Ketentuan Layanan Visa Solution
PENTING: HARAP BACA DENGAN TELITI KETENTUAN LAYANAN VISA SOLUTION ("KETENTUAN") BERIKUT INI ANDA MENYETUJUI KETENTUAN INI JIKA MENDAFTAR VISA SOLUTION ATAU MENGAKTIFKAN KARTU VISA SOLUTION. KETENTUAN INI MENGGANTI KETENTUAN SEBELUMNYA TERKAIT VISA SOLUTION.
Untuk pendaftaran Visa Solution setelah 1 Juli 2024, bagian berikut akan berlaku.
Visa Solution hanya dapat digunakan sehubungan dengan Kartu yang Memenuhi Syarat. Anda (“Anda” dan “milik Anda” diartikan sesuai ketentuan) paham jika Penerbit atau mitra Click to Pay lain menyediakan Click to Pay untuk suatu kartu, Anda tidak layak untuk Visa Solution kartu itu. Tapi, Visa dapat berkoordinasi dengan Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lain (termasuk membagi info yang Anda beri saat mendaftar Visa Solution) guna memastikan Anda menerima layanan yang sesuai. Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk Visa Solution, Anda paham bahwa pernyataan dan ketentuan ini tidak menciptakan perjanjian dengan Visa terkait kartu tersebut dan ketentuan lainnya tidak berlaku. Istilah yang diawali dengan huruf kapital memiliki makna sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan ini.
-
Visa Solution
Visa Solution dioperasikan oleh Visa USA Inc. ("Visa" atau "kami"). Informasi kontak untuk Visa disertakan di bagian 17.1 (Hubungi Kami) di bawah ini.
Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, istilah "Visa Solution" berarti meliputi: semua fitur, fungsi, dan layanan Visa Click to Pay dan/atau Visa Checkout, yang tersedia saat ini atau nanti, baik bermerek sebagai Visa Click to Pay, Visa Checkout atau nama lain, dan apakah tersedia melalui situs web atau situs seluler Visa Solution yang dioperasikan sebagai ("Situs Web") domain atau subdomain atau melalui aplikasi atau fungsionalitas yang ditawarkan oleh bank penerbit atau lembaga pembayaran, atau pihak ketiga lainnya (secara bersama-sama disebut "Layanan"); logo, desain, teks, gambar, video, grafik, perangkat lunak, konten dan materi lain dari Visa atau pemberi lisensinya yang tersedia melalui Visa Solution, dan pemilihan serta pengaturannya (secara bersama-sama disebut "Konten"); serta perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan Visa yang terkait dengan penyediaan Visa Solution untuk Anda (secara bersama-sama disebut "Sistem Visa Solution")
Visa Solution menawarkan kepada Anda kemampuan untuk (i) menyimpan akun pembayaran dan informasi terkait lainnya seperti alamat email, nomor ponsel, serta alamat penagihan dan pengiriman ("Detail Kartu") untuk kartu kredit Visa Anda, kartu debit dan prabayar isi ulang Anda dan kartu atau metode pembayaran lain yang telah dinyatakan memenuhi syarat oleh Visa untuk digunakan dengan Visa Solution ("Kartu yang Layak"); dan (ii) menggunakan Visa Solution untuk membagikan Detail Kartu Anda kepada merchant, atau pihak ketiga lainnya, yang menampilkan ikon Click to Pay jika Visa diterima atau menampilkan tanda Visa Checkout, yang memungkinkan mereka memproses transaksi. Visa dapat secara otomatis memperbarui Perincian Kartu tertentu, seperti nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa, sebagaimana diberikan oleh lembaga keuangan atau entitas lain yang menerbitkan Kartu yang Layak milik Anda (“Penerbit”).
Penerbit Anda dapat memberikan informasi tambahan seputar Kartu yang Layak Anda, seperti ketersediaan poin hadiah, pilihan angsuran, dan manfaat Kartu Eligible lainnya Jika demikian, kami memberikan informasi ini kepada Anda dalam Visa Solution sebagaimana adanya, sebagaimana diterima dari Penerbit Kartu yang Layak Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi ini, silakan hubungi Penerbit Anda. Apabila berlaku, Visa akan memproses informasi Anda untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk pilihan atau manfaat ini, dan untuk menunjukkannya kepada Anda.
Saat Anda menggunakan Visa Solution, kami akan mengirimkan Perincian Kartu Anda kepada merchant, atau pihak ketiga lain yang berlaku, agar mereka dapat memproses transaksi. Visa dapat membuat angka pengganti dari nomor rekening pembayaran Kartu yang Layak Visa Anda (token) yang akan digunakan untuk membantu melindungi Kartu yang Layak Anda. Anda setuju bahwa merchant atau pihak ketiga yang berlaku lainnya dapat mengirimkan informasi tentang transaksi ke jaringan yang berlaku untuk Kartu yang Layak milik Anda dan bahwa transaksi Anda akan dibayar dengan menggunakan Kartu yang Layak yang telah Anda pilih.
Anda menyatakan bahwa Perincian Kartu yang disimpan atau diberikan melalui penggunaan Visa Solution diberikan oleh Anda atau, di yurisdiksi tertentu, atas nama Anda oleh Penerbit atau merchant atau pihak ketiga Anda, dan berisi informasi keuangan pribadi. Anda hanya dapat menggunakan Kartu yang Layak sehubungan dengan Visa Solution jika Penerbit Anda menganggap Anda sebagai pemegang kartu atau pengguna resmi dan nama Anda tertera pada Kartu yang Layak. Anda menyatakan dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas kelengkapan dan keakuratan Perincian Kartu dan informasi lain yang Anda simpan dengan Visa Solution atau berikan melalui penggunaan Visa Solution. Anda hanya boleh menggunakan alamat email dan nomor telepon yang valid yang dimiliki atau dikendalikan oleh Anda. Meskipun Visa dapat melakukan pemeriksaan validasi tertentu untuk Perincian Kartu untuk kartu Visa, Visa tidak bertanggung jawab atas keakuratan Perincian Kartu atau informasi lain yang Anda berikan, termasuk apakah Perincian Kartu terkini dan terbaru.
Visa Solution bukan rekening bank atau pembayaran dan tidak memberikan kredit kepada Anda atau merchant. Transaksi apa pun yang Anda lakukan menggunakan Visa Solution akan tercermin dalam rekening yang berkaitan dengan Kartu yang Layak yang Anda gunakan untuk transaksi tersebut. Pembayaran rekening itu semata-mata merupakan masalah antara Anda dan Penerbit Kartu yang Layak. -
Pemberitahuan Penting Tentang Transaksi Anda
MESKIPUN VISA SOLUTION MEMBANTU MEMFASILITASI TRANSAKSI, VISA BUKAN MERUPAKAN PIHAK DALAM TRANSAKSI DAN PEMBAYARAN KEPADA ATAU DARI MERCHANT SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN VISA SOLUTION ANDA, TERMASUK PEMBELIAN ATAU PENGEMBALIAN BARANG ATAU LAYANAN, SEMATA-MATA ADALAH ANTARA ANDA DAN MERCHANT.
APABILA ANDA MEMERLUKAN PENGEMBALIAN DANA ATAU PEMBALIKAN SETIAP TRANSAKSI YANG DISELESAIKAN MENGGUNAKAN VISA SOLUTION, ANDA HARUS MENGHUBUNGI MERCHANT YANG BERLAKU DAN/ATAU PENERBIT KARTU YANG LAYAK YANG ANDA GUNAKAN UNTUK TRANSAKSI TERSEBUT. HARAP DIINGAT BAHWA VISA BUKAN MERUPAKAN PIHAK DALAM TRANSAKSI, DAN OLEH KARENA ITU VISA TIDAK DAPAT MENYELESAIKAN MASALAH YANG MUNGKIN ANDA HADAPI DENGAN TRANSAKSI TERSEBUT.
APABILA ANDA MEMILIKI PERSELISIHAN DENGAN MERCHANT TENTANG TRANSAKSI YANG DILAKUKAN SEHUBUNGAN DENGAN VISA SOLUTION, ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN SECARA LANGSUNG DENGAN MERCHANT ATAU MELALUI PENERBIT ANDA. OLEH KARENA CARA KERJA VISA SOLUTION, VISA BUKAN MERUPAKAN PIHAK DARI TRANSAKSI. -
Ketentuan Layanan
Visa Solution mungkin tidak tersedia untuk semua Kartu yang Layak. Selanjutnya, Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, menghapus Kartu yang Layak dari Visa Solution atau mencegah pengaktifan Kartu yang Layak untuk Visa Solution, dan Visa juga dapat merevisi setiap saat kelayakan kartu kredit, debit, dan prabayar yang dapat diisi ulang serta kartu atau metode pembayaran lainnya yang merupakan Kartu yang Layak.
-
Kelayakan
Visa Solution hanya tersedia bagi individu yang:
- merupakan penduduk salah satu yurisdiksi berikut: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Belarus, Belgia, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Kanada, Chili, Tiongkok (daratan dan Hong Kong), Kolombia, Kosta Rika, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador, Estonia, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Yunani, Guatemala, Honduras, Hongaria, Islandia, India, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luksemburg, Malaysia, Malta, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Nikaragua, Norwegia, Panama, Paraguay, Peru, Filipina, Polandia, Portugal, Qatar, Rumania, Arab Saudi, Singapura, Slowakia, Slovenia, Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris, Amerika Serikat (termasuk wilayahnya), Uruguay, atau Vietnam, sesuai setiap yurisdiksi yang tersedia ("Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat");
- berusia sah dewasa di yurisdiksi, provinsi, atau wilayah tempat tinggalnya;
- dapat mengakses Internet di komputer atau perangkat lain; dan
- merupakan pemegang kartu atau pengguna sah dari satu atau lebih Kartu yang Layak, dan tidak memiliki kewajiban finansial berkenaan dengan rekening Kartu yang Layak mereka.
Dilarang mengakses Visa Solution dari lokasi mana pun yang dilarang hukum atau dibatasi. Apabila yurisdiksi tempat tinggal Anda berubah, Anda harus segera membatalkan pendaftaran dari Visa Solution dan mendaftar kembali ke yurisdiksi tempat tinggal baru Anda jika yurisdiksi itu merupakan Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat. Apabila lokasi baru Anda bukan Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat, Anda dapat mendaftar ulang saat Visa Solution tersedia di lokasi baru Anda.
-
Pendaftaran dan Keamanan
Apabila Anda memilih untuk mendaftarkan atau mengaktifkan Kartu yang Layak untuk Visa Solution, Anda setuju untuk memberi kami informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda dan memberitahukan kepada kami jika ada perubahan pada informasi tersebut. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda menyatakan dan setuju bahwa Visa tidak memiliki kewajiban yang terkait dengan atau timbul dari kegagalan Anda untuk memelihara informasi yang akurat dengan Visa, termasuk kegagalan Anda untuk menerima informasi dan pembaruan penting tentang Visa Solution. Apabila Visa memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa informasi mana pun yang Anda berikan kepada kami bersifat tidak benar, tidak akurat, atau tidak lengkap, Visa dapat menangguhkan atau mengakhiri pendaftaran atau penggunaan Visa Solution Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan Visa Solution (atau bagiannya) saat ini atau di masa depan oleh Anda.
Sebagai bagian dari pendaftaran Anda, Anda diminta membuat nama pengguna dan di beberapa pasar mungkin diwajibkan untuk menetapkan kata sandi. Potongan-potongan data ini digunakan untuk mengautentikasi Anda saat Anda menggunakan Visa Solution. Apabila Anda perlu membuat kata sandi untuk perlindungan Anda, Anda harus memilih kata sandi yang hanya digunakan untuk Visa Solution, dan mengingat nama pengguna dan kata sandi Anda serta tidak menyimpan catatan kata sandi Anda pada atau dengan komputer pribadi, tablet, perangkat seluler, atau perangkat lain yang digunakan untuk mengakses Visa Solution. Anda bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda, jika ada. Selain itu, jika Anda memilih untuk diingat pada perangkat atau peramban Anda, atau menautkan penggunaan Visa Solution Anda dengan dompet digital, pada satu perangkat atau lebih, Anda bertanggung jawab untuk melindungi keamanan dan akses ke perangkat tersebut. Anda harus melakukannya karena kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami karena penggunaan yang tidak sah atas Kartu yang Layak milik Anda dan, tergantung pada keadaan, Penerbit Anda dapat meminta Anda bertanggung jawab atas penggunaan yang tidak sah atas rekening Kartu yang Layak milik Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu Visa tentang penggunaan nama pengguna, kata sandi, jika ada, atau Kartu yang Layak yang tidak sah dalam Visa Solution, atau jika perangkat yang telah Anda pilih untuk diingat, atau yang Anda gunakan untuk menghubungkan penggunaan Visa Solution Anda dengan dompet digital, telah hilang atau dicuri atau mengalami akses yang tidak sah, atau pelanggaran keamanan aktual atau potensial lainnya terkait penggunaan Visa Solution oleh Anda. Visa berhak menghapus Kartu yang Layak dari, atau menangguhkan atau mengakhiri penggunaan Anda atas, Visa Solution dan/atau, jika Anda memiliki kata sandi, mewajibkan Anda untuk mengubah kata sandi Anda, jika Visa meyakini kata sandi tersebut tidak lagi aman.
Anda bertanggung jawab untuk menggunakan Kartu yang Layak milik Anda dalam Visa Solution dan untuk memastikan bahwa penggunaan atau akses ke Visa Solution sepenuhnya mematuhi Ketentuan ini.
