Informasi penting: Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area EEA)

Informasi ini disediakan oleh Visa Inc. untuk dirinya dan afiliasinya:

Visa Inc. berbasis di Amerika Serikat. Perwakilan kami di EEA adalah:

Anda dapat menghubungi Kantor Privasi Global Visa dengan mengirim email ke [email protected] atau mengirim surat kepada kami di:

Pemberitahuan Privasi Global Visa menjelaskan alasan kami memproses Informasi Pribadi Anda (sebagaimana ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi Global). Kami hanya memproses Informasi Pribadi saat kami memiliki dasar hukum untuk memprosesnya sebagai berikut:

• Untuk memenuhi kontrak dengan Anda, atau sesuai kebutuhan untuk memenuhi kontrak antara Anda dan merchant atau antara Anda dan lembaga keuangan atau entitas lain yang menerbitkan kartu Anda, tempat Visa menyediakan layanan pembayaran atau bertindak sebagai pengolah data,
• Untuk tujuan yang berkaitan erat, misalnya pemrosesan pembayaran dan manajemen rekening keuangan, manajemen kontrak, administrasi situs web, kelangsungan bisnis dan pemulihan bencana, keamanan dan pencegahan penipuan, tata kelola perusahaan, pelaporan, serta kepatuhan hukum,
• Dengan persetujuan Anda (atau dengan ketentuan Anda tidak keberatan, atau membatalkan keikutsertaan, sebagaimana yang sesuai dengan hukum yang berlaku), untuk memberi Anda komunikasi pemasaran, atau,
• Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku bagi kami di seluruh dunia

Kami juga dapat memproses Informasi Pribadi Anda untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau untuk kepentingan sah yang lainnya, dengan ketentuan pemrosesan tidak dan tidak akan melebihi hak dan kebebasan Anda. Secara khusus, kami akan memproses Informasi Pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk:

• Melindungi Anda, kami, atau yang lainnya dari ancaman (seperti ancaman keamanan atau penipuan),
• Mengaktifkan atau mengelola bisnis kami, seperti untuk kontrol kualitas, pelaporan gabungan, dan layanan nasabah,
• Mengelola transaksi perusahaan, seperti merger atau akuisisi, dan
• Memahami dan meningkatkan hubungan bisnis atau nasabah kami secara umum.

Kami menggunakan pembuatan profil dan analisis untuk memahami cara individu menggunakan kartu Visa serta produk lain untuk tujuan pengembangan produk dan tujuan informasi bisnis. Analisis ini membantu kami memahami dan meningkatkan produk serta melayani klien dan konsumen kami dengan lebih baik. Kami juga menggunakan analisis untuk tujuan keamanan dan antipenipuan, seperti untuk mengidentifikasi penggunaan kartu Visa yang tidak sah.

Kami tidak akan mengambil keputusan otomatis terkait Anda yang dapat memengaruhi Anda secara signifikan, kecuali jika (1) keputusan tersebut diperlukan sebagai bagian dari kontrak yang kami miliki dengan Anda, (2) kami memiliki persetujuan tegas Anda, atau (3) kami diwajibkan oleh hukum untuk menggunakan teknologi ini.

Anda tidak diwajibkan oleh hukum untuk memberikan Informasi Pribadi kepada Visa. Misalnya, Anda selalu dapat menentukan jika akan berpartisipasi dalam promosi Visa atau menggunakan layanan Visa. Anda wajib memberikan Informasi Pribadi tertentu guna memungkinkan kami menjalin kontrak dengan Anda, sehingga Anda dapat menggunakan produk dan layanan kami atau berpartisipasi dalam promosi. Formulir pendaftaran kami menunjukkan elemen data yang dibutuhkan untuk kontrak kami.

Apabila Visa memberikan layanan pemrosesan pembayaran atau bertindak sebagai pengolah data, kami menerima Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan atau mengoperasikan jaringan Visa.

Anda memiliki pilihan mengenai cara Visa menggunakan Informasi Pribadi Anda. Anda selalu berhak menolak komunikasi pemasaran kami. Anda juga dapat mengajukan keberatan jika Informasi Pribadi Anda digunakan untuk membuat laporan pemasaran anonim dan kolektif. Klik di sini untuk menjalankan pilihan ini dan pilihan lain.

Visa juga menghormati hak penduduk EEA untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan atau pembatasan Informasi Pribadi mereka sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Saat Visa merupakan pengendali data, ini berarti:

• Anda umumnya berhak mengetahui jika Visa menyimpan Informasi Pribadi Anda. Jika demikian, Anda berhak meminta salinan Informasi Pribadi tersebut dari kami, atau dalam beberapa kasus, memberikan informasi tersebut ke pengendali data lain. Jika informasi Anda salah atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaruinya.
• Anda berhak menolak pemrosesan Informasi Pribadi Anda.
• Anda juga dapat meminta kami menghapus atau membatasi Informasi Pribadi Anda. Jika kami memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan pun.
• Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami melalui email ke [email protected] atau kirim surat ke Kantor Privasi Global di alamat di atas dan anggota Tim Privasi kami akan membantu Anda. Harap memaklumi bahwa kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum kami memproses permintaan Anda.

Jika Visa memproses Informasi Pribadi Anda sebagai pengolah data, kami akan mengarahkan Anda ke klien kami (seperti penerbit kartu Visa Anda) untuk bantuan atas permintaan ini.  Visa mendukung kliennya dalam menanggapi permintaan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Apabila Anda meyakini bahwa kami melanggar hukum yang berlaku saat memproses Informasi Pribadi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Petugas Perlindungan Data Visa, yang dapat dihubungi melalui Kantor Privasi Global Visa, atau dengan otoritas pengawasan.

Sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan Privasi Global Visa, Informasi Pribadi Anda dapat dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di Amerika Serikat, Singapura, Australia, dan negara lain yang mungkin tidak memiliki undang-undang privasi atau perlindungan data yang setara.

Kami biasanya menggunakan Klausul Kontrak Standar yang disetujui guna memastikan Informasi Pribadi dilindungi secara memadai saat dipindahkan ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, namun kami juga dapat melakukan pemindahan ke penerima dengan Aturan Perusahaan Terikat yang disetujui atau kepada penerima di Amerika Serikat yang memiliki sertifikasi Kerangka Perlindungan Privasi UE-AS dan/atau Swiss-AS.

Hubungi kami melalui email di [email protected] jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut mengenai pemindahan lintas negara atau untuk mendapatkan salinan Klausul Kontrak Standar.

Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama informasi tersebut diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan sebelumnya serta bagi segala periode tambahan yang mungkin diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Jangka waktu penyimpanan Informasi Pribadi Anda bergantung pada tujuan pengumpulannya, cara penggunaannya, dan persyaratan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Anda dapat meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui email di [email protected] atau mengirim surat ke Kantor Privasi Global di alamat di atas. Jika kami tidak memiliki dasar hukum untuk menyimpan informasi Anda, kami akan menghapusnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.