentuan ini, dalam keadaan yang tidak tercantum dalam Bagian 11.1, asalkan Visa memberi Anda pemberitahuan dalam jangka waktu yang wajar sebelumnya tentang perubahan apa pun pada Ketentuan ini dan perubahan signifikan apa pun pada Solusi.
- Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan mengecualikan atau membatasi hak atau upaya hukum apa pun yang Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk melemahkan atau mengesampingkan hak hukum Anda.