Anda menyatakan bahwa Visa dapat mengirimkan kode sandi satu kali ke email dan/atau ponsel Anda untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda saat Anda menggunakan Visa Solution. Anda juga memahami dan menyetujui bahwa Visa dapat menggunakan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Visa Solution untuk memverifikasi Anda dan membuat tautan tepercaya antara perangkat Anda dan Kartu yang Layak Anda dalam Visa Solution.
Kami secara rutin meninjau langkah pengamanan untuk Visa Solution. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda kirim melalui Internet sepenuhnya aman.
Anda dapat memilih untuk menggunakan berbagai kemampuan pada perangkat pribadi Anda, seperti sidik jari, autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda (“Passkey”) sehubungan dengan Visa Solution, jika disediakan oleh Visa. Penggunaan Passkey Anda diatur oleh perjanjian antara Anda dan produsen perangkat Anda. Sidik jari, data autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda tidak akan diambil dari perangkat Anda. Anda dapat memilih apakah akan menggunakan Passkey sehubungan dengan transaksi pembayaran apa pun, dan Anda dapat menonaktifkan penggunaan Passkey sehubungan dengan Visa Solution dengan membatalkan penautan kartu Anda atau menghapus perangkat Anda di sini. -
Perjanjian Pemegang Kartu
Ketentuan ini tidak mengubah atau memodifikasi perjanjian dengan Penerbit Anda sehubungan dengan Kartu yang Layak (“Perjanjian Pemegang Kartu”). Apabila terjadi ketidaksesuaian antara Ketentuan ini dan Perjanjian Pemegang Kartu Anda, Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan Visa semata-mata sehubungan dengan Visa Solution, dan Perjanjian Pemegang Kartu Anda dengan Penerbit Anda mengatur hubungan antara Anda dan Penerbit Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Visa Solution oleh Anda mematuhi Perjanjian Pemegang Kartu.
-
Biaya, Ongkos, dan Pajak
Anda bertanggung jawab penuh untuk memperoleh perangkat keras, perangkat, perangkat lunak, akses nirkabel dan Internet, dan barang lain yang diperlukan agar Anda dapat menggunakan atau mengakses Visa Solution, dan biaya, pengeluaran, atau ongkos terkait lainnya. Tarif pesan dan data mungkin berlaku. Anda juga bertanggung jawab penuh atas setiap bunga, biaya, ongkos, atau pengeluaran dari Penerbit dari Kartu yang Layak yang Anda gunakan sehubungan dengan Visa Solution dan atas pajak atau kewajiban pelaporan pajak terkait penggunaan Visa Solution oleh Anda.
-
Privasi
Visa memproses informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Visa Solution kepada Anda (sebagaimana disepakati dalam persyaratan layanan ini), dan untuk tujuan terkait yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi Global Visa ("Pemberitahuan Privasi"), termasuk integrasi dengan Visa Solution untuk pencegahan penipuan, autentikasi, dan penyederhanaan checkout. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara Visa dan Afiliasinya mengumpulkan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Visa Solution, dan pilihan privasi data yang mungkin Anda miliki, harap baca Pemberitahuan Privasi Global Visa.
Apabila Anda menggunakan layanan lain yang dioperasikan oleh penerbit, merchant, atau pihak ketiga lainnya (termasuk jika layanan tersebut tersedia melalui Visa Solution), pemberitahuan privasi terpisah dapat berlaku.
Visa Solution menggunakan fungsi pengisian otomatis Google untuk menyederhanakan pengalaman Visa Solution. Sekiranya Google memproses informasi pribadi Anda, Google melakukannya sesuai dengan ketentuan layanan dan kebijakan privasinya.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi pribadi yang berkaitan dengan akun Anda tetap memadai dan terkini. -
Hak Kepemilikan
Semua hak kepemilikan di Visa Solution, termasuk Konten, adalah milik Visa, Afiliasinya, dan pemberi lisensinya, dan dilindungi berdasarkan hak cipta, merek dagang, dan hak kepemilikan (termasuk kekayaan intelektual) dan perjanjian internasional lainnya yang berlaku. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas kepada Anda melalui Ketentuan ini tetap dimiliki oleh Visa, Afiliasinya, dan pemberi lisensinya. Apa pun di dalam Ketentuan ini tidak memberi Anda hak untuk menggunakan merek dagang, merek layanan, logo, atau tanda asal lainnya dari Visa, Afiliasi, atau pihak ketiga lainnya. “Afiliasi” adalah entitas yang dikendalikan oleh, mengendalikan, atau berada di bawah kendali bersama Visa.
-
Pemberian Lisensi
Visa memberi Anda lisensi terbatas, dapat dibatalkan, noneksklusif, tidak dapat disublisensikan, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Visa Solution sesuai dengan Ketentuan ini selama Anda terdaftar dalam Visa Solution. Visa atas kebijakannya sendiri dapat menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri lisensi ini setiap saat, karena alasan apa pun. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas kepada Anda tetap dimiliki oleh Visa, Afiliasinya, atau pemberi lisensinya.
-
Umpan Balik
Apabila Anda mengirimkan umpan balik atau saran tentang Visa Solution, kami dapat menggunakan umpan balik atau saran Anda tanpa kewajiban kepada Anda.
-
Perilaku Pengguna
Anda setuju bahwa Anda akan mematuhi semua hukum, peraturan, dan ketentuan hukum yang berlaku serta persyaratan hukum lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Visa Solution Anda. Selain itu, Anda setuju untuk:
- menggunakan Visa Solution hanya sebagaimana diizinkan oleh hukum;
- tidak menggunakan Visa Solution dengan cara yang melanggar Ketentuan ini;
- tidak mengganggu atau menghalangi keamanan atau pengoperasian, atau menyalahgunakan, Visa Solution, atau bagian mana pun dari Visa Solution;
- tidak mencoba mendapatkan akses yang tidak sah ke Visa Solution atau bagian dari Visa Solution yang dibatasi dari akses umum;
- tidak menggunakan Visa Solution dengan cara apa pun yang dapat dianggap salah dan/atau memfitnah, kasar, vulgar, penuh kebencian, melecehkan, cabul, tidak senonoh, mengancam, mengganggu privasi seseorang, atau melanggar hak pihak ketiga;
- tidak mereproduksi Visa Solution dalam bentuk apa pun, atau menyimpan atau menggabungkan Visa Solution ke sistem pencarian informasi apa pun, elektronik, mekanis, atau yang lainnya;
- tidak menyalin, meniru, mengkloning, menyewa, menyewagunakan, menjual, mengeksploitasi secara komersial, memodifikasi, mendekompilasi, membongkar, mendistribusikan, merekayasa balik, atau memindahkan Visa Solution atau bagiannya;
- tidak menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau rutinitas apa pun untuk mengganggu atau mencoba mengganggu pengoperasian Visa Solution yang benar dan/atau mengambil tindakan yang memberikan beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional terhadap Sistem Visa Solution, sebagaimana ditentukan oleh Visa atas kebijakannya sendiri; dan
- untuk memenuhi persyaratan, batasan, atau pembatasan lain yang dikenakan Visa atau Penerbit Anda dari waktu ke waktu.
-
Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban
VISA SOLUTION, SELURUHNYA DAN SEBAGIAN, TERMASUK SEMUA LAYANAN, DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, TANPA JAMINAN TERSURAT ATAUPUN TERSIRAT APA PUN BENTUKNYA, TERMASUK JAMINAN HAK MILIK, JAMINAN TERSIRAT KELAYAKAN DAGANG, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA SISTEM VISA SOLUTION BEBAS DARI VIRUS ATAU BAHWA AKSES KE VISA SOLUTION AKAN BEBAS DARI GANGGUAN. SEJAUH DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, ANDA SECARA TEGAS MENYATAKAN DAN SETUJU BAHWA ANDA SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB DAN MENANGGUNG RISIKO ATAS PENGGUNAAN VISA SOLUTION, SERTA HASIL DAN KINERJANYA.
DALAM KEADAAN APAPUN DAN DALAM ALASAN TINDAKAN APAPUN, TERMASUK KELALAIAN, VISA DAN AFILIASINYA, DAN SETIAP PEJABAT, DIREKTUR, PELANGGAN, ANGGOTA, KARYAWAN, ATAU AGEN RESMI MEREKA (SECARA BERSAMA-SAMA DISEBUT "PARA PIHAK VISA") TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN, KLAIM ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL (TERMASUK KERUGIAN GANTI RUGI, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, HUKUMAN, ATAU KERUGIAN YANG BERSIFAT CONTOH), BAGAIMANAPUN PENYEBABNYA DAN BERDASARKAN TEORI TANGGUNG JAWAB APA PUN, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN VISA SOLUTION DAN/ATAU KETENTUAN INI, BAHKAN JIKA SALAH SATU PIHAK VISA TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN, KLAIM, ATAU KERUGIAN TERSEBUT.
TANPA MEMBATASI KETENTUAN UMUM DI ATAS, PARA PIHAK VISA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANAPUN ATAS: (I) PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN VISA SOLUTION DENGAN ALASAN APA PUN, TERMASUK PENOLAKAN PENERBIT ANDA UNTUK MENGOTORISASI, ATAU MERCHANT UNTUK MENERIMA, SUATU TRANSAKSI; (II) SETIAP BARANG, JASA, ATAU INFORMASI YANG DIBELI ATAU DITERIMA SEHUBUNGAN DENGAN VISA SOLUTION, TERMASUK KEGAGALAN ANDA UNTUK MENERIMA ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGEMBALIKAN BARANG, JASA, ATAU INFORMASI TERSEBUT; (III) SENGKETA ANTARA ANDA DAN MERCHANT; (IV) SETIAP KETIDAKAKAKURATAN, KETIDAKLENGKAPAN, ATAU INFORMASI YANG SALAH YANG TERCANTUM DALAM SETIAP INFORMASI YANG DISEDIAKAN MELALUI VISA SOLUTION, TERMASUK INFORMASI YANG DISEDIAKAN OLEH PENERBIT ANDA ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA; (V) AKSES YANG TIDAK SAH TERHADAP, ATAU PERUBAHAN ATAU KEHILANGAN, TRANSMISI, DATA ATAU INFORMASI LAINNYA YANG DIKUMPULKAN, DISIMPAN, ATAU DIKIRIM SEHUBUNGAN DENGAN VISA SOLUTION; (VI) KESALAHAN, WAKTU SISTEM TIDAK AKTIF, GANGGUAN JARINGAN ATAU SISTEM, KERUSAKAN FILE, ATAU GANGGUAN LAYANAN; ATAU (VII) PENGGUNAAN LAIN APA PUN OLEH ANDA ATAS VISA SOLUTION. SELAIN ITU, PIHAK VISA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEGAGALAN APA PUN UNTUK MELAKSANAKAN KEWAJIBAN YANG TERCANTUM DALAM KETENTUAN INI AKIBAT, SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, KEGAGALAN PERALATAN, MASALAH TRANSMISI ATAU PENGIRIMAN, ATAU SETIAP PERSELISIHAN INDUSTRI, PERANG, BENCANA ALAM, TINDAKAN TERORISME, LEDAKAN, MUSIBAH, ATAU KEJADIAN LAIN DI LUAR KENDALI KAMI.
TANPA MENGABAIKAN APA PUN YANG BERTENTANGAN DENGAN YANG TERCANTUM DI SINI, KEWAJIBAN KUMULATIF PARA PIHAK VISA KEPADA ANDA YANG TIMBUL DARI DASAR GUGATAN APA PUN AKAN SETIAP SAAT DIBATASI KE JUMLAH MANA PUN YANG LEBIH KECIL ANTARA (A) KERUGIAN ANDA SEBENARNYA ATAU (B) US$100 (ATAU JUMLAH YANG SETARA DALAM MATA UANG SETEMPAT).
BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENAFIAN, PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN JAMINAN, TANGGUNG JAWAB, DAN KERUGIAN TERTENTU, SEHINGGA SEBAGIAN DARI PENAFIAN, PENGECUALIAN, DAN PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA. DALAM YURISDIKSI TERSEBUT, KEWAJIBAN PARA PIHAK VISA AKAN DIBATASI SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. APA PUN DI DALAM KETENTUAN INI TIDAK MENGECUALIKAN KEWAJIBAN PARA PIHAK VISA ATAS (A) KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN PIHAKNYA, (B) PENIPUAN ATAU PERNYATAAN MENYESATKAN YANG MENIPU, ATAU (C) HAL APA PUN YANG AKAN DINYATAKAN ILEGAL BAGI PARA PIHAK VISA UNTUK MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI ATAU BERUPAYA UNTUK MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI KEWAJIBAN.
-
Tidak ada Pendukungan; Perselisihan dengan Merchant
Visa tidak mendukung atau mensponsori, dan tidak bertanggung jawab atas: (i) Penerbit atau operator jaringan pembayaran atau dompet digital atau pihak ketiga lainnya yang membantu memfasilitasi pengalaman checkout atau yang dapat Anda gunakan sehubungan dengan Visa Solution; (ii) barang atau jasa yang dibeli atau transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Visa Solution; (iii) menghormati atau memenuhi barang atau jasa yang dibeli atau transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Visa Solution; dan (iv) merchant yang barang atau jasanya dapat dibeli atau transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Visa Solution.
