Informasi penting: Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya (UK), dan Swiss

Informasi ini disediakan oleh Visa Inc. untuk pihaknya:

dan afiliasinya, termasuk:

Anda dapat menghubungi Kantor Privasi Global Visa di EEA, Inggris Raya, atau Swiss dengan mengirimkan email ke [email protected] atau mengirim surat kepada kami di:

Pemberitahuan Privasi Global Visa menjelaskan alasan kami memproses Informasi Pribadi Anda (sebagaimana ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi Global). Kami hanya memproses Informasi Pribadi saat kami memiliki dasar hukum untuk memprosesnya sebagai berikut:

• Untuk memenuhi kontrak dengan Anda, atau sesuai kebutuhan untuk memenuhi kontrak antara Anda dan merchant atau antara Anda dan lembaga keuangan atau entitas lain yang menerbitkan kartu Anda, tempat Visa menyediakan layanan pembayaran atau bertindak sebagai pengolah data,
• Mendukung tujuan terkait kami, misalnya memproses pembayaran dan manajemen rekening keuangan, manajemen kontrak, administrasi situs web, kelangsungan bisnis dan pemulihan bencana, keamanan dan pencegahan penipuan, tata kelola perusahaan, pelaporan, serta kepatuhan hukum,
• Dengan persetujuan Anda (atau dengan ketentuan Anda tidak menolak, atau membatalkan keikutsertaan, sebagaimana sesuai dengan hukum yang berlaku), untuk memberi Anda komunikasi pemasaran, atau,
• Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku bagi kami di seluruh dunia

Kami juga dapat memproses Informasi Pribadi Anda untuk tujuan kepentingan sah kami sendiri atau kepentingan sah pihak lain, dengan ketentuan bahwa ketentuan pemrosesan tidak dan tidak akan melebihi hak dan kebebasan Anda. Secara khusus, kami akan memproses Informasi Pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk:

• Melindungi Anda, kami, atau pihak lain dari ancaman (seperti ancaman keamanan atau penipuan),
• Mengaktifkan atau mengelola bisnis kami, seperti untuk pengendalian kualitas, pelaporan gabungan, dan layanan nasabah,
• Mengelola transaksi perusahaan, seperti merger atau akuisisi, dan
• Memahami dan meningkatkan hubungan bisnis atau nasabah kami secara umum

Kami menggunakan pembuatan profil dan analisis untuk memahami cara individu menggunakan kartu Visa serta produk lain untuk tujuan pengembangan produk dan tujuan informasi bisnis. Analisis ini membantu kami memahami dan meningkatkan produk serta melayani klien dan konsumen kami dengan lebih baik. Kami juga menggunakan analisis untuk tujuan keamanan dan antipenipuan, seperti untuk mengidentifikasi penggunaan kartu Visa yang tidak sah.

Kami tidak akan mengambil keputusan otomatis terkait Anda yang dapat secara signifikan memengaruhi Anda, kecuali jika (1) keputusan tersebut diperlukan sebagai bagian dari kontrak kami dengan Anda, (2) kami memiliki persetujuan tegas Anda, atau (3) kami diwajibkan oleh hukum untuk menggunakan teknologi ini.

Anda tidak diwajibkan oleh hukum untuk memberikan Informasi Pribadi kepada Visa. Misalnya, Anda selalu dapat menentukan jika akan berpartisipasi dalam promosi Visa atau menggunakan layanan Visa. Anda wajib memberikan Informasi Pribadi tertentu guna memungkinkan kami menandatangani kontrak dengan Anda, sehingga Anda dapat menggunakan produk dan layanan kami atau berpartisipasi dalam promosi. Formulir pendaftaran kami menunjukkan elemen data yang dibutuhkan untuk kontrak kami.

Apabila Visa memberikan layanan pemrosesan pembayaran atau bertindak sebagai pengolah data, kami menerima Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan atau mengoperasikan jaringan Visa.

Anda memiliki pilihan mengenai cara Visa menggunakan Informasi Pribadi Anda. Anda selalu berhak menolak komunikasi pemasaran kami. Anda juga dapat mengajukan keberatan jika Informasi Pribadi Anda digunakan untuk membuat laporan pemasaran anonim dan kolektif. Untuk menggunakan pilihan ini dan pilihan lainnya, kunjungi laman Pilihan Privasi Anda.