-
Situs Web, Konten, dan Sumber Daya Pihak Ketiga
Visa Solution dapat diakses melalui pihak ketiga yang membantu memfasilitasi pengalaman transaksi, termasuk situs web, domain, atau aplikasi mereka, dan dapat mengizinkan Anda untuk menautkan atau mengakses koneksi langsung ke pihak ketiga atau situs web, konten, dan sumber daya pihak ketiga tersebut, termasuk media sosial. Anda menyatakan bahwa Visa tidak memiliki kendali atas, dan tidak selalu setuju dengan pandangan, pendapat, atau konten pihak ketiga tersebut atau situs web, domain, aplikasi, konten, atau sumber daya mereka, yang disediakan oleh perusahaan atau orang selain Visa. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Visa tidak bertanggung jawab atas ketersediaan situs web, domain, aplikasi, konten, atau sumber daya tersebut. Anda selanjutnya menyatakan bahwa Visa tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan atau kerugian yang mungkin Anda alami akibat pihak ketiga ini, termasuk situs web, domain, aplikasi, konten, atau sumber daya pihak ketiga, termasuk kehilangan atau kerugian yang diderita sehubungan dengan pembelian yang diproses melalui Visa Solution.
-
Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri, mengubah, memodifikasi, menangguhkan, melakukan perbaikan, atau menghentikan setiap atau seluruh aspek Visa Solution, sementara atau selamanya, termasuk ketersediaan bagian mana pun dari Visa Solution, kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dan Anda setuju bahwa Visa tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun karena melakukan salah satu tindakan tersebut. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Visa Solution setelah perubahan, modifikasi, atau perbaikan apa pun dilakukan terhadap setiap atau seluruh aspek Visa Solution akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan, modifikasi, atau penyempurnaan tersebut, serta keberlakuan Ketentuan ini terhadap Visa Solution dengan perubahan, modifikasi, atau penyempurnaan tersebut.
Untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya, Visa dapat menghentikan penggunaan Visa Solution Anda setelah pemberitahuan yang wajar kepada Anda.Apabila Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Visa Solution. Visa berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi Ketentuan ini atau Pemberitahuan Privasi setiap saat. Visa dapat mengubah Ketentuan ini atau Pemberitahuan Privasi dengan memposting versi baru dengan pemberitahuan yang kami anggap wajar dalam keadaan tersebut, termasuk pemberitahuan di Situs Web kami atau situs web lain yang dikelola untuk tujuan menyediakan Visa Solution. Kami akan selalu memposting versi terbaru dari Ketentuan ini di Situs Web. Tanggal modifikasi terbaru akan dicatat pada tanggal "Terakhir Diperbarui" di bawah ini dan "Tanggal Efektif" dalam Pemberitahuan Privasi. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, penggunaan atau partisipasi berkelanjutan oleh Anda dalam Visa Solution setelah modifikasi tersebut diterapkan merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan ini sebagaimana telah dimodifikasi.
Anda dapat mengakhiri penggunaan Visa Solution kapan saja, termasuk jika Anda tidak puas dengan perubahan yang kami lakukan terhadap Ketentuan. Anda dapat membatalkan pendaftaran dari Visa Solution baik secara keseluruhan atau dengan membatalkan pendaftaran Kartu yang Layak tertentu dengan mengikuti petunjuk di bagian Dukungan Pelanggan di situs web Visa Solution . Visa dapat menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri akses Anda ke atau penggunaan Anda atas Visa Solution setiap saat, segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban kepada Anda, (i) jika Anda melanggar salah satu Ketentuan ini, atau (ii) karena alasan lain yang wajar secara komersial, atas kebijaksanaan Visa sendiri. Visa tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas penangguhan, penghentian, pengakhiran, perubahan, atau modifikasi penggunaan atau akses Anda ke Visa Solution. Setelah pengakhiran, Anda tetap bertanggung jawab atas semua pembayaran dan kewajiban lain yang Anda tanggung berdasarkan Ketentuan ini.
-
Ketentuan Umum
-
Pemberitahuan.
Anda setuju bahwa Visa dapat memberi Anda pemberitahuan dan pengungkapan lainnya sehubungan dengan Visa Solution melalui email, postingan di Situs Web, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya. Semua komunikasi elektronik dari kami kepada Anda akan dianggap sebagai komunikasi “tertulis” dan dianggap disampaikan kepada Anda pada tanggal penerimaan sebenarnya atau lima hari sejak tanggal pemostingan atau penyebaran, mana pun yang lebih awal. Kami tidak berkewajiban untuk memberikan komunikasi salinan cetak tambahan kepada Anda terkait penggunaan Visa Solution Anda.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memeriksa email Anda secara berkala untuk mendapatkan komunikasi dari kami. Anda harus memastikan bahwa email dari kami tidak diblokir pada akun email Anda, dan juga alamat email yang Anda berikan kepada kami tetap terkini. Selain itu, Anda mengizinkan kami untuk bertindak atas petunjuk apa pun yang Anda berikan kepada kami secara elektronik.
Anda harus memiliki nama pengguna akun Visa Solution untuk mengakses informasi secara elektronik atau melakukan aktivitas apa pun terkait akun Visa Solution Anda. -
Pengesampingan.
Kegagalan atau penundaan kami untuk melaksanakan atau memberlakukan ketentuan atau hak yang tercantum dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan dari ketentuan atau hak tersebut. -
Keseluruhan Perjanjian.
Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Visa dan Anda sehubungan dengan penggunaan Visa Solution oleh Anda. -
Keterpisahan.
Anda dan Visa setuju bahwa jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku lagi (termasuk karena hukum), atau karena alasan apa pun tidak dapat diterapkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, maka ketentuan tersebut dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan penegakan ketentuan-ketentuan lainnya. -
Interpretasi.
Judul dan tulisan di bawah gambar hanya untuk kenyamanan dan tidak dipertimbangkan untuk dimasukkan untuk tujuan interpretasi. Kata-kata seperti “dari Ketentuan ini”, “di sini”, dan “berdasarkan Ketentuan ini” akan berarti dan mengacu pada semua Ketentuan ini, dan bukan bagian tertentu dari Ketentuan ini. Istilah “termasuk” berarti “termasuk, namun tidak terbatas pada”. Kapan pun digunakan di sini, yang tunggal mencakup jamak, jamak mencakup yang tunggal, dan penggunaan jenis kelamin apa pun berlaku untuk semua jenis kelamin. -
Hubungan Para Pihak.
Apa pun di dalam Ketentuan ini tidak boleh ditafsirkan sebagai upaya membuat hubungan usaha patungan, kemitraan, pekerjaan atau agen antara Anda dan Visa, dan Anda tidak memiliki wewenang untuk membuat kewajiban atau membuat pernyataan atas nama Visa. -
Penggantian.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Para Pihak Visa dari segala kehilangan, kewajiban, klaim, atau permintaan, kerugian, denda, dan biaya, yang dikarenakan, sehubungan dengan, atau timbul dari pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda. -
Penyelesaian Perselisihan Hukum yang Mengatur.
Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Anda dan Visa setuju bahwa:- jika Anda adalah penduduk Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat selain yang tercantum di H (b.) di bawah ini, ketentuan hukum dan arbitrase yang mengatur berikut berlaku:
BAGIAN INI BERISI KETENTUAN ARBITRASE. HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN CERMAT. KETENTUAN INI MENYATAKAN BAHWA KLAIM YANG BERKAITAN DENGAN VISA SOLUTION ATAU KETENTUAN INI AKAN DISELESAIKAN OLEH ARBITRASE YANG MENGIKAT. DALAM ARBITRASE ANDA ATAU VISA TIDAK BERHAK UNTUK MENGAJUKAN KLAIM DI PENGADILAN, ATAU MEMINTA PERSIDANGAN JURI TERHADAP KLAIM. ARBITRASE KLAIM DAPAT DILAKUKAN ATAS DASAR PERORANGAN. HAK-HAK PENEMUAN PRA-SIDANG DAN HAK-HAK BANDING PASCA-SIDANG AKAN TERBATAS, TETAPI ARBITER DAPAT MEMUTUSKAN PEMBERIAN GANTI RUGI DAN PENGGANTIAN SEBAGAIMANA DIIZINKAN BERDASARKAN KETENTUAN INI.
Setiap perselisihan, penyebab tindakan, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Visa Solution atau Ketentuan ini, termasuk pembentukan, interpretasi, pelanggaran, kinerja, pengakhiran, penegakan, interpretasi, atau keabsahan Ketentuan ini, keabsahan dan penegakan ketentuan ini, dan penentuan ruang lingkup atau penerapan perjanjian arbitrase (disebut dalam bagian H(a) ini sebagai "Perselisihan") yang dapat menjadi subjek arbitrase, harus diselesaikan secara eksklusif sesuai dengan proses dan klausul arbitrase yang ditetapkan dalam bagian ini. Setiap Perselisihan antara Anda dan Visa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat; kecuali bahwa, jika Anda adalah penduduk A.S., Anda dapat mengajukan klaim di pengadilan klaim kecil (jika klaim Anda memenuhi syarat). Klausul arbitrase ini hanya berlaku untuk Perselisihan dengan Visa terkait Visa Solution. Apabila Anda memiliki perselisihan dengan Penerbit Kartu yang Layak milik Anda, Anda harus menyelesaikan perselisihan tersebut dengan Penerbit Anda.
Setiap arbitrase antara Anda dan Visa akan dikelola oleh JAMS sesuai dengan Aturan dan Prosedur Arbitrase Komprehensif jika Anda tinggal di Amerika Serikat dan Aturan Arbitrase Internasional JAMS jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, sejauh bahwa aturan tersebut tidak bertentangan dengan ketentuan ini. Anda dapat memperoleh salinan aturan ini dengan menghubungi JAMS di 1-800-352-5267, dengan menulis surat ke JAMS di 620 Eighth Avenue, Lantai 34, New York, NY 10018 atau secara online di www.jamsadr.com atau www.jamsinternational.com/.
ARBITRASE KLAIM AKAN DILAKUKAN ATAS DASAR PERORANGAN. INI BERARTI BAHWA ANDA DAN VISA DILARANG UNTUK MENGGABUNGKAN ATAU MENYATUKAN KLAIM DALAM ARBITRASE DENGAN ORANG LAIN ATAU SATU SAMA LAIN, KECUALI JIKA ANDA DAN VISA MENYETUJUI LAIN SECARA TERTULIS, DAN ANDA DAN VISA DILARANG MEMINTA ARBITRASE TERHADAP KLAIM APA PUN SEBAGAI PERWAKILAN ATAU ANGGOTA GUGATAN KELOMPOK. DENGAN MENANDATANGANI KETENTUAN INI, ANDA DAN VISA MASING-MASING MENGESAMPINGKAN HAK UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK. Arbitrase akan dilangsungkan di hadapan seorang arbiter. Arbitrase harus (i) dilakukan melalui telepon, online dan / atau semata-mata berdasarkan kiriman tertulis, cara khusus harus dipilih oleh pihak yang meminta arbitrase; dan (ii) tidak melibatkan penampilan pribadi oleh para pihak atau saksi kecuali jika disepakati bersama oleh para pihak. Arbiter akan disepakati bersama oleh Anda dan Visa. Apabila Anda dan Visa tidak dapat menyetujui arbiter, arbiter akan ditunjuk sesuai prosedur JAMS. Apabila karena alasan apa pun, Perselisihan terjadi di pengadilan dan bukan dalam arbitrase, Anda dan Visa mengesampingkan hak atas pengadilan juri.
Anda dapat memilih untuk menyewa seorang pengacara, namun tidak diharuskan untuk melakukannya. Masing-masing pihak akan bertanggung jawab atas biaya dan ongkos pengacara sendiri, kecuali diberikan oleh arbiter berdasarkan hukum yang berlaku. Pihak yang memulai arbitrase harus membayar biaya pengajuan (kecuali ditentukan lain oleh JAMS karena adanya kesulitan). Visa akan mengajukan semua biaya administrasi, pengelolaan kasus, dan arbiter lainnya yang terkait dengan arbitrase, melalui pembayaran langsung ke JAMS. Pada akhir arbitrase, biaya yang dibayarkan oleh Visa dapat dialokasikan antara Anda dan Visa sesuai arahan arbiter sesuai dengan prosedur JAMS.
Arbiter memutuskan semua persoalan, termasuk masalah yang berkaitan dengan ruang lingkup dan penegakan ketentuan arbitrase ini. Setiap keputusan arbiter bersifat final. Penetapan keputusan dapat disampaikan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi. Bagian ini tidak menghalangi para pihak untuk mengupayakan upaya hukum sementara dalam rangka mendapatkan bantuan arbitrase dari pengadilan dengan yurisdiksi yang sesuai. Kewajiban Visa terbatas seperti yang dijelaskan dalam Bagian 13 di atas, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Ketentuan ini dan hak para pihak berdasarkan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan undang-undang Negara Bagian Delaware yang tidak termasuk konflik atau pilihan aturan hukum.
Apabila ketentuan arbitrase dalam bagian ini terbukti tidak dapat diberlakukan, atau pengesampingan hak gugatan kelompok terbukti tidak dapat diberlakukan karena alasan apa pun dalam kasus dengan pengajuan tuduhan gugatan kelompok, maka ketentuan hukum yang mengatur dan pemilihan forum yang dijelaskan dalam H (b.) di bawah ini akan berlaku.