Visa juga menghormati hak penduduk EEA untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan atau pembatasan Informasi Pribadi mereka sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Saat Visa merupakan pengendali data, ini berarti:

• Anda umumnya berhak mengetahui jika Visa menyimpan Informasi Pribadi Anda. Apabila demikian, Anda berhak meminta salinan Informasi Pribadi tersebut dari kami, atau dalam beberapa kasus, memberikan informasi tersebut ke pengendali data lain. Apabila informasi Anda salah atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaruinya.
• Anda berhak menolak pemrosesan Informasi Pribadi Anda.
• Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus atau membatasi Informasi Pribadi Anda. Apabila kami memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja.
• Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami melalui email ke [email protected] atau kirimkan surat ke Kantor Privasi Global di alamat di atas dan anggota Tim Privasi kami akan membantu Anda. Harap memaklumi bahwa kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum kami memproses permintaan Anda.

Apabila Visa memproses Informasi Pribadi Anda sebagai pengolah data, kami akan mengarahkan Anda ke klien kami (seperti penerbit kartu Visa Anda) untuk bantuan atas permintaan ini.  Visa mendukung kliennya dalam menanggapi permintaan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Apabila Visa secara bersama-sama bertanggung jawab atas perlindungan informasi pribadi Anda dengan klien atau merchant-nya, para pihak telah menandatangani pengaturan untuk menentukan tanggung jawab mereka masing-masing berdasarkan GDPR. Ini secara khusus berkaitan dengan pelaksanaan hak Anda dan kewajiban untuk memberikan informasi kepada Anda tentang pemrosesan informasi pribadi Anda. Berdasarkan pengaturan ini, penerbit kartu Visa Anda atau merchant yang bertransaksi dengan Anda, sebagaimana berlaku, bertanggung jawab untuk memberikan informasi kepada Anda tentang pemrosesan dan bertindak sebagai titik kontak pertanyaan Anda serta permintaan GDPR. Periksalah pemberitahuan privasi yang disediakan oleh penerbit atau merchant Anda dan hubungi mereka secara langsung jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengaturan tersebut atau untuk bantuan terkait permintaan privasi.

Apabila Anda meyakini bahwa kami melanggar hukum yang berlaku saat memproses Informasi Pribadi Anda, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada Pejabat Perlindungan Data Visa, yang dapat dihubungi melalui Kantor Privasi Global Visa, atau dengan otoritas pengawasan.

Sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan Privasi Global Visa, Informasi Pribadi Anda dapat dipindahkan, disimpan, atau diproses di Amerika Serikat, Singapura, Australia, Inggris Raya, dan negara lain yang mungkin tidak memiliki undang-undang privasi atau perlindungan data yang setara.

Kami umumnya menggunakan Klausul Kontrak Standar yang disetujui untuk memastikan Informasi Pribadi dilindungi secara memadai saat dialihkan keluar dari EEA, Inggris Raya, atau Swiss ke negara tanpa tingkat perlindungan data yang memadai, namun kami juga dapat melakukan pengalihan ke penerima dengan aturan perusahaan mengikat yang disetujui.

Visa akan memastikan bahwa setiap pengalihan Informasi Pribadi antara EEA, Swiss, dan/atau Inggris Raya akan terus dijaga sebagaimana dijelaskan dalam bagian ini dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Hubungi kami melalui email di [email protected] jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut mengenai pengalihan lintas negara atau untuk mendapatkan salinan Klausul Kontrak Standar.

Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama informasi tersebut diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan sebelumnya serta untuk segala periode tambahan yang mungkin diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Jangka waktu penyimpanan Informasi Pribadi Anda tergantung pada tujuan pengumpulannya, cara penggunaannya, dan persyaratan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Anda dapat meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui email di [email protected] atau mengirimkan surat ke Kantor Privasi Global di alamat di atas. Apabila kami tidak memiliki dasar hukum untuk menyimpan informasi Anda, kami akan menghapusnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.