Ketentuan-ketentuan lainnya dari bagian ini berlaku untuk penduduk A.S.:
Arbiter tidak dapat menetapkan ganti rugi yang bersifat hukuman atau contoh, kecuali diwajibkan oleh undang-undang, atau kepentingan pra-penetapan; atau arbiter tidak boleh menetapkan ganti rugi insidental, tidak langsung atau konsekuensial, termasuk kerugian atas kehilangan keuntungan atau kerugian yang diderita oleh pihak ketiga. Setiap pemulihan yang diberikan tidak dapat memengaruhi pengguna Visa Solution lainnya. Para pihak mengakui bahwa Ketentuan ini merupakan bukti transaksi yang melibatkan perdagangan antarnegara. Tanpa mengabaikan ketentuan dalam paragraf sebelumnya berkenaan dengan hukum substantif yang berlaku, setiap arbitrase yang dilakukan sesuai dengan Ketentuan dan bagian ini diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal (9 U.S.C., Secs. 1-16). - jika Anda adalah penduduk (i) Argentina, Brasil, Kanada, atau Yurisdiksi yang Layak di Eropa, (ii) Yurisdiksi yang Layak di mana ketentuan arbitrase dalam paragraf H (a) di atas dinyatakan tidak dapat diberlakukan, atau (iii) setiap Yurisdiksi yang Layak lainnya di mana pelepasan hak gugatan kelompok dianggap tidak dapat dilaksanakan karena alasan apa pun dalam kasus di mana tuduhan gugatan kelompok telah diajukan, maka hal berikut berlaku: (x) setiap perselisihan, klaim, atau dasar gugatan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Visa Solution akan diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan undang-undang Yurisdiksi yang Layak di tempat tinggal Anda; dan (y) setiap sengketa, klaim, atau penyebab tindakan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Visa Solution harus diselesaikan di pengadilan perdata yang kompeten yang berada di Yurisdiksi yang Layak tersebut. Setiap hukum perlindungan konsumen wajib tetap berlaku.
- jika Anda adalah penduduk Yurisdiksi yang Memenuhi Syarat selain yang tercantum di H (b.) di bawah ini, ketentuan hukum dan arbitrase yang mengatur berikut berlaku:
-
Penetapan.
Anda tidak boleh menetapkan Ketentuan ini, melalui pelaksanaan hukum atau yang lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Visa. Visa memiliki hak untuk menetapkan Ketentuan ini, dan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, kepada pihak ketiga mana pun tanpa pemberitahuan atau persetujuan dari Anda. Tunduk pada ketentuan tersebut di atas, Ketentuan ini akan mengikat, memberi manfaat, dan dapat diterapkan pada Anda dan penerus dan penerima Anda masing-masing. Anda dapat mengakhiri penggunaan Visa Solution kapan saja, termasuk jika Anda tidak puas dengan penetapan Ketentuan ini. -
Ketentuan Khusus Negara.
-
-
Peraturan perlindungan konsumen menetapkan bahwa badan hukum yang memasarkan, menjual, atau menyediakan layanan kepada konsumen atau pengguna di Kota Buenos Aires dan memiliki halaman internet, harus menyertakan tautan ke “Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor”. Untuk menghubungi “Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor” untuk menyampaikan pertanyaan dan keluhan, kunjungi: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
-
Apabila Anda adalah penduduk Austria, ketentuan berikut dari bagian 17.J.ii ini akan berlaku untuk Anda alih-alih setiap bagian bernomor di atas dan akan lebih diutamakan daripada ketentuan umum di bagian 1 hingga 17.I.
Bagian 3 (Ketentuan Layanan)
Visa Solution mungkin tidak tersedia untuk semua Kartu yang Layak. Selain itu, Visa dapat mencegah Kartu yang Layak diaktifkan untuk Visa Solution.
Bagian 5 (Pendaftaran dan Keamanan)
Apabila Anda memilih untuk mendaftarkan atau mengaktifkan Kartu yang Layak untuk Visa Solution, Anda setuju untuk memberi kami informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda dan memberitahukan kepada kami jika ada perubahan pada informasi tersebut. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Visa tidak memiliki kewajiban yang terkait dengan atau timbul dari kegagalan Anda untuk memelihara informasi yang akurat dengan Visa, termasuk kegagalan Anda untuk menerima informasi dan pembaruan penting tentang Visa Solution. Apabila Visa memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa informasi mana pun yang Anda berikan kepada kami bersifat tidak benar, tidak akurat, atau tidak lengkap, Visa dapat menangguhkan atau mengakhiri pendaftaran atau penggunaan Visa Solution Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan Visa Solution (atau bagiannya) saat ini atau di masa depan oleh Anda.
Sebagai bagian dari pendaftaran Anda, Anda diminta membuat nama pengguna dan di beberapa pasar mungkin diwajibkan untuk menetapkan kata sandi. Potongan-potongan data ini digunakan untuk mengautentikasi Anda saat Anda menggunakan Visa Solution. Apabila Anda perlu membuat kata sandi untuk perlindungan Anda, Anda harus memilih kata sandi yang hanya digunakan untuk Visa Solution, dan mengingat nama pengguna dan kata sandi Anda serta tidak menyimpan catatan kata sandi Anda pada atau dengan komputer pribadi, tablet, perangkat seluler, atau perangkat lain yang digunakan untuk mengakses Visa Solution. Anda bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda, jika ada. Selain itu, jika Anda memilih untuk diingat pada perangkat atau peramban Anda, atau menautkan penggunaan Visa Solution Anda dengan dompet digital, pada satu perangkat atau lebih, Anda bertanggung jawab untuk melindungi keamanan dan akses ke perangkat tersebut. Anda harus melakukannya karena kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami karena penggunaan yang tidak sah atas Kartu yang Layak jika Anda bersalah tidak melindungi keamanan dan akses ke perangkat tersebut dan, tergantung pada keadaan, Penerbit Anda dapat meminta Anda bertanggung jawab atas penggunaan yang tidak sah atas rekening Kartu yang Layak milik Anda. Anda setuju untuk langsung memberi tahu Visa segera setelah Anda mengetahui penggunaan yang tidak sah atas nama pengguna, kata sandi, jika ada, atau Kartu yang Layak milik Anda dalam Visa Solution, atau jika perangkat-perangkat yang telah Anda pilih untuk diingat, atau yang Anda gunakan untuk menghubungkan penggunaan Visa Solution oleh Anda dengan dompet digital, telah hilang atau dicuri atau mengalami akses yang tidak sah, atau pelanggaran keamanan aktual atau potensial lainnya terkait penggunaan Visa Solution oleh Anda. Visa berhak menghapus Kartu yang Layak dari, atau menangguhkan atau mengakhiri penggunaan Anda atas, Visa Solution dan/atau, jika Anda memiliki kata sandi, mewajibkan Anda untuk mengubah kata sandi Anda, jika Visa meyakini kata sandi tersebut tidak lagi aman.
Anda bertanggung jawab untuk menggunakan Kartu yang Layak milik Anda dalam Visa Solution dan untuk memastikan bahwa penggunaan atau akses ke Visa Solution sepenuhnya mematuhi Ketentuan ini.
Anda menyatakan bahwa Visa dapat mengirimkan kode sandi satu kali ke email dan/atau ponsel Anda untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda saat Anda menggunakan Visa Solution.
Anda dapat memilih untuk menggunakan berbagai kemampuan pada perangkat pribadi Anda, seperti sidik jari, autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda (“Passkey”) sehubungan dengan Visa Solution, jika disediakan oleh Visa. Penggunaan Passkey Anda diatur oleh perjanjian antara Anda dan produsen perangkat Anda. Sidik jari, data autentikasi wajah, dan/atau kode sandi perangkat Anda tidak akan diambil dari perangkat Anda dan tidak dapat diakses oleh Visa. Anda dapat memilih apakah akan menggunakan Passkey sehubungan dengan transaksi pembayaran apa pun, dan Anda dapat menonaktifkan penggunaan Passkey sehubungan dengan Visa Solution dengan membatalkan penautan kartu Anda atau menghapus perangkat Anda di sini.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik, dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak)
Anda bertanggung jawab penuh untuk memperoleh perangkat keras, perangkat, perangkat lunak, akses nirkabel dan Internet, dan barang lain yang diperlukan agar Anda dapat menggunakan atau mengakses Visa Solution, dan biaya, pengeluaran, atau ongkos terkait lainnya. Tarif pesan dan data mungkin berlaku. Anda juga bertanggung jawab penuh atas setiap bunga, biaya, ongkos, atau pengeluaran dari Penerbit dari Kartu yang Layak yang Anda gunakan sehubungan dengan Visa Solution dan atas pajak atau kewajiban pelaporan pajak terkait penggunaan Visa Solution oleh Anda.
Sesuai dengan ketentuan di atas, Visa Solution disediakan secara gratis.
Bagian 8 (Privasi)
Visa memproses informasi pribadi Anda untuk menyediakan Visa Solution kepada Anda (sebagaimana disepakati dalam Ketentuan ini) dan untuk tujuan yang sesuai. Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi pribadi yang berkaitan dengan akun Anda tetap memadai dan terkini. Apabila Anda menggunakan layanan lain yang dioperasikan oleh Penerbit, merchant, atau pihak ketiga lainnya (termasuk jika layanan tersebut tersedia melalui Visa Solution), pemberitahuan privasi terpisah dapat berlaku.
Bagian 10 (Pemberian Lisensi)
Visa memberi Anda lisensi terbatas, dapat dibatalkan, noneksklusif, tidak dapat disublisensikan, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Visa Solution sesuai dengan Ketentuan ini selama Anda terdaftar dalam Visa Solution. Tanpa mengabaikan hal-hal di atas, lisensi berakhir dalam hal apa pun ketika perjanjian yang ditetapkan oleh Ketentuan ini berakhir. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas kepada Anda tetap dimiliki oleh Visa, Afiliasinya, atau pemberi lisensinya.
Bagian 13 (Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban)
KEWAJIBAN VISA ATAS KERUGIAN (SCHÄDEN) YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN RINGAN (LEICHTE FAHRLÄSSIGKEIT) AKAN DIKECUALIKAN.
PEMBATASAN KEWAJIBAN TERSEBUT DI ATAS TIDAK AKAN BERLAKU UNTUK KEWAJIBAN HUKUM WAJIB, KHUSUSNYA UNTUK KEWAJIBAN YANG TIMBUL DARI KLAIM GARANSI (GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE), KLAIM BERDASARKAN UNDANG-UNDANG KEWAJIBAN PRODUK AUSTRIA (PRODUKTHAFTUNGSGESETZ) DAN KEWAJIBAN ATAS CEDERA PRIBADI (PERSONENSCHÄDEN). SELAIN ITU, PEMBATASAN KEWAJIBAN TIDAK AKAN BERLAKU JIKA DAN SEJAUH VISA MEMILIKI JAMINAN KHUSUS ATAU KEHARUSAN KHUSUS SEHUBUNGAN DENGAN HAL YANG MENIMBULKAN KEWAJIBAN TERSEBUT.
Bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran)
Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan ketentuan di bawah ini, yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Visa dapat mengakhiri perjanjian yang ditetapkan oleh Ketentuan ini terkait setiap atau seluruh aspek Visa Solution dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada Anda minimal empat belas (14) hari sebelumnya melalui email.
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, memperbaiki setiap atau seluruh aspek Visa Solution.
Anda dapat mengakhiri penggunaan Visa Solution Anda kapan saja. Anda dapat membatalkan pendaftaran dari Visa Solution dengan mengikuti petunjuk pada bagian Dukungan Pelanggan di situs web Visa Solution. Visa dapat menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri akses Anda ke atau penggunaan Anda atas Visa Solution setiap saat, segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban kepada Anda, jika Anda melanggar salah satu Ketentuan ini. Setelah pengakhiran, Anda tetap bertanggung jawab atas semua pembayaran dan kewajiban lain yang Anda tanggung berdasarkan Ketentuan ini.
Bagian 17.A. (Pemberitahuan)
Anda setuju bahwa Visa dapat menyampaikan pemberitahuan dan pengungkapan lain kepada Anda sehubungan dengan Visa Solution melalui email. Semua komunikasi elektronik dari kami kepada Anda akan dianggap sebagai komunikasi “tertulis” dan dianggap telah disampaikan kepada Anda pada tanggal penerimaan sebenarnya. Kami tidak berkewajiban untuk memberikan komunikasi salinan cetak tambahan kepada Anda terkait penggunaan Visa Solution Anda.
Anda harus memastikan bahwa email dari kami tidak diblokir pada akun email Anda, dan juga alamat email yang Anda berikan kepada kami tetap terkini. Selain itu, Anda mengizinkan kami untuk bertindak atas petunjuk apa pun yang Anda berikan kepada kami secara elektronik.
Anda harus memiliki nama pengguna akun Visa Solution untuk mengakses informasi secara elektronik atau melakukan aktivitas apa pun terkait akun Visa Solution Anda.
Bagian 17.G. (Ganti Rugi)
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Para Pihak Visa dari segala kehilangan, kewajiban, klaim, atau permintaan, kerugian, denda, dan biaya, yang dikarenakan, sehubungan dengan, atau timbul dari pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda.
Bagian 17.H (Penyelesaian Perselisihan & Hukum yang Mengatur)
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan menangani keluhan secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam tiga puluh (30) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Apabila Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa Keluhan selanjutnya akan diteruskan ke badan penyelesaian perselisihan setempat Anda.
Setiap perselisihan, klaim, atau dasar gugatan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Visa Solution akan diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan undang-undang Austria tanpa pertentangan aturan hukumnya.
Setiap perselisihan, klaim, atau dasar gugatan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Visa Solution akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang dan memiliki yurisdiksi berdasarkan hukum.
Bagian 17.I. (Penugasan) dihapus dan tidak berlaku.
-
Tunduk pada Bagian 7 di atas, Visa Solution diberikan secara gratis.
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah atau memodifikasi Ketentuan ini atau Visa Solution dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika perubahan menguntungkan Anda, termasuk tanpa batasan, penerapan fungsi tambahan, peningkatan keamanan dan teknis, perbaikan bug, peningkatan ketahanan, peningkatan kinerja Visa Solution, peningkatan arus pengguna, dan penghapusan fitur tertentu yang tidak lagi menambah nilai bagi konsumen;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsi tertentu yang terkandung di dalamnya; dan/atau
- jika perubahan itu bukan material.
Untuk setiap modifikasi lain pada Ketentuan dan/atau Visa Solution, Visa harus memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut setidaknya satu (1) bulan sebelum perubahan tersebut berlaku. Apabila Anda tidak ingin menerima perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Visa Solution. Apabila Anda tidak menghentikan penggunaan Visa Solution sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima pemberitahuan perubahan tersebut.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pengakhiran di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, ketentuan berikut akan berlaku untuk penduduk Belgia:
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri mengakhiri, menangguhkan, dan/atau menghentikan setiap atau seluruh aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsi tertentu yang terkandung di dalamnya; dan/atau
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution di Belgia;
- jika solusi yang sama atau serupa ditawarkan oleh Penerbit atau mitra Visa lainnya tersebut;
- jika Anda melanggar Ketentuan;
- untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku);
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas, termasuk tanpa batasan jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak benar kepada Visa dan/atau sebagaimana ditunjukkan oleh alat bantu pemantauan penipuan Visa;
- jika sistem keamanan Visa mengamati adanya perilaku mencurigakan pada akun Visa Solution Anda; dan/atau
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
Visa akan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya yang wajar melalui email untuk pengakhiran, penghentian, atau penangguhan untuk keadaan lain apa pun.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan menangani keluhan secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam lima belas (15) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut.
Jika terjadi penyelesaian perselisihan di luar pengadilan, Consumentenombudsdienst Pemerintah Federal berwenang untuk menerima permohonan apa pun untuk penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan. Yang terakhir, pada gilirannya, akan memproses permohonan itu sendiri atau meneruskannya ke entitas yang memenuhi syarat. Anda dapat menghubungi Consumentenombudsdienst melalui tautan ini.
Untuk sengketa yang bersifat lintas batas, Anda juga dapat menggunakan platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa.
-
Ketentuan berikut dalam subparagraf bagian 17.J.iii ini berlaku bagi konsumen yang tinggal di Bulgaria dan lebih diutamakan daripada ketentuan umum di bagian 1 hingga 17.I.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan Ketentuan ini minimal satu (1) bulan sebelum perubahan tersebut berlaku. Apabila Anda tidak ingin menerima perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Visa Solution. Apabila Anda tidak menghentikan penggunaan Visa Solution sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima pemberitahuan perubahan tersebut.
Semua komunikasi elektronik yang kami kirimkan akan dianggap diterima oleh Anda sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Layanan Dokumen Elektronik dan Kepercayaan Elektronik Bulgaria serta undang-undang lainnya yang berlaku.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik, dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Jika Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan yang Anda ajukan, Anda dapat mengajukan keluhan Anda untuk penyelesaian perselisihan alternatif kepada Komisi Konsiliasi Umum kepada Komisi Perlindungan Konsumen Bulgaria (untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat situs web Komisi Perlindungan Konsumen. Anda juga dapat mengajukan keluhan melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa.
-
Bahasa/Langue Para Pihak menyatakan telah meminta dan menyetujui bahwa Perjanjian ini dan semua dokumen terkait, termasuk semua pemberitahuan dan komunikasi, hanya dibuat dalam Bahasa Inggris. Les parties confirment avoir requis et consenti à ce que cette convention et tous les documents qui s’y rattachent, incluant tous les avis et communications, soient rédigés en langue anglaise seulement.
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya.
Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku. Tanpa mengabaikan bagian 16, Anda atau Visa dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan mengirimkan pemberitahuan pengakhiran ("obavijest o otkazu") kepada pihak lain. Ketentuan akan berakhir setelah berakhirnya waktu satu (1) bulan sejak tanggal pengiriman pemberitahuan.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik, dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Setiap kartu kredit, debit, dan kartu prabayar Visa yang dapat diisi ulang yang dapat digunakan untuk pembelian perdagangan elektronik dan dikaitkan dengan satu orang dapat digunakan dengan Visa Solution. Apabila Visa bertindak sebagai Inisiator SRC (yaitu ketika Visa menangani bagian checkout atau pembayaran dari situs perdagangan elektronik atas nama merchant) untuk skema lain (seperti Mastercard atau American Express), kartu dari skema ini juga memenuhi syarat untuk digunakan dalam Visa Solution.
Anda dengan ini memberikan persetujuan tegas bahwa Visa dapat mengalihkan Ketentuan ini, serta hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini, kepada pihak ketiga mana pun. Pengalihan tersebut akan berlaku saat Anda diberi tahu tentang hal tersebut.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam lima belas (15) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Apabila Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa Keluhan selanjutnya akan diteruskan ke badan penyelesaian perselisihan setempat Anda.
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan menangani keluhan secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam tiga puluh (30) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Apabila Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat merujuk keluhan Anda ke Česká obchodní inspekce (“ČOI”). Anda dapat mengajukan keluhan dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa Keluhan selanjutnya akan diteruskan ke ČOI. Anda juga dapat menghubungi ČOI di Republik Ceko melalui surat pos atau secara langsung: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorat – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, Email: [email protected]. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di situs web ČOI
-
Anda menyatakan bahwa Visa Solution hanya tersedia untuk digunakan oleh Anda dalam transaksi mata uang asing lintas negara dengan merchant di luar Republik Rakyat Tiongkok Daratan. Setiap merchant di Republik Rakyat Tiongkok Daratan yang menawarkan Visa Solution hanya diizinkan untuk melakukannya bagi nonpenduduk Republik Rakyat Tiongkok Daratan.
-
Ketentuan berikut dalam bagian ini berlaku bagi konsumen yang tinggal di Estonia dan lebih diutamakan daripada ketentuan umum di bagian 1 hingga 17.i.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution Anda pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja.
Terlepas dari paragraf tentang modifikasi di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah, memodifikasi, dan/atau melakukan peningkatan pada setiap atau semua aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika perlu untuk mematuhi kewajiban kontraktual atau undang-undang yang berlaku untuk Visa, termasuk tanpa batasan jika mitra kontrak, otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak pada isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa memutuskan untuk mengubah fungsionalitas atau kinerja teknis Visa Solution untuk tujuan bisnis standar, termasuk tanpa batasan penerapan fungsi tambahan, peningkatan keamanan dan teknis, perbaikan bug, peningkatan ketahanan, peningkatan kinerja Visa Solution, peningkatan arus pengguna, dan penghapusan fitur tertentu yang tidak lagi memberikan nilai tambah bagi konsumen;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsionalitas tertentu yang terkandung di dalamnya.
Jika alasan modifikasi tidak disebutkan di atas, Visa akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar sebelum tanggal efektif modifikasi yang diberikan. Jika Anda tidak menyetujui modifikasi Visa Solution atau Ketentuan ini, Anda berhak mengakhiri kontrak kapan saja.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pengakhiran di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, ketentuan berikut akan berlaku untuk penduduk Estoniaia:
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri, menangguhkan, dan/atau menghentikan setiap atau semua aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika perlu untuk mematuhi kewajiban kontraktual atau undang-undang yang berlaku untuk Visa, termasuk tanpa batasan jika mitra kontrak, otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak pada isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Anda melanggar Ketentuan;
- untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku);
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas, termasuk tanpa batasan jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak benar kepada Visa dan/atau sebagaimana ditunjukkan oleh alat bantu pemantauan penipuan Visa;
- jika sistem keamanan Visa mengamati adanya perilaku mencurigakan pada akun Visa Solution Anda; dan/atau
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
Jika Visa mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan Visa Solution dan/atau Ketentuan ini karena alasan lain, Visa akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar sebelum tanggal efektif pengakhiran tersebut.
Jika Visa Solution gagal mematuhi Ketentuan ini, Anda dapat mengandalkan upaya hukum yang disediakan oleh hukum sepanjang Anda belum menyetujui batasan hukum apa pun atas upaya hukum tersebut dengan menyetujui Ketentuan ini. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Konsumen dan Regulasi Teknis Estonia. Anda juga dapat mengajukan klaim melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa.
-
Berikut ini akan ditambahkan pada akhir bagian 17.H. (Penyelesaian Perselisihan & Hukum yang Mengatur) untuk penduduk Jerman:
Komisi Eropa memberikan kemungkinan penyelesaian perselisihan melalui platform Penyelesaian Perselisihan Daring (Online Dispute Resolution, “ODR”). Platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa dapat diakses di tautan ini. Visa tidak berkewajiban atau bersedia berpartisipasi dalam proses penyelesaian perselisihan tersebut.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pembatasan kewajiban di bagian 13 (Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban) di atas atau pernyataan lain mengenai pembatasan kewajiban Visa, ketentuan berikut akan berlaku bagi penduduk Jerman:
KEWAJIBAN KONTRAKTUAL DAN HUKUM VISA ATAS KERUGIAN YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN RINGAN, TERLEPAS DARI DASAR HUKUMNYA, AKAN DIBATASI SEBAGAI BERIKUT:
- VISA AKAN BERTANGGUNG JAWAB HINGGA JUMLAH KERUGIAN YANG DAPAT DIPERKIRAKAN YANG UMUM TERJADI UNTUK JENIS KONTRAK INI KARENA PELANGGARAN KEWAJIBAN KONTRAK BERAT;
- VISA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS PELANGGARAN KEWAJIBAN KONTRAKTUAL NONBERAT DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PELANGGARAN YANG TERJADI AKIBAT KELALAIAN RINGAN DARI TANGGUNG JAWAB LAIN YANG BERLAKU.
PEMBATASAN KEWAJIBAN TERSEBUT DI ATAS TIDAK BERLAKU UNTUK KEWAJIBAN HUKUM WAJIB, KHUSUSNYA UNTUK KEWAJIBAN YANG TIMBUL DARI UNDANG-UNDANG KEWAJIBAN PRODUK JERMAN (PRODUK-THAFTUNGSGESETZ), DAN KEWAJIBAN ATAS CEDERA PRIBADI YANG DISEBABKAN OLEH KESALAHAN. SELAIN ITU, PEMBATASAN KEWAJIBAN TERSEBUT TIDAK AKAN BERLAKU JIKA DAN SEJAUH VISA TELAH MEMBERIKAN JAMINAN KHUSUS.
SUBBAGIAN (a) DAN (b) AKAN BERLAKU SESUAI DENGAN KEWAJIBAN VISA ATAS PENGELUARAN YANG SIA-SIA.
ANDA WAJIB MENGAMBIL TINDAKAN YANG MEMADAI UNTUK MENCEGAH DAN MENGURANGI KERUGIAN.
-
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai modifikasi di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, ketentuan berikut akan berlaku untuk penduduk Hungaria:
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah atau memodifikasi Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika perubahan menguntungkan Anda, termasuk tanpa batasan, penerapan fungsi tambahan, peningkatan keamanan dan teknis, perbaikan bug, peningkatan ketahanan, peningkatan kinerja Visa Solution, peningkatan arus pengguna, dan penghapusan fitur tertentu yang tidak lagi menambah nilai bagi konsumen; dan/atau
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsionalitas tertentu yang terkandung di dalamnya.
Apabila modifikasi di atas merugikan Anda, Visa akan memberi tahu Anda minimal delapan (8) hari sebelum tanggal berlaku modifikasi tersebut. Apabila Anda tidak menyetujui modifikasi Ketentuan ini, Anda berhak untuk sewaktu-waktu mengakhiri kontrak.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pengakhiran di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, ketentuan berikut akan berlaku untuk penduduk Hungaria:
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri mengakhiri, menangguhkan, dan/atau menghentikan setiap atau seluruh aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsi tertentu yang terkandung di dalamnya; dan/atau
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution di Hungaria;
- jika solusi yang sama atau serupa ditawarkan oleh Penerbit atau mitra Visa lainnya tersebut;
- jika Anda melanggar Ketentuan;
- untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku);
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas, termasuk tanpa batasan jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak benar kepada Visa dan/atau sebagaimana ditunjukkan oleh alat bantu pemantauan penipuan Visa;
- jika sistem keamanan Visa mengamati adanya perilaku mencurigakan pada akun Visa Solution Anda; dan/atau
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
Jika Anda memiliki keluhan tentang Visa Solution, Anda berhak untuk menyampaikannya kepada Badan Konsiliasi Budapest (alamat surat: H-1253 Budapest, POB 10; email: [email protected]; pengajuan daring: https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas; kantor pusat: H- 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111; telepon: +36 (1) 488 21 31; situs web untuk informasi lebih lanjut: https://bekeltet.bkik.hu).
Anda dapat mengajukan keluhan dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa
Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan konsumen yang memiliki wewenang berdasarkan alamat rumah Anda di Hungaria. Apabila Anda tidak memiliki alamat rumah di Hungaria, otoritas yang berwenang adalah otoritas perlindungan konsumen Budapest (alamat lokasi dan pos: H-1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/b; email:[email protected]; telepon: 06 (1) 450 25 98).
Bahasa kontrak berdasarkan Ketentuan ini adalah bahasa Hungaria.
Kontrak berdasarkan Ketentuan ini tidak dapat dianggap sebagai kontrak tertulis.
Teks Ketentuan ini ditandai dengan huruf besar dan/atau ditandai dengan huruf tebal yang berbeda dari ketentuan hukum dan praktik kontrak standar. Dengan menggunakan Layanan, Anda juga menerima Ketentuan ini.
-
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan rincian yang diberikan di bagian Hubungi Kami di bawah ini. Visa akan menangani keluhan secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam tiga puluh (30) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik, dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey tersedia untuk Visa.
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah atau memodifikasi Ketentuan ini atau Visa Solution dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika perubahan menguntungkan Anda, termasuk tanpa batasan, penerapan fungsi tambahan, peningkatan keamanan dan teknis, perbaikan bug, peningkatan ketahanan, peningkatan kinerja Visa Solution, peningkatan arus pengguna, dan penghapusan fitur tertentu yang tidak lagi menambah nilai bagi konsumen;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsi tertentu yang terkandung di dalamnya; dan/atau
- jika perubahan itu bukan material.
Untuk setiap modifikasi lain pada Ketentuan dan/atau Visa Solution, Visa harus memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut setidaknya satu (1) bulan sebelum perubahan tersebut berlaku. Apabila Anda tidak ingin menerima perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Visa Solution. Apabila Anda tidak menghentikan penggunaan Visa Solution sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima pemberitahuan perubahan tersebut.
-
Visa Solution ditawarkan di India oleh Visa Worldwide Limited.
-
Ketentuan berikut dalam bagian ini berlaku bagi konsumen yang tinggal di Latvia dan lebih diutamakan daripada ketentuan umum di bagian 1 hingga 17.i.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution Anda pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja.
Jika Visa Solution gagal mematuhi Ketentuan ini, Anda dapat mengandalkan upaya hukum yang disediakan oleh hukum.
Jika Anda adalah konsumen di Latvia, Anda dapat mengajukan klaim kepada Komite Penyelesaian Perselisihan di luar pengadilan (Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija), atau dengan mengisi formulir permohonan pada platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa.
-
Ketentuan berikut dalam bagian ini berlaku bagi konsumen yang tinggal di Lituania dan lebih diutamakan daripada ketentuan umum di bagian 1 hingga 17.i.
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution Anda pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Terlepas dari paragraf tentang modifikasi di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah, memodifikasi, dan/atau melakukan peningkatan pada setiap atau semua aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika perlu untuk mematuhi kewajiban kontraktual atau undang-undang yang berlaku untuk Visa, termasuk tanpa batasan jika mitra kontrak, otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak pada isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa memutuskan untuk mengubah fungsionalitas atau kinerja teknis Visa Solution untuk tujuan bisnis standar, termasuk tanpa batasan penerapan fungsi tambahan, peningkatan keamanan dan teknis, perbaikan bug, peningkatan ketahanan, peningkatan kinerja Visa Solution, peningkatan arus pengguna, dan penghapusan fitur tertentu yang tidak lagi memberikan nilai tambah bagi konsumen;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsionalitas tertentu yang terkandung di dalamnya.
Jika alasan modifikasi tidak disebutkan di atas, Visa akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar sebelum tanggal efektif modifikasi yang diberikan. Jika Anda tidak menyetujui modifikasi Visa Solution atau Ketentuan ini, Anda berhak mengakhiri kontrak kapan saja.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pengakhiran di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas, ketentuan berikut akan berlaku untuk penduduk Lituania:
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri, menangguhkan, dan/atau menghentikan setiap atau semua aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika perlu untuk mematuhi kewajiban yang berlaku untuk Visa, termasuk tanpa batasan jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak pada isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsi tertentu yang terkandung di dalamnya; dan/atau
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution di Lituania;
- jika solusi yang sama atau serupa ditawarkan oleh Penerbit atau mitra Visa lainnya tersebut;
- jika Anda melanggar Ketentuan;
- untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku);
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas, termasuk tanpa batasan jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak benar kepada Visa dan/atau sebagaimana ditunjukkan oleh alat bantu pemantauan penipuan Visa;
- jika sistem keamanan Visa mengamati adanya perilaku mencurigakan pada akun Visa Solution Anda; dan/atau
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
Jika Visa mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan Visa Solution dan/atau Ketentuan ini karena alasan lain, Visa akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar sebelum tanggal efektif pengakhiran tersebut.
Jika Visa Solution gagal mematuhi Ketentuan ini, Anda dapat mengandalkan upaya hukum yang disediakan oleh hukum sepanjang Anda belum menyetujui batasan hukum apa pun atas upaya hukum tersebut dengan menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda adalah konsumen di Lituania, Anda dapat mengajukan klaim kepada Otoritas Perlindungan Hak Konsumen Negara (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Lituania; atau dengan mengisi formulir permohonan pada platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa.
-
Visa Solution ditawarkan kepada Anda secara gratis.
-
Visa Solution tunduk pada, dan selama seluruh periode penawaran Visa Solution kepada Anda harus mematuhi, persyaratan kesesuaian sebagaimana ditetapkan dalam Arahan (UE) 2019/770 dan dialihkan ke undang-undang Malta melalui Peraturan Kontrak Konten Digital dan Layanan Digital (Undang-undang Anak Perusahaan 378.20).
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai modifikasi di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas mengenai modifikasi, ketentuan berikut ini akan berlaku untuk penduduk Malta:
Visa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah, memodifikasi, dan/atau melakukan perbaikan pada setiap atau seluruh aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda dalam keadaan berikut:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika perubahan menguntungkan Anda, termasuk tanpa batasan, penerapan fungsi tambahan, peningkatan keamanan dan teknis, perbaikan bug, peningkatan ketahanan, peningkatan kinerja Visa Solution, peningkatan arus pengguna, dan penghapusan fitur tertentu yang tidak lagi menambah nilai bagi konsumen;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution atau fungsi tertentu yang terkandung di dalamnya; dan/atau
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution atau bagian darinya di Malta.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pengakhiran di bagian 16 di atas, Visa dapat mengakhiri, menghentikan, dan/atau menangguhkan setiap atau seluruh aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini atas kebijakannya sendiri dengan memberi Anda pemberitahuan minimal satu (1) bulan sebelumnya, kecuali jika terdapat dasar serius untuk melakukan pengakhiran segera yang diuraikan dalam daftar di bawah ini, yang dalam hal ini Visa dapat mengakhirinya tanpa pemberitahuan sebelumnya, yaitu:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution;
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution di Malta;
- jika solusi yang sama atau serupa ditawarkan oleh Penerbit atau mitra Visa lainnya tersebut;
- jika Anda melanggar Ketentuan;
- untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku);
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas, termasuk tanpa batasan jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak benar kepada Visa;
- jika alat keamanan Visa mengamati adanya perilaku mencurigakan pada akun Visa Solution Anda; dan/atau
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
-
Jika Anda adalah penduduk Polandia dan Anda mendaftar setelah 1 Juli 2024, ketentuan berikut berlaku untuk Anda, dan bukan bagian yang diberi nomor di atas:
PEMBUKAAN
PENTING: HARAP BACA DENGAN TELITI KETENTUAN LAYANAN VISA SOLUTION ("KETENTUAN") BERIKUT INI DENGAN MENERIMA KETENTUAN INI, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI SEMUA KETENTUAN INI.
Visa Solution tunduk pada kelayakan pemegang kartu. Apabila Penerbit Anda menyediakan layanan Click to Pay sehubungan dengan Kartu yang Layak, artinya Visa tidak menyediakan Visa Solution sehubungan dengan Kartu yang Layak tersebut. Oleh karena itu, Anda memahami bahwa jika Penerbit Anda menyediakan layanan Click to Pay sehubungan dengan Kartu yang Layak, Anda tidak memenuhi syarat untuk Visa Solution sehubungan dengan Kartu yang Layak tersebut.
Apabila Penerbit Anda mulai menyediakan layanan Click to Pay sehubungan dengan Kartu yang Layak selama jangka waktu kontrak ini dan:
- Anda mendaftar untuk layanan Click to Pay yang ditawarkan oleh Penerbit Anda sehubungan dengan Kartu yang Layak, artinya Visa tidak lagi menyediakan Visa Solution untuk Kartu yang Layak tersebut; dalam hal ini, Visa akan memberi tahu Anda tentang hal tersebut dan (i) meminta persetujuan Anda untuk menetapkan Ketentuan ini berdasarkan bagian 17i di bawah ini atau (ii) mengakhiri Ketentuan ini dengan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya;
- Anda tidak mendaftar ke layanan Click to Pay yang ditawarkan oleh Penerbit Anda sehubungan dengan Kartu yang Layak, Visa akan terus menyediakan Visa Solution untuk Kartu yang Layak tersebut kepada Anda.
Visa dapat berkoordinasi dengan Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (termasuk berbagi informasi yang telah Anda berikan saat mendaftar Visa Solution untuk kartu tersebut) untuk memastikan Anda menerima layanan yang tepat dan efisien. Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk Visa Solution, Anda paham bahwa pernyataan dan ketentuan ini tidak menciptakan perjanjian dengan Visa terkait kartu tersebut dan ketentuan lainnya tidak berlaku. Istilah yang diawali dengan huruf kapital memiliki makna sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan ini.
1. Visa Solution
Ketentuan ini sepenuhnya berlaku untuk Anda dengan paragraf berikut menggantikan paragraf yang relevandari masing-masing bagian di atas:
Saat Anda menggunakan Visa Solution, kami akan mengirimkan Perincian Kartu Anda kepada merchant, atau pihak ketiga lain yang berlaku, agar mereka dapat memproses transaksi. Visa dapat membuat angka pengganti dari nomor rekening pembayaran Kartu yang Layak Visa Anda (token) yang akan digunakan untuk membantu melindungi Kartu yang Layak Anda. Anda setuju bahwa merchant atau pihak ketiga yang berlaku lainnya dapat mengirimkan informasi tentang transaksi ke jaringan yang berlaku untuk Kartu yang Layak milik Anda dan bahwa transaksi Anda akan dibayar dengan menggunakan Kartu yang Layak yang telah Anda pilih. Anda menyatakan bahwa Perincian Kartu yang disimpan atau diberikan melalui penggunaan Visa Solution diberikan oleh Anda atau, di yurisdiksi tertentu, atas nama Anda oleh Penerbit atau merchant atau pihak ketiga Anda, dan berisi informasi keuangan pribadi. Anda hanya dapat menggunakan Kartu yang Layak sehubungan dengan Visa Solution jika Penerbit Anda menganggap Anda sebagai pemegang kartu atau pengguna resmi dan nama Anda tertera pada Kartu yang Layak. Anda wajib memberikan dan tetap menjaga Perincian Kartu serta informasi lain yang Anda simpan dengan Visa Solution atau berikan melalui penggunaan Visa Solution lengkap dan akurat. Anda hanya boleh menggunakan alamat email dan nomor telepon yang valid yang dimiliki atau dikendalikan oleh Anda. Meskipun Visa dapat melakukan pemeriksaan validasi tertentu untuk Perincian Kartu untuk kartu Visa, Visa tidak bertanggung jawab atas keakuratan Perincian Kartu atau informasi lain yang Anda berikan, termasuk apakah Perincian Kartu terkini dan terbaru.2. Pemberitahuan Penting Tentang Transaksi Anda
Ketentuan ini sepenuhnya berlaku untuk Anda dengan paragraf berikut ditambahkan di akhir bagian ini:
VISA DAPAT MENYELESAIKAN MASALAH TERKAIT PENGGUNAAN ATAU FUNGSI VISA SOLUTION DAN BUKAN MASALAH TERKAIT TRANSAKSI YANG DILAKUKAN DENGAN MERCHANT.3. Ketentuan Layanan
Ketentuan ini tidak berlaku untuk Anda.
4. Kelayakan
Ketentuan ini sepenuhnya berlaku untuk Anda dengan poin berikut menggantikan poin (iv) dari masing-masing bagian di atas:
(iv) pemegang kartu atau pengguna resmi dari satu atau beberapa Kartu yang Layak, dan yang rekeningnya terkait Kartu yang Layak belum ditutup atau ditangguhkan oleh bank mereka.5. Pendaftaran dan Keamanan
Ketentuan ini sepenuhnya berlaku untuk Anda selain dari paragraf kedua hingga terakhir dalam masing-masing bagian di atas yang tidak berlaku untuk Anda, dan dengan paragraf berikut menggantikan paragraf keempat dari masing-masing bagian di atas:
Sebagai bagian dari pendaftaran Anda, Anda diminta membuat nama pengguna dan di beberapa pasar mungkin diwajibkan untuk menetapkan kata sandi. Potongan-potongan data ini digunakan untuk mengautentikasi Anda saat Anda menggunakan Visa Solution. Apabila Anda perlu membuat kata sandi untuk perlindungan Anda, Anda harus memilih kata sandi yang hanya digunakan untuk Visa Solution, dan mengingat nama pengguna dan kata sandi Anda serta tidak menyimpan catatan kata sandi Anda pada atau dengan komputer pribadi, tablet, perangkat seluler, atau perangkat lain yang digunakan untuk mengakses Visa Solution. Anda bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda, jika ada. Selain itu, jika Anda memilih untuk diingat pada perangkat atau peramban Anda, atau menautkan penggunaan Visa Solution Anda dengan dompet digital, pada satu perangkat atau lebih, Anda bertanggung jawab untuk melindungi keamanan dan akses ke perangkat tersebut. Penting bagi Anda untuk melakukan hal ini karena Visa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami akibat penggunaan yang tidak sah atas Kartu yang Layak milik Anda kecuali jika disebabkan oleh keadaan yang menjadi tanggung jawab Visa sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Anda setuju untuk segera memberi tahu Visa tentang penggunaan nama pengguna, kata sandi, jika ada, atau Kartu yang Layak yang tidak sah dalam Visa Solution, atau jika perangkat yang telah Anda pilih untuk diingat, atau yang Anda gunakan untuk menghubungkan penggunaan Visa Solution Anda dengan dompet digital, telah hilang atau dicuri atau mengalami akses yang tidak sah, atau pelanggaran keamanan aktual atau potensial lainnya terkait penggunaan Visa Solution oleh Anda. Apabila terjadi penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah atas perincian autentikasi dan/atau Kartu yang Layak dalam Visa Solution, Visa dapat, menghapus Kartu yang Layak milik Anda dari, atau menangguhkan atau mengakhiri penggunaan Anda atas, Visa Solution. Visa akan memberi tahu Anda tentang penangguhan atau pengakhiran penggunaan Visa Solution Anda dan dalam pemberitahuan tersebut Visa akan menyatakan alasannya. Apabila Anda memiliki kata sandi, Visa dapat mengingatkan Anda untuk mengubahnya.
10. Pemberian Lisensi
Visa memberi Anda lisensi terbatas, dapat dibatalkan, noneksklusif, tidak dapat disublisensikan, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Visa Solution sesuai dengan Ketentuan ini selama Anda terdaftar dalam Visa Solution. Tanpa mengabaikan hal-hal di atas, lisensi berakhir dalam hal apa pun ketika perjanjian yang ditetapkan oleh Ketentuan ini berakhir. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas kepada Anda tetap dimiliki oleh Visa, Afiliasinya, atau pemberi lisensinya.
11. Umpan Balik dan Keluhan
Apabila Anda mengirimkan umpan balik atau saran tentang cara meningkatkan Visa Solution, kami dapat menggunakan umpan balik atau saran Anda tanpa kewajiban kepada Anda. Untuk menghindari keraguan, paragraf ini tidak berhubungan dengan keluhan konsumen yang ditentukan tepat di bawah ini.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan segera, selambat-lambatnya dalam dua (2) hari, mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda dan dalam empat belas (14) hari setelah menerima keluhan, akan menanggapi keluhan Anda secara tertulis atau melalui email dan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Apabila Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa Keluhan selanjutnya akan diteruskan ke badan penyelesaian perselisihan setempat Anda.
13. Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban
VISA AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEGAGALAN PELAKSANAAN ATAU PELAKSANAAN YANG TIDAK SESUAI DARI PERJANJIAN INI, KECUALI JIKA KEGAGALAN PELAKSANAAN ATAU PELAKSANAAN YANG TIDAK SESUAI TERSEBUT MERUPAKAN KONSEKUENSI DARI KEADAAN YANG BUKAN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB VISA (SESUAI DENGAN PASAL 471 KITAB UNDANG-UNDANG HUKUM PERDATA). HAL INI JUGA BERLAKU UNTUK: (I) PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN VISA SOLUTION DENGAN ALASAN APA PUN, TERMASUK PENOLAKAN PENERBIT ANDA UNTUK MENGOTORISASI, ATAU MERCHANT UNTUK MENERIMA, SUATU TRANSAKSI; (II) SETIAP BARANG, JASA, ATAU INFORMASI YANG DIBELI ATAU DITERIMA SEHUBUNGAN DENGAN VISA SOLUTION, TERMASUK KEGAGALAN ANDA UNTUK MENERIMA ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGEMBALIKAN BARANG, JASA, ATAU INFORMASI TERSEBUT; (III) SENGKETA ANTARA ANDA DAN MERCHANT; (IV) SETIAP KETIDAKAKAKURATAN, KETIDAKLENGKAPAN, ATAU INFORMASI YANG SALAH YANG TERCANTUM DALAM SETIAP INFORMASI YANG DISEDIAKAN MELALUI VISA SOLUTION, YANG DISEDIAKAN OLEH PENERBIT ANDA ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA; (V) AKSES TIDAK SAH KE, ATAU PERUBAHAN ATAU KEHILANGAN, TRANSMISI, DATA, ATAU INFORMASI LAIN YANG DIKUMPULKAN, DISIMPAN, ATAU DIKIRIM SEHUBUNGAN DENGAN VISA SOLUTION; ATAU (VI) SETIAP PENGGUNAAN LAIN OLEH ANDA ATAS VISA SOLUTION. SELAIN ITU, VISA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEGAGALAN UNTUK MELAKSANAKAN KEWAJIBAN YANG TERCANTUM DALAM KETENTUAN INI KARENA KEADAAN KAHAR.
APA PUN DI DALAM KETENTUAN INI TIDAK MENGECUALIKAN KEWAJIBAN PARA PIHAK VISA ATAS SETIAP PERISTIWA YANG MENJADI TANGGUNG JAWAB VISA SESUAI DENGAN KETENTUAN KITAB UNDANG-UNDANG HUKUM PERDATA.14. Tidak ada Pendukungan; Perselisihan dengan Merchant
Kecuali jika hal itu disebabkan oleh keadaan yang menjadi tanggung jawab Visa berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Visa tidak mendukung atau mensponsori, dan tidak bertanggung jawab atas: (i) Penerbit atau operator jaringan pembayaran atau dompet digital atau pihak ketiga lainnya yang membantu memfasilitasi pengalaman checkout atau yang dapat Anda gunakan sehubungan dengan Visa Solution ; (ii) barang atau jasa yang dibeli atau transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Visa Solution; (iii) menghormati atau memenuhi barang atau jasa yang dibeli atau transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Visa Solution; dan (iv) merchant yang barang atau jasanya dapat dibeli atau dengan siapa transaksi yang dilakukan sehubungan dengan Visa Solution.
15. Situs Web, Konten, dan Sumber Daya Pihak Ketiga
Visa Solution dapat diakses melalui pihak ketiga yang membantu memfasilitasi pengalaman transaksi, termasuk situs web, domain, atau aplikasi mereka, dan dapat mengizinkan Anda untuk menautkan atau mengakses koneksi langsung ke pihak ketiga atau situs web, konten, dan sumber daya pihak ketiga tersebut, termasuk media sosial. Anda menyatakan bahwa Visa tidak memiliki kendali atas, dan tidak selalu setuju dengan pandangan, pendapat, atau konten pihak ketiga tersebut atau situs web, domain, aplikasi, konten, atau sumber daya mereka, yang disediakan oleh perusahaan atau orang selain Visa. Kecuali jika disebabkan oleh keadaan yang menjadi tanggung jawab Visa sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Visa tidak bertanggung jawab atas ketersediaan situs web, domain, aplikasi, konten, atau sumber daya tersebut. Kecuali jika disebabkan oleh keadaan yang menjadi tanggung jawab Visa sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Anda selanjutnya menyatakan bahwa Visa tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan atau kerugian yang mungkin Anda alami akibat pihak ketiga ini, termasuk situs web, domain, aplikasi, konten, atau sumber daya pihak ketiga, termasuk kehilangan atau kerugian yang diderita sehubungan dengan pembelian yang diproses melalui Visa Solution.
16. Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran
Visa dapat mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan Visa Solution dalam keadaan berikut, baik sementara maupun permanen, dengan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda selambat-lambatnya tiga puluh (30) hari sebelumnya:
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution di Polandia; dan/atau
- sebagaimana diperlukan untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku); dan/atau
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution.
Visa akan memberi tahu Anda tentang pengakhiran, penangguhan, atau penghentian Visa Solution dengan menunjukkan alasan-alasannya.
Visa dapat mengubah Ketentuan ini atau Visa Solution karena alasan berikut:- amendemen hukum yang mengakibatkan kewajiban untuk mengubah Ketentuan ini atau Visa Solution;
- otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa yang memberlakukan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini; namun demikian, ini tidak akan memengaruhi perubahan ketentuan yang tidak adil bagi konsumen berdasarkan Pasal 385(1) § 1 Undang-Undang 23 April 1964. - Kitab Undang-Undang Hukum Perdata;
- untuk memperkenalkan fungsionalitas tambahan baru pada Visa Solution;
- untuk melakukan peningkatan teknis terhadap fungsi Visa Solution; dan/atau
- untuk menerapkan peningkatan keamanan, termasuk perlindungan data pribadi baru.
Apabila terdapat perubahan terhadap Ketentuan dalam bagian ini, Visa hanya akan menambahkan, menghapus, atau mengubah ketentuan terkait dalam Ketentuan sehubungan dengan alasan yang menjadi dasar perubahan, dan hanya sejauh diperlukan untuk menerapkan perubahan yang diajukan.
Visa akan mengirimkan email pemberitahuan kepada Anda tiga puluh (30) hari sebelumnya yang berisi perubahan mendatang. Pemberitahuan akan menyatakan alasan dan dasar penerapan perubahan tersebut. Apabila Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda akan berhak untuk mengakhiri penggunaan Visa Solution Anda kapan saja.
Terlepas dari perubahan yang disebutkan dalam paragraf di atas, Visa dapat mengubah dan/atau memodifikasi segala aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini, untuk sementara atau secara permanen, termasuk ketersediaan setiap bagian Visa Solution dengan persetujuan tegas Anda dengan memberi Anda pemberitahuan minimal tiga puluh (30) hari sebelum melaksanakan aktivitas di atas. Dalam pesan pemberitahuan tersebut, Visa akan menunjukkan cakupan perubahan yang diajukan, tanggal penerapannya, dan permintaan persetujuan Anda. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan dan/atau modifikasi tersebut, Visa akan mengakhiri penggunaan Visa Solution Anda.
Tanpa mengabaikan segala hal yang bertentangan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, Visa dapat menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri akses atau penggunaan Visa Solution Anda kapan saja, segera jika Anda melanggar bagian 12 Ketentuan ini (“Perilaku Pengguna”). Visa akan memberi tahu Anda tentang penangguhan, penghentian, atau pengakhiran penggunaan atau akses Anda ke Visa Solution, dan dalam pemberitahuan tersebut Visa akan menyatakan alasannya. Setelah pengakhiran, Anda tetap bertanggung jawab atas semua pembayaran dan kewajiban lain yang Anda tanggung berdasarkan Ketentuan ini.
Anda dapat mengakhiri penggunaan Visa Solution kapan saja, termasuk jika Anda tidak puas dengan perubahan yang kami lakukan terhadap Ketentuan. Anda dapat membatalkan pendaftaran dari Visa Solution dengan mengikuti petunjuk pada bagian Dukungan Pelanggan di situs web Visa Solution. Jika Anda mendaftar untuk Click to Pay melalui Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya, Anda harus mengakhiri penggunaan Visa Solution Anda saat itu yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini. Tidak dilakukannya pengakhiran tersebut merupakan dasar bagi Visa untuk mengakhiri penggunaan Visa Solution Anda yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini. Visa akan memberi tahu Anda tentang pengakhiran tersebut beserta alasannya.
17. Pemberitahuan
Ketentuan ini sepenuhnya berlaku untuk Anda dengan paragraf berikut menggantikan paragraf pertama dari masing-masing bagian di atas:
Anda setuju bahwa Visa dapat memberi Anda pemberitahuan dan pengungkapan lainnya sehubungan dengan Visa Solution melalui email, postingan di Situs Web, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya. Semua informasi yang diwajibkan oleh hukum akan diberikan pada media yang bertahan lama.17. E. Interpretasi
Kata-kata seperti “dari Ketentuan ini”, “di sini”, dan “berdasarkan Ketentuan ini” akan berarti dan mengacu pada semua Ketentuan ini, dan bukan bagian tertentu dari Ketentuan ini. Istilah “termasuk” berarti “termasuk, namun tidak terbatas pada”. Kapan pun digunakan di sini, yang tunggal mencakup jamak, jamak mencakup yang tunggal, dan penggunaan jenis kelamin apa pun berlaku untuk semua jenis kelamin.
17. G. Ganti Rugi
Ketentuan ini tidak berlaku untuk Anda.
17. I. Penugasan
Anda tidak boleh menetapkan Ketentuan ini, melalui pelaksanaan hukum atau yang lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Visa. Apabila dilakukan penetapan Ketentuan ini serta hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga, Visa akan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda minimal empat belas (14) hari sebelumnya. Kegagalan untuk mendapatkan persetujuan tegas dari Anda dalam periode yang ditentukan akan mengakibatkan pengakhiran Visa dari Ketentuan ini.
Apabila Anda adalah penduduk Polandia dan Anda mendaftar setelah Juli 1, 2024, ketentuan berikut berlaku untuk Anda, alih-alih bagian bernomor di atas:
PEMBUKAAN:
PENTING: BACA KETENTUAN VISA SOLUTION ("KETENTUAN"). DENGAN MENERIMA KETENTUAN INI, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI SEMUA KETENTUAN INI.
Visa Solution tunduk pada kelayakan pemegang kartu. Apabila Penerbit Anda menyediakan layanan Click to Pay sehubungan dengan Kartu yang Layak, artinya Visa tidak menyediakan Visa Solution sehubungan dengan Kartu yang Layak tersebut. Oleh karena itu, Anda memahami bahwa jika Penerbit Anda menyediakan layanan Click to Pay sehubungan dengan Kartu yang Layak, Anda tidak memenuhi syarat untuk Visa Solution sehubungan dengan Kartu yang Layak tersebut.
Apabila Penerbit Anda mulai menyediakan layanan Click to Pay sehubungan dengan Kartu yang Layak selama jangka waktu kontrak ini dan:- a) Anda mendaftar untuk layanan Click to Pay yang ditawarkan oleh Penerbit Anda sehubungan dengan Kartu yang Layak, artinya Visa tidak lagi menyediakan Visa Solution untuk Kartu yang Layak tersebut; dalam hal ini, Visa akan memberi tahu Anda tentang hal tersebut dan (i) meminta persetujuan Anda untuk menetapkan Ketentuan ini berdasarkan klausul 17 i di bawah ini atau (ii) mengakhiri Ketentuan ini dengan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya;
- b) Anda tidak mendaftar ke layanan Click to Pay yang ditawarkan oleh Penerbit Anda sehubungan dengan Kartu yang Layak, Visa akan terus menyediakan Visa Solution untuk Kartu yang Layak tersebut kepada Anda.
Visa dapat berkoordinasi dengan Penerbit Anda (termasuk dengan membagikan informasi yang telah Anda berikan untuk mendaftar Visa Solution) guna memastikan Anda menerima layanan yang tepat dan efisien. Apabila Anda tidak memenuhi syarat untuk Visa Solution, Anda memahami bahwa pernyataan dan konfirmasi Ketentuan ini tidak menciptakan perjanjian dengan Visa dan Ketentuan lainnya tidak akan berlaku. Istilah yang diawali huruf besar memiliki makna sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan ini.
-
Mengenai ketentuan tanggung jawab dalam Bagian 13 di atas atau pernyataan lain mengenai batasan tanggung jawab Visa, spesifikasi berikut akan berlaku bagi penduduk Portugal:
TANGGUNG JAWAB PARA PIHAK VISA ATAS KERUSAKAN, KLAIM, ATAU KERUGIAN TIDAK AKAN DIKECUALIKAN JIKA DISEBABKAN OLEH KELALAIAN YANG DISENGAJA.
PARA PIHAK VISA TIDAK MEMBUAT PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN UMUM ATAS TANGGUNG JAWABNYA ATAS SEMUA KERUSAKAN, KLAIM, ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL. TANGGUNG JAWAB VISA TIDAK AKAN DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI, SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, TERHADAP: (I) KERUSAKAN YANG DISEBABKAN OLEH KEHIDUPAN, INTEGRITAS MORAL, ATAU FISIK, ATAU KESEHATAN INDIVIDU; (II) KERUSAKAN PROPERTI NON-KONTRAKTUAL; (III) KETIDAKPEMENUHAN DEFINITIF, PENUNDAAN ATAU PEMENUHAN YANG CACAT, JIKA TERJADI KESALAHAN YANG DISENGAJA ATAU KESALAHAN BERAT; (IV) TINDAKAN PERWAKILAN ATAU ASISTEN, JIKA TERJADI KESALAHAN YANG DISENGAJA ATAU KESALAHAN BERAT.
Visa akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan materiil pada Ketentuan ini minimal satu (1) bulan sebelum perubahan tersebut berlaku. Apabila Anda tidak ingin menerima perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Visa Solution. Apabila Anda tidak menghentikan penggunaan Visa Solution sebelum perubahan tersebut berlaku, Anda akan dianggap telah menerima pemberitahuan perubahan tersebut.
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai pengakhiran di bagian 16 di atas, Visa dapat mengakhiri, menghentikan, dan/atau menangguhkan setiap atau seluruh aspek Visa Solution dan/atau Ketentuan ini atas kebijakannya sendiri dengan memberi Anda pemberitahuan minimal empat belas (14) hari sebelumnya, kecuali jika terdapat dasar serius untuk melakukan pengakhiran segera yang diuraikan dalam daftar di bawah ini, yang dalam hal ini Visa dapat mengakhirinya tanpa pemberitahuan sebelumnya, yaitu:
- karena alasan di luar kendali Visa yang membuat Visa tidak dapat menyediakan Visa Solution atau setiap bagian darinya;
- untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku;
- jika otoritas publik, pengadilan, pengadilan atau lembaga Uni Eropa membebankan kewajiban kepada Visa yang berdampak langsung terhadap isi Ketentuan ini dan/atau Visa Solution;
- jika Visa secara ekonomi tidak lagi dapat menawarkan Visa Solution;
- jika Visa memutuskan untuk berhenti menyediakan Visa Solution di Polandia; dan/atau
- jika solusi yang sama atau serupa ditawarkan oleh Penerbit atau mitra Visa lainnya tersebut;
- jika Anda melanggar Ketentuan;
- untuk menyederhanakan pengalaman Click to Pay Anda sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau mitra Click to Pay lainnya (sebagaimana berlaku);
- jika Visa mencurigai adanya penipuan atau perilaku ilegal, tidak sah, atau tidak pantas, termasuk tanpa batasan jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak benar kepada Visa;
- jika alat keamanan Visa mengamati adanya perilaku mencurigakan pada akun Visa Solution Anda; dan/atau
- sebagai hasil dari penyaringan sanksi.
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan menangani keluhan secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam tiga puluh (30) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Anda dapat mengajukan keluhan dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa
Anda dapat memilih untuk menggunakan Visa Solution pada perangkat apa pun yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perdagangan elektronik, dan jika merchant yang berinteraksi dengan Anda mendukung Visa Solution. Selain itu, Anda dapat memilih untuk mengautentikasi transaksi Visa Solution pada perangkat pribadi Anda dengan menggunakan Passkey jika perangkat, platform, dan/atau peramban web mendukung Passkey, Anda telah mengaktifkan Passkey pada perangkat Anda, dan jika penggunaan Passkey disediakan oleh Visa.
Nomor identifikasi pajak Visa adalah 94-1721694.
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak), Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan hukum yang berlaku yang dapat digunakan kapan saja dan dengan cara yang sama sebagaimana ditentukan dalam bagian 16.
Kata-kata berikut akan ditambahkan pada awal bagian 13 (Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban):
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU
Tanpa mengabaikan ketentuan paragraf pertama bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), jika Visa memutuskan, atas kebijakannya sendiri, untuk mengakhiri, menangguhkan, atau menghentikan Visa Solution, atau mengubah atau memodifikasi setiap atau seluruh aspek Visa Solution secara signifikan, Visa akan menyampaikan kepada Anda pemberitahuan wajar sebelumnya mengenai maksud pihaknya untuk melakukan hal ini.
Paragraf berikut harus ditambahkan pada akhir bagian 17. H. (Penyelesaian Perselisihan & Hukum yang Mengatur):
Komisi Eropa memberikan kemungkinan penyelesaian perselisihan melalui platform Penyelesaian Perselisihan Daring (Online Dispute Resolution, “ODR”). Platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa dapat diakses di tautan ini.
Paragraf berikut akan ditambahkan pada akhir Ketentuan ini:
Dengan mendaftar atau mengaktifkan Kartu yang Layak untuk Visa Solution dan dengan terus menggunakan atau berpartisipasi dalam Visa Solution , Anda secara tegas menyatakan dan menyetujui bahwa Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya dan bahwa Anda menyetujui semua ketentuan dari Ketentuan ini, termasuk tidak terbatas pada ketentuan bagian berikut: bagian 1 (Visa Solution ), bagian 2 (Pemberitahuan Penting Tentang Transaksi Anda), bagian 5 (Pendaftaran dan Keamanan), bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak), bagian 8 (Privasi), bagian 13 (Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban), bagian 14 (Tanpa Pendukung; Perselisihan dengan Merchant), bagian 15 (Situs Web, Konten, dan Sumber Daya Pihak Ketiga), bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), bagian 17 (Ketentuan Umum), paragraf: masing-masing A (Pemberitahuan), G (Ganti Rugi), dan H (Penyelesaian Perselisihan & Hukum yang Mengatur).
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan menangani keluhan Anda secara rahasia. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam tiga puluh (30) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Apabila Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat merujuk keluhan Anda ke Slovenská obchodná inšpekcia (“SOI”). Anda dapat mengajukan keluhan dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa Keluhan selanjutnya akan diteruskan ke SOI. Anda juga dapat menghubungi SOI di Slowakia melalui surat pos atau secara langsung: Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzฒahy a alternatívne riešenie spotrebitedukských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Email: [email protected]. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di situs web SOI
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya.
Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Visa terkait Visa Solution dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Visa akan menangani keluhan Anda secara rahasia. Visa berupaya menyelesaikan perselisihan secara damai. Visa akan segera mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, dan dalam tiga puluh (30) hari setelah menerima keluhan, Visa akan menyatakan dengan jelas tindakan apa yang diambil untuk mengatasi keluhan tersebut. Visa tidak menyatakan penyedia penyelesaian perselisihan konsumen di luar pengadilan sebagai pihak yang kompeten untuk menyelesaikan perselisihan konsumen yang dapat diajukan konsumen berdasarkan Undang-Undang Penyelesaian Perselisihan Konsumen di Luar Pengadilan (Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov). Apabila Visa tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dalam bahasa resmi Uni Eropa melalui platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa Keluhan selanjutnya akan diteruskan ke badan penyelesaian perselisihan setempat Anda.
Anda dengan ini memberikan persetujuan tegas bahwa Visa dapat mengalihkan Ketentuan ini, serta hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini, kepada pihak ketiga mana pun. Pengalihan tersebut akan berlaku saat Anda diberi tahu tentang hal tersebut.
-
Sesuai dengan bagian 7 (Biaya, Ongkos, dan Pajak) di atas, Visa Solution tidak dikenakan biaya. Visa Solution tersedia selama periode waktu yang tidak terbatas hingga diakhiri oleh Anda atau Visa dan dapat diakhiri kapan saja sesuai dengan bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran), yang mencakup hak penarikan Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Kata-kata berikut akan ditambahkan pada awal bagian 13 (Penafian Jaminan dan Batasan Kewajiban) di atas untuk penduduk Spanyol:
SEJAUH DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU
Tanpa mengabaikan paragraf mengenai modifikasi dan pengakhiran di bagian 16 (Modifikasi Visa Solution dan Ketentuan ini; Pengakhiran) di atas atau pernyataan lain apa pun mengenai modifikasi dan pengakhiran, hal berikut ini akan berlaku untuk penduduk Spanyol:
Apabila Visa mengajukan untuk mengubah secara signifikan, menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri Visa Solution dan/atau Ketentuan ini, Visa akan menyampaikan kepada Anda pemberitahuan wajar sebelumnya mengenai maksud pihaknya untuk melakukan hal ini.
Hal berikut akan ditambahkan pada akhir bagian 17. h (Penyelesaian Perselisihan & Hukum yang Mengatur) bagi penduduk Spanyol:
Komisi Eropa mengizinkan Anda untuk menyelesaikan sengketa melalui platform Penyelesaian Perselisihan Daring (Online Dispute Resolution, “ODR”). Platform ODR yang disediakan oleh Komisi Eropa dapat diakses di tautan ini.
-
- Pembukaan di awal Ketentuan ini harus dibaca sebagai berikut:
PENTING: HARAP BACA DENGAN TELITI KETENTUAN LAYANAN VISA SOLUTION ("KETENTUAN") BERIKUT INI DENGAN: MENDAFTAR VISA SOLUTION, MENGAKTIFKAN KARTU YANG LAYAK UNTUK VISA SOLUTION, ATAU MENGGUNAKAN VISA SOLUTION SEBAGAI BAGIAN DARI TRANSAKSI E-COMMERCE, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI. KETENTUAN INI MENGGANTIKAN SEMUA KETENTUAN SEBELUMNYA TERKAIT VISA SOLUTION. - Paragraf baru harus ditambahkan pada akhir Bagian 1 (Visa Solution) sebagai berikut:
"Setiap kali Anda menggunakan Visa Solution, Anda memberi Visa izin untuk dan secara tegas meminta agar kami: (i) mendaftar dan kemudian menampilkan Kartu yang Layak milik Anda sebagai bagian dari ketentuan Visa Solution kami; (ii) memperbarui Perincian Kartu tertentu, seperti nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa, sebagaimana disediakan oleh Penerbit Anda atau Anda. Anda dapat membatalkan pendaftaran Kartu yang Layak Anda dari Visa Solution kapan saja.
- Pembukaan di awal Ketentuan ini harus dibaca sebagai berikut:
-
K. Tetap Berlaku.
Meskipun Ketentuan ini berakhir, Ketentuan ini tetap berlaku untuk setiap penggunaan Visa Solution oleh Anda sebelum berakhirnya Ketentuan ini. Setiap bagian dari Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran, akan tetap berlaku setelah pengakhiran terhadap Ketentuan ini atau penggunaan Visa Solution Anda, termasuk tanpa batasan, bagian Penyelesaian Perselisihan & Hukum yang Mengatur. -
L. Hubungi Kami.
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Visa Solution, silakan kunjungi bagian Pertanyaan Umum dari Situs Web. Jika Pertanyaan Umum tidak menjawab pertanyaan atau masalah Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui surat di Visa U.S.A. Inc., Visa Solution , 900 Metro Center Blvd., Foster City, CA 94404-2172, AS, atau hubungi tim dukungan kami.
Terakhir Diperbarui:Juli 31, 2025
© 2025 Visa. Seluruh hak dilindungi undang-undang.